Gestión y Dirección de los Recursos Humanos

PROGRAMA: GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

MÓDULO I. LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
1. La comunicación en las organizaciones:
. La comunicación.
. La comunicación y la información.
. La comunicación: una perspectiva histórica.
. El proceso de comunicación: concepto y elementos.
. Comunicación en uno y en dos sentidos.
. Contenidos de la comunicación.
. Las barreras de la comunicación.
. Reglas para mejorar la comunicación interpersonal.
. La comunicación interna.
. Tipos de comunicación en la organización.
. Métodos de comunicación.

MÓDULO II. LA MOTIVACIÓN
1. La motivación:
. Introducción.
. Concepto de motivación.
. Enfoque histórico en la investigación sobre la motivación en el trabajo.
. Principales teorías de la motivación.
. Factores que inciden en la motivación.
. Técnicas para motivar.
. Situaciones favorecedoras de la automoción y el compromiso.

MÓDULO III. ELEMENTOS Y CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
1. Elementos y características de la organización:
. Introducción.
. La organización: concepto.
. Empresa y organización.
. Características de la organización.
. Elementos de la organización.
. Teorías de la organización.
. Teorías de la organización de tipo estructural.
. Teorías de la organización orientadas al comportamiento.
. Teorías situacionales de la organización: sistemas y contingencias.
. La organización como estructura.
. Modelos de organización, según su estructura.
. El diagnóstico y la intervención en las organizaciones.

MÓDULO IV. LA PLANIFICACIÓN Y LA GESTIÓN DEL TIEMPO
1. La planificación:
. Introducción.
. El concepto de planificación.
. El proceso de planificación.
. Características de la planificación.
. Planificación y beneficios.
. La planificación: una visión compartida.
. Planificación y tareas.
. La gestión de los recursos humanos.
. Planificación de los recursos humanos.
2. La gestión del tiempo:
. Introducción.
. Planificar el tiempo disponible. La agenda personal.
. Los ladrones del tiempo en la organización.
. La delegación y el factor tiempo.

MÓDULO V. LA CULTURA Y EL CLIMA ORGANIZACIONAL
1. Cultura:
. Introducción.
. Concepto de cultura.
. Concepto de cultura organizacional.
. Elementos de la cultura organizacional.
. Emergencia de la cultura.
. Tipos de cultura en la organización.
. Funciones de la cultura.
. Estrategia empresarial y cultura organizativa.
. Cambio organizativo y cultura organizativa.
2. Clima:
. Introducción.
. Satisfacción e insatisfacción: factores universales.
. Aproximación teórica al clima organizacional.
. El clima como término organizacional.
. Definición de clima.
. Programa para un diagnóstico del clima laboral.
. Métodos e instrumentos para la medición del clima.
. Implicaciones del clima organizativo.
. Nuevas vías de investigación del clima en las organizaciones.
. Caso práctico.
. Salud laboral y clima en las organizaciones.

MÓDULO VI. ANÁLISIS, DESCRIPCIÓN Y VALORACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
1. Análisis, descripción y valoración de los puestos de trabajo.
. Introducción.
. Objetivos de la VPT.
. Agentes que intervienen en la VPT.
. Agentes que intervienen en la VPT.
. Proceso previo a la aplicación de la VPT.
. Sistemas de VPT.
. Otros sistemas de VPT.
. Aplicación salarial.
. Retribución y compensación.
. Caso práctico de hispánica de automoción: historia de una pasión.

MÓDULO VII. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
1. Reclutamiento y selección de personal.
. Introducción.
. El proceso de selección de personal.
. Los tests en la selección de personal.
. La gestión de los RRHH a través de las ETT's.

MÓDULO VIII. DIRECCIÓN, PODER Y LIDERAZGO
1. Dirección, poder y liderazgo.
. Introducción.
. Evolución histórica.
. Definición de la dirección de recursos humanos.
. Objetivos de la dirección de recursos humanos.
. Funciones y actividades de la dirección de recursos humanos.
. Modelos de dirección de los recursos humanos.
. Cualidades de una dirección eficaz.
. Estilos de dirección.
. Teoría de la rejilla gerencial de Blake & Mouton.
. Teoría del mando situacional de Hersey-Blanchard.
. Determinación del estilo de mando.
. Propuesta de un modelo de dirección de recursos humanos adaptado a la realidad española actual.

MÓDULO IX. EL TRABAJO EN EQUIPO
1. El trabajo en equipo:
. Introducción.
. El concepto de grupo.
. Tipos de grupos.
. Evolución del grupo: etapas del proceso grupal.
. Diferencia entre el grupo y el equipo.
. Detrás de cada grupo hay un motivo.
. Tipología de equipos en función de su cultura organizacional.
. El desarrollo del equipo.
. El liderazgo en el equipo.
. Las normas del grupo.
. Las relaciones intergrupales.
. La retribución del equipo.

MÓDULO X. CONDUCCIÓN DE REUNIONES
1. Conducción de reuniones:
. Introducción.
. Definición de reunión.
. Tipos de reuniones.
. Fases de la reunión.
. Funciones del grupo y del conductor en la reunión-discusión.
. Importancia de las preguntas en la reunión-discusión.
. Normas para el conductor de la reunión-discusión.
. Justificación de las reuniones de trabajo y fallos más frecuentes.
. Ventajas y desventajas de las reuniones de trabajo.
. Aspectos que influyen en el comportamiento del grupo durante las reuniones de trabajo.
. Cuándo ha de convocarse una reunión de trabajo.
. Los protagonistas de la reunión.
. El orden del día.
. La dirección de una reunión de trabajo.

MÓDULO XI. LA NEGOCIACIÓN
1. La negociación:
. Introducción a la negociación.
. Naturaleza del conflicto. Una visión genérica.
. El conflicto de la empresa.
. Conflicto, competencia y cooperación en las organizaciones.
. Naturaleza de las diferencias.
. Factores que provocan las diferencias (motivos).
. Tipos de conflicto organizativo.
. Conflictos vinculados a los objetivos y a la naturaleza de las instituciones.
. Conflictos relacionados con la estructura organizativa.
. Conflicto en la dimensión informal de las organizaciones.
. Etapas del conflicto.
. Estrategias para enfrentarse al conflicto en las organizaciones.
. El concepto de negociación y su evolución en la teoría de la dirección de empresas.
. Definiciones de la negociación: aspectos básicos.
. Tipos de negociación.
. Requisitos básicos del proceso negociador.
. Filosofías y estrategias de negociación.
. Fases de la negociación.
. La intermediación o intervención de una tercera parte en la negociación.
. Características personales de los negociadores.
. Un catálogo de tácticas o técnicas de negociación.
. Listado de comprobación.

MÓDULO XII. LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA
1. La formación:
. Introducción.
. El concepto de formación.
. Clases de formación.
. Los principios de la formación.
. Los objetivos de la formación.
. La Planificación y la formación, motores del éxito.
. Formación en la empresa.
. El plan de formación.
El rol del profesor.