Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Es lo que estás buscando, ¡apúntate!

Gestión de Conflictos Laborales

DELENA
Online

189 
IVA inc.
¿O prefieres llamar ahora al centro?

Información importante

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 250 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

Con este curso de Gestión de Conflictos Laborales, sabrás cómo actuar cuando las condiciones de trabajo se deterioren y puedan ocasionarse disputas de derechos o intereses entre los empleadores y empleados. Este curso de Gestión de Conflictos Laborales se imparte de manera online a través de Delena Formación y te lo presenta la web de emagister.com.

Esta formación sobre relaciones laborales será online, por lo que puedes formarte desde casa, a través del campus virtual al que tendrás acceso cuando te matricules. La duración del curso será de 250 horas, y durante tu formación contarás con un tutor especializado en conflictos laborales.

A través del temario, tendrás la oportunidad de formarte sobre conceptos generales en torno a los conflictos laborales, conocerás los tipos de conflictos que existen (huelgas, cierres patronales, etc.) y sabrás cómo se pueden evitar conflictos.

Contacta con Delena Formación a través de esta web de emagister.com para saber más sobre este curso.

Información importante
Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Online

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Con este curso tienes la oportunidad de formarte sobre gestión de conflictos laborales y sabrás cómo se pueden resolver y prevenir en la mayoría de los casos.

· ¿A quién va dirigido?

Esta formación es ideal para personas que trabajen en el sector de las relaciones laborales y a aquellos empleados o empresarios que quieran saber cómo llevar a cabo negociaciones en un negocio.

· Requisitos

Este programa formativo no tiene requisitos previos.

· Titulación

Gestión de Conflictos Laborales

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Somos especialistas en formación a distancia, online y con prácticas. Contamos con el reconocimiento de instituciones de gran prestigio como la ESSSCAN, la FPEF y la URJC, entre otras.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Nuestros asesores de formación, después de recibir tu solicitud, se pondrán en contacto contigo vía telefónica para explicarte y asesorarte en todo lo necesario.

Opiniones

No hay opiniones de este curso todavía
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Conflictos
Administración
Web
Sindicatos
Intereses
Conflictos laborales
Definición de conflicto
Tipos de problemas
Conflicto positivo
Conflicto funcional
Disfuncionalidad de conflictos
Afrontamiento de conflictos
Potenciar el conflicto como oportunidad
Posturas entre conflictos
Disputas laborales
Derechos del trabajador
Actuación ante situaciones adversas
Enriquecimiento del trabajo
Motivación personal
Calidad de vida laboral
Gestión de conflictos
Negociación en el trabajo
Legislación laboral
Retribución salarial

Profesores

Delena Formacion
Delena Formacion
Profesor titulado

Temario

MÓDULO I. LA COMUNICACIÓN

Tema 1. La Comunicación y su Repercusión en la Conducta
El proceso de comunicación
La estructura del mensaje
Fuentes de información
Barreras en la comunicación
Canales, medios, flujos y redes
La repercusión de la personalidad
Consejos prácticos para mejorar la comunicación

Tema 2. La Comunicación en la Empresa
Las cuatro P’s de la comunicación
La comunicación oral
La comunicación escrita
La comunicación verbal directa
La comunicación verbal indirecta

Tema 3. La Comunicación No Verbal
El lenguaje no verbal
El lenguaje corporal
La sonrisa
El miedo
Nuestra imagen

MÓDULO II. TRABAJO EN EQUIPO. LOS CONFLICTOS

Tema 4. Grupos y Equipos de Trabajo
¿Qué se entiende por Grupo?
Los Grupos como Unidades Básicas de las Organizaciones
Tipos de Grupos en las Organizaciones
Grupos Directivos
El EMPOWERMENT en el Equipo de Trabajo
La importancia del Equipo

Tema 5. Técnicas de Trabajo en Equipo
Herramientas y Técnicas
Técnicas para la fase preparen
Técnicas para la fase apunten
Técnicas para la fase fuego
Evaluación y Rendimiento del Equipo de Trabajo

Tema 6. Las Reuniones de Trabajo
¿A qué llamamos Reunión?
Fases de la Reunión
El Decálogo de las Reuniones
Idea El Rol participativo de los Asistentes
Aspectos que hacen ineficaces las Reuniones

Tema 7. Los Conflictos en la Relación Laboral
Régimen disciplinario
Los conflictos colectivos

Tema 8. Los Conflictos en los Equipos de Trabajo
Teoría del Conflicto
Definición de Conflicto
Fuentes de Conflicto
Manejo del Conflicto
Introducción a la Resolución de Conflictos
Métodos para la resolución
Caso Práctico resuelto sobre resolución de conflictos

Tema 9. La Comunicación en los Equipos de Trabajo
Introducción al concepto de Comunicación
Diferencia entre Comunicación e Información
Funciones de la Comunicación
Redes de Comunicación
Flujo de la Comunicación en la Organización
Métodos de Comunicación
Formas de Comunicación
El Clima Laboral
La Comunicación en la Toma de Decisiones
La Comunicación Externa

Tema 10. El Afrontamiento de los Conflictos
Qué es un problema, qué es un conflicto
Conflictos de necesidades e intereses en la tarea
Los conflictos como oportunidad o como riesgo
Cómo y por qué aparecen los conflictos
Ganadores o perdedores
Por qué a veces se fracasa en resolver conflictos

MÓDULO III. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

Tema 11. Aspectos Básicos que Influyen en la Negociación
Negociación
Características del negociador
Tipos de negociadores
Comunicación
Lenguaje
Asertividad
Momento de iniciar la negociación
Comida de trabajo
Detalles de cortesía
Negociaciones internacionales

Tema 12. Áreas de Negociación y Competencia del Negociador
Psicología de la negociación
Evaluación de competencias
Competencia para negociar los funcionarios
Competencia para negociar los laborales
Áreas de negociación
Contenidos en la negociación colectiva en la A.G.E.

Tema 13. Tipos de Negociación
Introducción
Negociación competitiva
Negociación cooperativa
Complejidad de la negociación
Las fuerzas dinámicas de la negociación
Diferentes negociaciones
Adaptación de la negociación
Negociación integrativa
Negociación distributiva
Estilos de negociación

Tema 14. La Negociación en la Administración Pública
Acuerdos y convenios conjuntos del personal laboral y funcionario
Otras relaciones singulares entre acuerdos y convenios
La separación formal y la equiparación material entre acuerdos y convenios
Estructura de la negociación: cláusula de configuración y administración
Ámbito funcional, personal y temporal
Administración del convenio: comisiones paritarias y de negociación
Materias de negociación
Garantías y procesos de negociación
Estructura de la negociación colectiva en la función pública
Estructura de la negociación en la LOR
Acuerdos Administración Sindicatos 19 de noviembre de 1991
Acuerdos Administración Sindicatos para el periodo 1995-1997
Acuerdos Administración Sindicatos para el periodo 2003-2004

Tema 15. Fases de la Negociación
Estilos de negociación
Fases de la negociación
Preparación
Conocer la propia oferta
Conocer a la otra parte
Objeto de la negociación
Agenda de la reunión
Desarrollo
Presentación
Discusión
Centrarse en los intereses
Argumentos y objeciones
Aplicación de criterios objetivos
Flexibilidad y creatividad

Tema 16. Estrategias y Tácticas de la Negociación
Estrategias
Tácticas
Lugar de la negociación
Factores de éxito de la negociación
Tomar nota de las reuniones
Concesiones
Bloqueos de la negociación
Romper la negociación
El plan B


Compara este curso con otros similares
Ver más cursos similares