TEMARIO :
MÓDULO 1 : INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
- Unidad 1. Conceptos generales.
- Unidad 2. Evolución de la calidad.
- Unidad 3. Cuantificación de la calidad .
- Unidad 4. Coste de calidad.
- Unidad 5. Ocho principios de la gestión de calidad.
- Unidad 6. ¿ Qué es un sistema de gestión de calidad ?.
MÓDULO 2: IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD . NORMA UNE-EN-ISO-9001
- Unidad 7. Introducción.
- Unidad 8. Beneficios de un sistema de gestión de calidad.
- Unidad 9. Contenido de la UNE-EN-ISO-9001:2000
MÓDULO 3: LOS INSTRUMENTOS DE LA CALIDAD.
- Unidad 10. Lluvia de ideas.
- Unidad 11. Análisis de afinidad.
- Unidad 12. Los Cinco porqués.
- Unidad 13. Diagrama Causa-efecto.
- Unidad 14. Cuestionarios para la definición de problemas.
- Unidad 15. Modelación de sistemas.
- Unidad 16. Diagrama de Pareto.
- Unidad 17. Priorización: toma de decisión entre distintas opciones.
- Unidad 18. La implantación de ISO 9001
El curso acreditará al alumno 30 horas de formación.
El plazo para realizar el curso es de 3 meses desde que recibe el material . Este plazo es prorrogable siempre y cuando sea comunicado previamente a RVF.