Gestion de Cobros e Insolvencias

1. EL ANÁLISIS ECONÓMICO-FINANCIERO DEL CLIENTE

• Las fuentes de información y su fiabilidad
• El análisis económico-financiero
• Conclusiones y consecuencias del análisis. La clasificación de los clientes

2. LOS DEPARTAMENTOS DE CRÉDITO Y COBRO DENTRO DE LA EMPRESA

• Objetivos y tareas
• Relación entre ambos, y otros departamentos.
• Responsabilidad Operativa del Riesgo

3. EL CASH- MANAGEMENT: EVOLUCIÓN Y FUTURO

• Fundamentos de la gestión de cobro
• Definición y aplicación de una política de Cash-Management
• Recursos ajenos
• Gestión del disponible
• Relaciones con entidades financieras
• La noción de riesgo por doble partida
• La fidelización del cliente por el crédito

4. EL CREDIT-MANAGEMENT

• Las Políticas de Crédito comercial: Motivaciones, estrategias y políticas
• Criterios a tener en cuenta y previsión de riesgos
• El uso de los documentos mercantiles de cobertura
• Líneas de actuación y su vinculación con el Cash-Management
• Los descuentos por pronto pago y los recargos por aplazamiento de pago
• El Coste financiero del crédito a clientes

5. EL LÍMITE DE CRÉDITO

• Fijación del límite y riesgo
• Cálculo del límite de crédito necesario
• Concesión del límite de crédito
• Seguimiento y revisión del límite de crédito

6. ANÁLISIS Y REPORTING

• Análisis del Límite de créditos
• Análisis de la deuda vencida e impagados
• Análisis del PMC

7. LOS IMPAGOS Y OTROS PROBLEMAS DE COBRO

• Los impagos: sus causas y tipología de los deudores que los originan
• Las insolvencias e incidencias de cobro: fases, causas y gestión
• Garantías adicionales para la cobertura de los riesgos de insolvencia

EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN Y EL TRATAMIENTO JURÍDICO DE LOS IMPAGADOS

La negociación

• El aseguramiento del crédito
• La negociación
• Casos especiales: la suspensión de pagos y la quiebra técnica

El tratamiento jurídico de los impagados

• La Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
• Los procedimientos judiciales contenidos en la Ley de Enjuiciamiento Civil para el recobro de deudas.
• La utilización de procedimientos Concursales para cobrar según la Ley Concursal 22/2003.

EL RECOBRO A MOROSOS

• Técnicas y recomendaciones prácticas
• Negociación persuasiva de cobros para convencer al deudor
• La externalización del recobro de morosos