Gestión de Calidad en las Empresas, la Norma ISO 9001:2000 y Sus Auditorias

PRESENTACION

La Norma ISO 9001:2000 se ha convertido en la norma de referencia para la mayoría de las empresas que quieren la implantación de un sistema de calidad en sus organizaciones. En este curso se trata la norma con profundidad, destacando aquellos puntos donde el nivel de interpretación es mayor. Con posterioridad se desarrolla una metodología de trabajo para la realización de las auditorías internas del sistema implantado, de forma que la eficacia de las mismas garantice la mejora deseada en todos los procesos involucrados.

Para todo ello se desarrollarán aspectos teóricos de la norma y se planteará por el método del caso una auditoría por parte de los alumnos asistentes.

METODOLOGIA

Para el desarrollo de los requisitos, se contará con la presencia de profesionales con amplia experiencia en la implantación y evaluación de sistemas de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2000.

Se desarrollaran por parte de los alumnos las fases de una auditoría mediante la presentación de un caso dirigido, con la simulación por parte de los alumnos de una auditoría del sistema.

PROGRAMA

Introducción.
- Sistemas de Gestión de la Calidad. La Norma ISO 9001:2000
- La norma ISO 19011 de Auditorías
Las auditorías como medio de garantizar la eficacia del sistema. Caso Práctico
- Preparación de la auditoría
- Realización de la auditoría
- Presentación y difusión del informe final