Con el propósito de contribuir al Mejoramiento Continuo de las Bibliotecas, hemos creído conveniente adecuar los principios de gestión de la calidad en los cuales
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Gestión de la calidad en la administración de bibliotecas
Resumen del recurso
Con el propósito de contribuir al Mejoramiento Continuo de las Bibliotecas, hemos creído conveniente adecuar los principios de gestión de la calidad en los cuales se basan las normas sobre sistemas de gestión de la calidad de la serie ISO 9000 del año 2000.
Índice de contenidos
1. Principios de la gestión de la calidad en la administración de bibliotecas 2. El propósito de una Biblioteca 3. Principio 1 - Biblioteca orientada al Usuario 4. Principio 2 - Liderazgo 5. Principio 3 - Participación del personal 6. Principio 4 - Enfoque basado en procesos 7. Principio 5 - Enfoque de sistema para la gestión 8. Principio 6 - Mejora continua 9. Principio 7 - Enfoque basado en hechos para la toma de decisión 10. Principio 8 - Relación mutuamente beneficiosa con el proveedor
Es un curso de mucha aplicacion en el area de bibliotecas, como llevar a cabo el control administrativo, la atencion a los usuarios, mejorar el funcionamiento de la biblioteca.
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Martha judith
julio, 2008
Bueno
Bueno el curso, pude aprender muchas cosas que no las tenìa claras, pero me gustaria, que por favor me ayuden con lo que es la planificaciòn estrategica de una biblioteca aplicando la matris FODA,
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Angel
mayo, 2008
Se aprende algo
Siempre se aprende algo de todo curso. En este caso se da información que nos podría ser útil, de acuerdo al nivel de servicio que se disponga actualmente en la biblioteca.
