Gestión de Conflictos en los Grupos y las Organizaciones: Introducción a la Gestión de Conflictos Multiparte

Curso de extensión universitaria

Destinatarios

• Ofrecer herramientas de gestión de los conflictos familiares, comunitarios y de organizaciones a los alumnos, con el fin de que las puedan utilizar transversalmente en todos estos contextos.
• Aprender habilidades para prevenir, gestionar y canalizar conflictos multiparte, con especial referencia a la participación de inmigrantes y personas en riesgo de exclusión en los procesos de gestión comunitarios (conflictos de escalera, conflictos en las organizaciones, etc.).

Objetivos

• Ofrecer herramientas de gestión de los conflictos familiares, comunitarios y de organizaciones a los alumnos, con el fin de que las puedan utilizar transversalmente en todos estos contextos.
• Aprender habilidades para prevenir, gestionar y canalizar conflictos multiparte, con especial referencia a la participación de inmigrantes y personas en riesgo de exclusión en los procesos de gestión comunitarios (conflictos de escalera, conflictos en las organizaciones, etc.).

Metodología

Dinámicas gregarias y dinámicas disgregadoras: conflictos de grupo en el siglo XXI y su gestión

Grupos, entorno y conflicto: la representatividad y la legitimidad en contextos de cambio
El cambio como elemento normal en una sociedad compleja; liderazgo y construcción de actores para el diálogo en un entorno de conflicto

Análisis de los conflictos de grupo en la familia, en la comunidad y en las organizaciones; estrategias de las primeras intervenciones
Análisis de conflictos en los que hay intereses convergentes y contrapuestos. Diseño de la intervención

La gestión del conflicto multiparte (introducción)
Intervención con otros; proyecto de intervención y cambios en el proyecto. Definición conjunta de prioridades y validación

Gestión de conflictos, identidades familiares, identidades de grupo e identidades de las organizaciones

Yo, nosotros y ellos: la gestión de las identidades y la convivencia
El punto de vista femenino en la gestión de las identidades. Las expectativas de futuro de todos

Las organizaciones en el siglo XXI: gestión de las dinámicas de cambio y permanencia
El punto de vista de las organizaciones en los conflictos: la pervivencia de la organización y las personas que la componen. El proyecto de organización en un contexto de cambio

Facilitación de la gestión de conflictos
Diseño de la gestión con las personas que la componen: la generación de un proyecto común. Los protagonismos excluyentes y las voces no escuchadas. Trabajo con casos

Contenidos

Dinámicas gregarias y dinámicas disgregadoras: conflictos de grupo en el siglo XXI y su gestión

Grupos, entorno y conflicto: la representatividad y la legitimidad en contextos de cambio
El cambio como elemento normal en una sociedad compleja; liderazgo y construcción de actores para el diálogo en un entorno de conflicto

Análisis de los conflictos de grupo en la familia, en la comunidad y en las organizaciones; estrategias de las primeras intervenciones
Análisis de conflictos en los que hay intereses convergentes y contrapuestos. Diseño de la intervención

La gestión del conflicto multiparte (introducción)
Intervención con otros; proyecto de intervención y cambios en el proyecto. Definición conjunta de prioridades y validación

Gestión de conflictos, identidades familiares, identidades de grupo e identidades de las organizaciones

Yo, nosotros y ellos: la gestión de las identidades y la convivencia
El punto de vista femenino en la gestión de las identidades. Las expectativas de futuro de todos

Las organizaciones en el siglo XXI: gestión de las dinámicas de cambio y permanencia
El punto de vista de las organizaciones en los conflictos: la pervivencia de la organización y las personas que la componen. El proyecto de organización en un contexto de cambio

Facilitación de la gestión de conflictos
Diseño de la gestión con las personas que la componen: la generación de un proyecto común. Los protagonismos excluyentes y las voces no escuchadas. Trabajo con casos