DESCRIPCIÓN BREVE: Aportar los conocimientos necesarios para gestionar las tareas propias de un perfil de apoyo a la dirección de una empresa.ALUMNO OBJETIVO: Todo tipo de públicoPROGRAMA: 1. El papel del Adjunto a la Dirección en la empresa: Define e introduce, partiendo del hecho de que para desarrollar un trabajo efectivo en una empresa es imprescindible el conocimiento de su tipología y estructura básica, las funciones que debe jugar el Adjunto a la Dirección.2. La empresa y su mundo: sitúa la actividad de la empresa como un conjunto de procesos y circuitos que dan valor a los productos o servicios que ofrece, y trata a los actores fundamentales de su entorno (los clientes, la competencia y los proveedores). Por otro lado, se presentan los retos empresariales de las organizaciones en la actualidad, incidiendo sobre la importancia de la innovación en la empresa y estableciendo estrategias y procesos para posicionarla en el medio plazo.3. Conceptos empresariales básicos: Para desarrollar correctamente la función del Adjunto a la Dirección es necesario conocer y armonizar distintos conocimientos, como las características de la gestión y el control por procesos, la importancia de las personas en la empresa y los elementos que determinan su rendimiento, la satisfacción del cliente mediante una planificación correcta de la venta y el desarrollo del concepto de calidad en la empresa para convertirlo en instrumento de mejora continua.4. Habilidades del Adjunto a la Dirección: Incide en aquellas destrezas que el Adjunto a la Dirección debe desarrollar para llevar a buen puerto sus tareas. De esta manera se presentan diferentes sistemas de gestión del tiempo, se destaca la importancia de la motivación en el trabajo, se aportan tanto herramientas para detectar y reconocer la existencia de problemas como criterios para apoyar la toma de decisiones. Con todo, el Adjunto a la Dirección necesita tener cierta habilidad comunicativa para transmitir ideas o informaciones a los demás, por lo que se proporcionan elementos de análisis básicos de la comunicación verbal y no verbal.5. Tareas del Adjunto a la Dirección: Las tareas del Adjunto a la Dirección son múltiples, como lo son sus ámbitos de trabajo. En este punto se establecen directrices para determinar en qué situación se encuentra la empresa en relación a su mercado, se proporcionan técnicas para mejorar la organización interna de la empresa, capacitándolo para medir y mejorar las tareas del personal. Por otro lado, se describen las relaciones que la empresa tiene con sus clientes, se precisan las situaciones en las que el Adjunto a la Dirección puede representar a la empresa y qué debe decirse de ella.6. Caso Global: Mediante una empresa de ficción, “Factoría Animada”, el alumno podrá llevar a la práctica los conocimientos impartidos durante el curso en un entorno que recrea la complejidad de la vida diaria de una empresa.OTROS DATOS DE INTERÉS:La matrícula está abierta durante todo el año.El alumno no requiere de ningún tipo de desplazamiento ya que la documentación del curso le será envíada por correo y el seguimiento se realizará por Internet.REQUISITOS TÉCNICOS:PROCESADOR Cualquier Pentium / AMD K6-2 y K7MEMORIA RAM 32 Mb. o másTAJETA GRÁFICA Cualquier tarjeta que permita configurar una salida de color de al menos 65.000 colores o 1 Mb. De 2 Mb. ó más.CD-ROM Velocidad x24 ó superiorTARJETA DE SONIDO CualquieraMODEM Velocidad de 28.000 Bps. ó superiorSISTEMA OPERATIVO Windows 95 y 98
