DESCRIPCIÓN BREVE: Aportar los conocimientos necesarios para gestionar con
calidad total un negocio.ALUMNO OBJETIVO: Todo tipo de públicoPROGRAMA: 1. La calidad en la estrategia de futuro que plantea la importancia de considerar la visión de la empresa y del cliente a la hora de comparar el valor y el precio, establecer la venta como objetivo y determinar planes y estrategias a largo plazo para asegurar la pervivencia de la empresa.2. La empresa que se adapta que trata de las distintas posibilidades de que la empresa pueda adaptarse y ser flexible ante los cambios del entorno, ya sea mediante un cambio cultural o estructural de la organización o aprendiendo a interpretar correctamente los síntomas del entorno.3. Calidad: garantía de futuro que establece la necesidad de que la dirección de la empresa se comprometa firmemente en la aplicación de la calidad del producto o del servicio para reducir costes y satisfacer al cliente.4. La mejora continua de la calidad que facilita la concreción y aplicación de los conceptos teóricos introducidos anteriormente para determinar el coste de la calidad, su forma de gestión y planificación o cómo crear equipos y herramientas de mejora eficientes.5. Diseñar el producto y el servicio excelente que explica cómo puede mejorarse, certificarse y medir la calidad del
diseño del producto y del servicio mediante distintos procedimientos que pasan por el análisis de los procesos y circuitos, la obtención de certificación, las auditorias de calidad o los sistemas de auto evaluación.6. El compromiso de las personas con la sociedad que nos introduce la importancia de conocer la repercusión que tiene la empresa en el ámbito social y humano actuando para mejorar la calidad de vida de sus trabajadores y respetando adecuadamente el entorno y el
medio ambiente.OTROS DATOS DE INTERÉS:La matrícula está abierta durante todo el año.El alumno no requiere de ningún tipo de desplazamiento ya que la documentación del curso le será envíada por correo y el seguimiento se realizará por Internet.REQUISITOS TÉCNICOS:PROCESADOR Cualquier Pentium / AMD K6-2 y K7MEMORIA RAM 32 Mb. o másTAJETA GRÁFICA Cualquier tarjeta que permita configurar una salida de color de al menos 65.000 colores o 1 Mb. De 2 Mb. ó más.CD-ROM Velocidad x24 ó superiorTARJETA DE SONIDO CualquieraMODEM Velocidad de 28.000 Bps. ó superiorSISTEMA OPERATIVO Windows 95 y 98
