EN ESTE CURSO APRENDERÁ A...
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- Conocer qué es el Comportamiento Organizativo, su objeto, su ámbito y su relación con otras disciplinas.
- Identificar las características de las estructuras organizativas clásicas y las de las empresas que adoptan estructuras flexibles, así como las características de la gestión de recursos humanos en cada tipo de estructura.
- Conocer qué se entiende por cultura organizacional y describir sus principales funciones.
- Establecer el proceso para conocer la cultura organizacional e implementar los cambios precisos.
- Determinar cómo gestionar el cambio en la organización y las competencias necesarias para liderarlo.
- Conocer las políticas y programas de actuación para una gestión eficaz de los recursos humanos y su influencia en la conducta de los empleados.
- Conocer los tipos de grupos existentes en las organizaciones, así como las características y fases de desarrollo de los equipos efectivos de trabajo.
- Identificar la importancia de los estilos de liderazgo y su repercusión sobre la efectividad de los equipos de trabajo y la satisfacción de los individuos.
- Analizar los principales procesos organizativos que afectan a la efectividad y satisfacción de los grupos y de las personas: la comunicación, la gestión de conflictos, la negociación, la toma de decisiones y solución de problemas.
- Conocer las bases de la conducta del individuo y familiarizarse con los instrumentos de evaluación del personal utilizados en las organizaciones.
- Conocer las principales necesidades de los individuos y su repercusión sobre su satisfacción y motivación laboral.
- Definir el proceso de realización de un estudio de clima laboral y en función de los resultados elaborar las intervenciones más eficaces para su mejora.
Módulo 1. ¿Qué es el Comportamiento Organizativo?1.1. Objeto y ámbito del Comportamiento Organizativo.
1.2. Vínculos y relaciones del Comportamiento Organizativo con otras disciplinas.
1.4. Métodos de investigación / intervención y sus características.
Módulo 2. Estructura Organizativa, Cultura y Cambio.2.1. Estructura Organizativa.
- Niveles organizativos.
- Estructuras organizativas clásicas.
- Estructuras flexibles.
- Diseños organizativos y conducta de los empleados.
2.2. Cultura Organizativa.
- ¿Qué es la cultura organizativa?
- Funciones de la cultura organizativa.
- Factores que favorecen el cambio de la cultura organizativa.
- Fases en el estudio de la cultura organizativa.
2.3. La implementación del cambio.
2.4. Cambio Organizativo e Innovación.
- Las resistencias al cambio.
- Facilitadores del cambio.
- Modelos de cambio.
- Competencias clave del directivo que impulsa el cambio.
- El reto de la innovación y la gestión de la creatividad.
2.5. Políticas de Recursos Humanos y Gestión del Conocimiento.
- Análisis y descripción de puestos de trabajo y elaboración de perfiles de exigencias.
- Procesos de reclutamiento y selección de personal.
- Procesos de formación y desarrollo del personal.
- Evaluación del rendimiento.
- Planes de carrera.
- Planes salariales.
- La gestión del conocimiento: proceso y técnicas.
Módulo 3. Comportamiento Grupal y Procesos Organizativos.3.1. El Trabajo en Equipo.
- Los grupos en las organizaciones.
- Elementos básicos en el proceso de grupo.
- Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.
- Características de los equipos efectivos.
- Fases de desarrollo de los equipos de trabajo.
3.2. Mando y Estilos de Liderazgo.
- ¿Qué es el liderazgo?
- Teorías sobre el liderazgo.
- Los estilos de liderazgo.
- El papel del líder en el desarrollo de los equipos.
- La efectividad del estilo de liderazgo según el nivel de independencia de los colaboradores.
3.3. La Comunicación como Instrumento de Trabajo.
- El proceso de comunicación.
- Elementos que intervienen en el proceso de comunicación.
- La comunicación en el grupo de trabajo.
- Características de la comunicación efectiva.
3.4. La Comunicación Interna.
- Objetivos, facilitadores y obstructores de la comunicación interna.
- Canales y tipos de comunicación interna: formal, informal, vertical y horizontal.
- Fases para elaborar un plan de comunicación interno efectivo.
3.5. El Conflicto.
- Características del conflicto.
- Fuentes del conflicto.
- La gestión integrada de los conflictos.
- Negociación, mediación, arbitraje y conciliación.
- Estilos de gestión del conflicto.
3.6. La Negociación.
- Concepto y características de la negociación.
- Elementos estructurales de la negociación.
- Fases de la negociación: preparación, contacto inicial, discusión, el cierre y el acuerdo.
- Características de las partes enfrentadas.
- · La dinámica de la negociación: estratagemas y maniobras.
3.7. Análisis de problemas y toma de decisiones: Proceso y técnicas.
- La identificación y definición de problemas.
- Fases en la solución de problemas.
- Técnicas de solución de problemas y toma de decisiones (técnica Delphi, Grupo nominal, tormenta de ideas, sinéctica, etc.).
Módulo 4. Comportamiento Individual.4.1. El individuo en las organizaciones: Bases de la conducta del individuo.
- · Inteligencia, personalidad, emociones, actitudes y valores.
- · El enfoque de competencias: concepto, componentes y aportaciones.
4.2. Motivación laboral.
- Concepto de motivación laboral.
- Necesidades humanas y motivación.
- Motivación intrínseca y extrínseca.
- Autoestima, autoeficacia y motivación.
- Estímulos motivacionales.
2.1.
Clima Laboral.
- Concepto de clima laboral y beneficios de los estudios de clima.
- Condiciones para el éxito de un estudio de clima laboral.
- Indicadores del clima laboral: directos e indirectos.
- Proceso de realización de un estudio de clima laboral.
- Intervenciones para mejorar el clima laboral.
Nuestro modelo de formación a distancia se basa en una
acción tutorial constante. El alumno estudiará de acuerdo a un
plan de trabajo donde se definirán
tareas semanales que deberá realizar con el apoyo del tutor y el coordinador. Se podrán realizar
actividades de desarrollo, casos prácticos, cuestionarios de autocorrección, trabajos en grupo, etc.
A través del foro se podrán formular dudas, se darán orientaciones y consejos, y se compartirán experiencias y conocimientos. El coordinador se encargará de dinamizar y fomentar la participación de todos los alumnos.
Para un buen aprovechamiento del curso, aconsejamos conectarse a diario o días alternos, no obstante, el diseño del contenido permite un
estudio independiente del ordenador, a través del manual impreso. Para el envío de actividades al menos será necesario
conectarse dos veces por semana.
D. Santiago Pereda Marín.
Doctor en Psicología. Profesor de Psicología del Trabajo, Gestión de Recursos Humanos y Formación en la Universidad Complutense de Madrid y la Universidad Politécnica de Madrid. Cuenta con más de 25 años de experiencia en empresas y consultoras nacionales y multinacionales en la gestión de recursos humanos y planificación de políticas formativas. Asesor Consultor de reconocido prestigio en la gestión de la formación y el desarrollo de proyectos de formación de formadores. Es autor de diversos libros sobre Gestión de los Recursos Humanos y Formación del Personal en las Organizaciones.
Dña. Francisca Berrocal Berrocal.
Licenciada en Psicología. Profesora Asociada de Gestión de Recursos Humanos en la Universidad Complutense de Madrid. Cuenta con más de 15 años de experiencia en el desarrollo e impartición de Planes de Formación en organizaciones nacionales e internacionales. Es Profesora Tutora en el Área de Recursos Humanos de CEPADE (Universidad Politécnica de Madrid). Ha asesorado e impartido Proyectos de Formación de Formadores en múltiples empresas de todo el país.
D. Miguel Alonso García.
Licenciado en Psicología. Asesor especializado en la Gestión de Recursos Humanos con 15 años de experiencia como consultor en organizaciones públicas y privadas. Ha asesorado a múltiples organizaciones nacionales e internacionales en la implantación de sistemas de evaluación del rendimiento y el potencial del personal. Ha impartido formación sobre gestión por competencias, selección y evaluación, en congresos y seminarios, en diferentes empresas y escuelas de negocios de España. Profesor de la Facultad de Psicología de la Universidad Complutense de Madrid. Consultor Senior del Área de Recursos Humanos de Global Estrategias.
Dña. Mª Eugenia Martínez Mojarro.
Licenciada en Psico-Pedagogía por la Universidad de Huelva. Experta en aplicaciones de las nuevas tecnologías de formación en las empresas. Coordinadora de cursos en modalidad e-learning de Global Estrategias.
COORDINADORA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
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Dña. Vanesa Peña Granero.
Licenciada en Pedagogía Socio-Laboral por la Universidad Complutense de Madrid. Directora del Departamento de Colaboración con Universidades de Global Estrategias.
DURACIÓN DEL CURSO A DISTANCIA
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El curso tiene una duración de
120 horas que se desarrollarán a lo largo
de tres meses, con la atención personalizada del tutor y acceso al Campus Virtual de Global Estrategias,
