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Omneom

Gestión de Conflictos


Omneom (España)

Curso - Presencial

Duración

15 Horas

Dirigido a

Directivos, ejecutivos, mandos medios, profesionales autónomos, profesionales de los recursos humano... ver máss y líderes de equipos en general. Todas las personas responsables de equipos y personas.

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Detalles del curso

Tipo Curso Duración 15 Horas
Método / lugar Esther Collado Contactar Presencial
Dirigido a Directivos, ejecutivos, mandos medios, profesionales autónomos, profesionales de los recursos humanos y líderes de equipos en general. Todas las personas responsables de equipos y personas.
Para qué te prepara Reconocer las dimensiones y el impacto de los conflictos en las organizaciones. Diferencia entre conflicto y problema. Comprender el conflicto, saber diagnosticarlo y prescribir intervenciones coherentes. Aprender a afrontar los conflictos con efectividad, abordándolos en el momento oportuno, reconociendo y gestionando las emociones implicadas.
Precio 1.175€ IVA inc.
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Temario

Gestión de Conflictos

1. El conflicto en las organizaciones

·Características del conflicto
·El conflicto como oportunidad para la mejora
·Identificar las razones que generan conflicto en las diversas situaciones
·Conflictos y problemas
·Saber optimizar el conflicto. Cómo sacarle provecho
·Evolución y alcance del conflicto
·Reconocer los indicadores y fuentes de conflicto

2. Cómo afrontar el conflicto
·Comprender el conflicto
·Detectarlo y abordarlo a tiempo
·Diagnóstico de la situación
·Distinguir posición, intereses y necesidades
·Las emociones y los valores
·Planificar estrategias de afrontamiento adecuadas
·Herramientas para intervenir con eficacia
·La necesidad del cambio

3. Práctica de habilidades y comunicación
·Aprender a decir “no”
·Cómo pedir cambios de comportamiento
·Realizar críticas y aprender a recibirlas
·Manejar la hostilidad en las relaciones laborales
·Cómo pedir y cuando insistir
·Fomentar el concepto de responsabilidad en lugar del de la culpa

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Sobre Omneom

Descripción del centro
Somos una organización orientada a promover el cambio de actitudes, reglas y comportamientos, mediante la transformación de las dinámicas sistémicas motivacionales de las personas y los equipos.
El método Tangram es la piedra angular de las acciones de formación propuestas por OMNEOM llamadas acciones de trans-FORMACION. El método TANGRAM es un método pedagógico que persigue objetivos concretos. Realizamos un estudio minucioso de diagnóstico de la organización y su funcionamiento, que permita establecer sus necesidades y la manera adecuada de implantar acciones para conseguir un crecimiento y una mejora continua.
Utilizamos metodología vivencial, con técnicas dinámicas, donde la propia experiencia sea el acto de partida y de referencia, pero también aquello que vamos a modificar. Las personas que participan en nuestros cursos obtendrán herramientas para aplicar en su puesto de trabajo y sus relaciones laborales, pero también deberán perseguir importantes cambios personales.

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