Gestión de Calidad Asistencial

GESTIÓN DE CALIDAD ASISTENCIAL

CONTENIDO TEÓRICO-PRÁCTICO

UNIDAD DIDACTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE CALIDAD.

1. Evolución histórica.
2. Etapas de la filosofía de la calidad.
3. Concepto de calidad asistencial.
4. Definición de gestión de la calidad.
5. Elementos de la calidad: estructura, proceso y resultado.
6. Mejora continua de la calidad (Continuous Quality Improvement).
7. Estrategias de calidad.

UNIDAD DIDACTICA 2. ESTÁNDARES INTERNACIONALES. JOINT COMMISSION ON ACREDITATION OF HEALTHCARE ORGANIZATIONS.

1. ¿Qué es la Joint Commission International Accreditation (JCIA) y qué relación tiene con la Joint Commission on Accreditation of Healtcare Organizations (JCAHO)?
2. ¿Cuál es el propósito y el objetivo de la nueva iniciativa JCIA?
3. Los estándares de acreditación.
4. Evaluación para la acreditación.
5. Certificados de acreditación y duración.
6. Contenido del modelo de acreditación de la JCAHO.
7. Alertas de seguridad en atención sanitaria.

UNIDAD DIDACTICA 3. NORMAS ISO Y NORMAS OHSAS. NORMALIZACION Y CERTIFICACION.

1. Normas ISO 9000. Normas de calidad
2. Certificación
3. Sistema de Gestión de la Calidad en Laboratorios como servicios centrales
4. Auditorias AENOR
5. Normas OHSAS 18001. Prevención de Riesgos Laborales

UNIDAD DIDACTICA 4. MODELO EUROPEO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (EFQM).
PRESENTACIÓN.

1. Estructura del modelo EFQM
2. Características del modelo
3. Modelo EFQM versus ISO
4. Criterios del Modelo EFQM
5. Evaluación
6. Ventajas e inconvenientes

UNIDAD DIDACTICA 5. INDICADORES DE CALIDAD ASISTENCIAL Y LA MONITORIZACIÓN DE EFECTOS ADVERSOS.

1. Indicadores de calidad asistencial
2. Monitorización de efectos adversos