Gestión de Calidad

OBJETIVOS:

Capacitar al alumno para que, una vez finalizado el curso, esté en condiciones de:

Asimilar los conceptos fundamentales de lo que es la gestión de la calidad y las directrices para la implantación de un sistema de aseguramiento de la calidad.

Tener los criterios y aptitudes necesarios para la auto evaluación de la gestión de la calidad y, basándose en ello, afrontar una mejora continua.

Conocer paso a paso todas las etapas por las que debe pasar una empresa que desee documentar y certificar su sistema de calidad.

Aprender a redactar los documentos básicos del sistema.

Saber cómo son y cómo funcionan las auditorías de los sistemas de calidad.

MATERIAL ACADÉMICO Y CONTENIDO

El material de estudio está diseñado para exponer de forma clara y comprensible todos los conceptos, utilizando la metodología del caso práctico para facilitar la asimilación de contenidos incluso para quienes no tengan una formación previa en materia de calidad y el lenguaje técnico que nos encontraremos en la realidad.

El Curso se estructura en 5 áreas de conocimientos:

Conceptos básicos de gestión de la calidad

Evolución de la calidad

Gestión de la calidad total. El modelo europeo efqm

Las auditorías de la calidad

Cómo implantar el modelo iso 9001-2000