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Gestión de la Calidad: Normalización y Certificación

en Ipartek servicios informáticos (España)

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Tipo Curso Duración 10 Horas

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Temario

Gestión de la Calidad: Normalización y Certificación

Entidades que certifican y las correspondientes normas ISO.Enseñar al alumno la importancia de las auditorias y quien debe realizarlas.

1. NORMALIZACIÓN, CERTIFICACIÓN Y ACREDITACIÓN

1.1. Normalización
1.1.1. Características de las normas
1.1.2. Tipos de normas
1.1.3. ¿cómo se elabora una norma?
1.1.4. Ventajas de la normalización
1.1.5. Objetivos de la normalización
1.2. Certificación
1.2.1. Tipos de certificación
1.2.2. Ventajas de la certificación
1.2.3. Objetivos de la certificación
1.2.4. ¿que se certifica?
1.2.5. ¿como se certifica?
1.3. Acreditación
1.3.1. Objetivo de la acreditación
1.3.2. Entidades de acreditación

2. FASES PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD

2.1. Sistemas de gestión de calidad
2.2. Fases para la implantación de un sistema de gestion de la calidad
2.3. Claves del éxito de un proyecto de implantación de la calidad

3. REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2000. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

3.1. Introducción
3.2. Compromiso de la dirección
3.2.1. Enfoque al cliente
3.2.2. Herramientas para el seguimiento
3.2.3. Ventajas e inconvenientes
3.3. Política de calidad
3.3.1. Aspectos mas importantes que debe recoger la política de calidad
3.3.2. Planificación y objetivos
3.3.3. Planificación
3.4. Responsabilidad y autoridad
3.4.1. Representante de la dirección
3.4.2. Comunicación interna
3.5. Revisión por la dirección

4. REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2000. GESTIÓN DE LOS RECURSOS

4.1. Provisión de recursos
4.2. Recursos humanos
4.3. Competencia, toma de conciencia y formación
4.4. Infraestructura
4.5. Ambiente de trabajo

5. AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

5.1. Introducción
5.2. Agentes que intervienen en una auditoría
5.3. Tipos de auditoría
5.4. Objetivo y frecuencia de las auditorías
5.5. Metodología de la auditoría de calidad
5.6. Funciones y responsabilidades del auditor

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Descripción del centro

IPARTEK ofrece los mejores servicios de formación continua y ocupacional, en sus modalidades a distancia (e-learning) y presencial. Elabora el Plan formativo que mejor se adapte a sus necesidades, recursos y disponibilidad o planifica acciones formativas puntuales en multitud de áreas de conocimiento: Informática (Ofimática: Word, Excel, Access, PowerPoint; Lenguajes de programación y entornos de desarrollo, Bases de Datos, Herramientas, Metodologías), Gestión de Proyectos (Microsoft Project), Managing, Habilidadades para directivos e Idiomas.

La orientación al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo humano constituyen los principales valores de IPARTEK. Trabajamos para incrementar el nivel de eficacia de sus empleados, adaptando nuestra oferta y recursos a cada necesidad de formación y gestión que se nos plantea.
Una larga trayectoria de trabajo y evolución conjunta nos une al tejido empresarial de nuestro entorno. Nuestra profesionalidad y capacidad de adaptación nos ayudan a ver como un interesante reto su futuro.
Ponemos a su disposición la más amplia experiencia en servicios tales como la Definición, la Planificación, la Ejecución y el Control de sus Proyectos de Formación; ya sean grandes Planes o acciones puntuales. Para ello le ofrecemos nuestros:

· Servicios de Consultoría de Formación - IPARTEK está a su lado a lo largo de todo el ciclo de vida de su Proyecto de Formación, asesorándole sobre la mejor manera de sacar adelante sus necesidades formativas.

· Servicios de Outsourcing de Formación - IPARTEK puede liberarle de todas las tareas en este campo, gestionando integralmente sus Planes de Formación: Usted nos plantea una necesidad formativa, nosotros le devolvemos una solución.

Nuestra larga y contrastada trayectoria profesional en el sector de la Formación y nuestro conocimiento de este mercado nos permiten ofrecer a nuestros clientes:

Ahorro de tiempo.
Optimización de sus presupuestos.
Un mejor aprovechamiento de sus recursos.
El retorno de la inversión, al lograr sus objetivos en la Formación de su personal o de sus clientes.

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