Gestión de la Calidad en los Laboratorios Clínicos. UNE-EN ISO/IEC 15189:2007

·La norma iso 15189: introducción.
· Requisitos de gestión.
- Organización y Gestión.
- Sistema de Gestión de la Calidad.
- Control de la documentación.
- Registros de calidad.
- Solicitudes y contratos.
- Control de las compras: servicios externos y suministros.
- Subcontratación de análisis.
- Atención al cliente: servicios de asesoramiento.
- Reclamaciones.
- No Conformidades, Acciones Correctivas, Acciones Preventivas y Mejora Continua.
- Auditorías Internas y Revisión por la Dirección.
·Requisitos técnicos.
- Personal.
- Instalaciones y Condiciones Ambientales.
- Equipos, Patrones y Materiales de Referencia.
- Procedimientos preanalíticos y posanalíticos.
- Aseguramiento de la Calidad de los Procedimientos.
- Registros Técnicos.
- Informe de Laboratorio.