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Gestión Del Absentismo

Omneom (España)

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Tipo Curso Duración 15 Horas

Método / lugar Esther Collado Contactar Presencial

Dirigido a Directivos, mandos intermedios, responsables de recursos humanos, responsables de desarrollo de planes de carrera, responsables de formación y profesionales autónomos con personas a su cargo y Jefes de equipo con empleados con un alto nivel de absentismo y que quieran saber como tratarlo.

Para qué te prepara Identificar las fuentes y situaciones de conflicto de los dos colectivos. Conocer los posibles amenazas que intervienen en la incorrecta gestión de la ausencia. Aprender a establecer un proceso diálogo y comunicación con los absentistas en el marco de la asertividad y la empatía. De

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Temario

Gestión Del Absentismo

1. Proceso de comunicación interpersonal

·Inteligencia emocional aplicada a las situaciones de comunicación

2. La mediación interpersonal

·Introducción a la mediación

3. Casos prácticos: tratamiento de situaciones críticas de comunicación
·La entrevista previa

Tratamiento.
Técnicas y estructuras asociadas:
- Análisis del testimonio. Técnicas de análisis transaccional para amortiguar situaciones críticas.
- Estructura de comunicación asertiva.
- Estructura de comunicación persuasiva.
- Técnicas para transmitir confianza en la entrevista: sincronización y calibración.

·Seguimiento telefónico

Tratamiento.
Técnicas y estructuras asociadas:
- Estructura de comunicación para el seguimiento telefónico.
- Técnicas verbales para resolver bloqueos en la comunicación.
- Técnicas moduladoras en la comunicación telefónica.

·La comunicación en el proceso de incorporación al puesto

Tratamiento
Técnicas y estructuras asociadas:
- Estructura de comunicación de decisiones críticas.
- Estructura de comunicación motivadora. Plan individual

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Sobre Omneom

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Somos una organización orientada a promover el cambio de actitudes, reglas y comportamientos, mediante la transformación de las dinámicas sistémicas motivacionales de las personas y los equipos.
El método Tangram es la piedra angular de las acciones de formación propuestas por OMNEOM llamadas acciones de trans-FORMACION. El método TANGRAM es un método pedagógico que persigue objetivos concretos. Realizamos un estudio minucioso de diagnóstico de la organización y su funcionamiento, que permita establecer sus necesidades y la manera adecuada de implantar acciones para conseguir un crecimiento y una mejora continua.
Utilizamos metodología vivencial, con técnicas dinámicas, donde la propia experiencia sea el acto de partida y de referencia, pero también aquello que vamos a modificar. Las personas que participan en nuestros cursos obtendrán herramientas para aplicar en su puesto de trabajo y sus relaciones laborales, pero también deberán perseguir importantes cambios personales.