Gestión de Calidad y Auditorías (ISO 9001:2008)

Objetivos
Formar a los alumnos para que puedan dentro de las empresas tomar decisiones técnicas y legales en relación con la gestión ambiental, de calidad y de prevención de riesgos laborales.

Contenidos
1. Fuentes del conocimiento en Gestión de la Calidad

2. Teoría de la administración y desarrollo de la Gestión de la Calidad

3. Conceptos de Calidad

4. Enfoques de Gestión de la Calidad

5. La Gestión de la Calidad Total

6. Modelos normativos de Gestión de la Calidad: las normas ISO 9000

7. Modelos de Gestión de la Calidad Medioambiental

8. La extensión temática de los modelos normativos

9. La extensión sectorial de los modelos normativos

10. El sistema integrado de Gestión

11. Modelos para la implantación de la Gestión de la Calidad Total

12. La selección de enfoque y modelo para la Gestión de la Calidad

13. La Gestión de la Calidad por procesos

14. La calidad en el servicio

15. La Gestión de la Calidad y el cambio organizativo

16. La dirección y el liderazgo de los procesos de implantación de sistemas de Gestión de Calidad

17. La estructura organizativa para la Gestión de la Calidad

18. La dirección de Recursos Humanos en el ámbito de la Gestión de la Calidad

19. Equipos de trabajo en el ámbito de la Gestión de la Calidad

20. La Gestión de la Calidad y la cultura organizativa

21. Directorio de herramientas y técnicas de la calidad