El Observatorio para la
Calidad de los Servicios Públicos realizó durante los meses de verano del 2003 un estudio para analizar el nivel de implantación de los sistemas de Gestión de Calidad en las empresas públicas españolas. Para ello envió una breve encuesta a un total de 122 organismos de estas características, obteniendo unas respuestas muy satisfactorias aunque el nivel de participación (18%) no fue muy elevado.
Fuente: http://www.ocsp.arrakis.es/
