Especialista en Relaciones Humanas

Factores que intervienen en las RRHH. Los mandamientos de las RRHH. La conversaqción como herramienta de comunicación. Comunicación oral. El rumor. Uso correcto de la comunicación no verbal. Uso del silencio.

Obstáculos en las RRHH

La crítica. El error. La discusión. El aprecio. La sonrisa. La conversación. La motivación

Aspectos iniciales. Claridad en las expectativas recíprocas. Lealtad, cercanía. No basta con pedir disculpas.

Evitar antagonismos innecesarios. Conjugar lo que parece difícil de conjugar.

Acuerdos yo-gano/tú-ganas. Descubrir y potenciar sinergias.

Factores intervinientes.

Motivación. Motivación y conducta. El ciclo motivacional. Aprendizaje de la motivación. Motivación en la gestión empresarial.