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Gestión de la calidad ISO 9001 en Hostelería

DELENA
A Distancia

189 
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Información importante

  • Curso
  • A distancia
  • 250 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
  • Campus online
Descripción

Delena formación cuenta con tutores especializados en la materia que te ayudarán a crear un plan de estudios personalizado ajustándose a tus necesidades formativas.

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Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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A distancia

Opiniones

V
veronica gil
12/03/2017
Lo mejor Me gusta todo lo del temario y los profesores son muy buenos y se preocupan.

A mejorar A mí me ha gustado todo.

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¿Qué aprendes en este curso?

ISO 9001
1
Gestión de la calidad
1
Hostelería
1

Profesores

Delena Formacion
Delena Formacion
Profesor titulado

Temario


1.- Normalización, certificación y acreditación
2.- Sistemas de gestión de la calidad y documentación general
3.- Requisitos de la norma ISO 9001:2008 responsabilidad de la dirección
4.- Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente
5.- Diseño y desarrollo, recursos humanos y compras
6.- Producción y prestación del servicio
7.- Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora
8.- Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2008
9.- Auditoría del sistema de gestión de la calidad
10.- La gestión de la calidad según la EFQM
11.- La gestión de la calidad según la calidad total
12.- Costes de calidad
13.- Datos sobre el sector hostelería
14.- La calidad en la empresa hostelera
15.- El instituto para la calidad turística española (ICTE)

Logros de este Centro

2017
2016
2015