Gestión Comercial y Marketing

1. El marketing: elementos clave y su implantación en la empresa

1. Objetivos
2. Fundamentos y claves prácticas del marketing
3. Las dimensiones del marketing: cultura, análisis y acción
4. Las funciones de la dirección de marketing Implicaciones en la estructura organizativa de la empresa
5. La dirección de marketing y la dirección comercial: vinculación entre marketing y ventas
6. La evolución hacia el marketing relacional. Implicaciones en PRL

2. El esquema de trabajo de marketing (I): Marketing estratégico y operacional

1. Objetivos
2. Las estrategias de empresa y el marketing estratégico
3. Marketing operacional: el marketing-mix a través de las 4-P
4. La promoción de ventas
5. La publicidad

3. El esquema de trabajo del marketing (II)

1. Objetivos
2. La planificación en el marketing: guía metodológica
3. El Plan de Marketing y sus variantes
4. El Plan de Marketing Estratégico (PME). Vinculación con el Plan de Negocio
5. El plan anual de Marketing-Mix (PAM)
6. El plan de Marketing Integral (PMI)

4. El marketing en PRL: Marketing Relacional y de servicios

1. Objetivos
2. El Marketing Relacional y el Marketing de Servicios
3. Las Relaciones Públicas. Un enfoque relacional
4. EL Marketing Directo y la Fidelización de los clientes

5. Dirección y Técnicas de ventas

1. Objetivos
2. La función de ventas: naturaleza y características
3. La integración estratégica de la función de ventas en la empresa
4. La figura del director de ventas
5. Técnicas de venta