Gestión de eventos de marketing y comunicación
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
90h
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Inicio
Fechas a elegir
Este conjunto de materiales didácticos se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente al Módulo Formativo MF2187_3 Gestión de eventos de marketing y comunicación regulada en el Real Decreto 614/2013, de 2 de Agosto, que permita al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para asistir en la definición, organización, difusión y supervisión de acciones promocionales y eventos, de planes de marketing y comunicación, y realizar actividades auxiliares de organización y seguimiento al plan de medios, para lanzar y prolongar la existencia de productos, servicios y marcas, reforzando la imagen de la organización, y utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.
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Materias
- Contratación
- Eventos
- Imagen
- Plan de marketing
- Protocolo
- Ceremonial
- Gestión de eventos
- Prensa
Temario
- MÓDULO 1. GESTIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN
- Imagen y de comunicación de la empresa:
- - Mecenazgo, patrocinio y colaboración.
- - Consolidación de marcas y productos.
- Eventos en marketing y comunicación:
- - Ferias.
- - Actos promocionales.
- - Actos institucionales.
- - Congresos.
- - Recepciones.
- - Ruedas de prensa y otros eventos.
- Documentación interna de planificación.
- - Cronograma y Organización de eventos.
- - Planos, información práctica.
- - Seguridad del evento.
- Atención especial a autoridades.
- Comunicación de eventos entre otros:
- - Correspondencia.
- - Publicidad del evento.
- Selección y negociación de ofertas.
- - Especificaciones del lugar, material y equipo necesario.
- - Lugares de celebración.
- - Proveedores de servicios.
- Contratación de prestación de lugares o alquiler de medios.
- - Contratación de servicios de logística y catering del evento.
- - Contratación de otros medios de apoyo al evento.
- Organización de recursos humanos y materiales para el desarrollo de eventos:
- - Personal para el evento.
- - Contratación y transmisión de instrucciones y normas.
- Prácticas habituales en la organización y gestión de eventos de marketing y comunicación.
- - Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de eventos.
- Supervisión y seguimiento de eventos.
- - Control de participantes.
- Coordinación de recursos y proveedores: puntualidad, protocolo, seguridad y coordinación de servicio técnico.
- Repercusión en los medios y Dossier de prensa.
- Calidad en los servicios de gestión de eventos.
- - Tratamiento de las reclamaciones y quejas.
- - Incidencias y actuaciones ante las desviaciones e imprevistos.
- Evaluación de servicios requeridos por los eventos.
- - Elaboración de informes de actos y eventos.
- - Indicadores de calidad del evento.
- - Cuestionarios de satisfacción.
- Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos.
- Relaciones entre protocolo e imagen corporativa:
- - Naturaleza del protocolo empresarial.
- - Manual de protocolo de la empresa.
- - Comunicación corporativa.
- Tipos de protocolo:
- - Protocolo social.
- - Protocolo académico.
- - Protocolo internacional.
- - Protocolo de banquetes y comidas.
- - Protocolo de normas de expresión y comportamiento a través de Internet.
- - Protocolo de actos deportivos.
- - Protocolo de atención.
- - Protocolo de seguridad.
- Habilidades sociales y relaciones interpersonales.
- - Normas de comportamiento y educación social.
- - Relaciones personales y relaciones de grupo: similitudes y diferencias.
- - Psicología individual y social básica aplicada a actos sociales.
- - Liderazgo, empatía y asertividad.
- La imagen personal.
- - Elección del vestuario.
- - Formas de saludar.
- Formas protocolares de expresión oral:
- - Comunicación verbal.
- - El lenguaje corporal.
- Formas protocolares de expresión escrita.
- Atención a los medios de comunicación y prensa.
- Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso.
- Ceremonial y protocolo institucional aplicado a eventos de empresas.
- Normas y usos habituales en actos protocolarios:
- - Decoración y elementos escenográficos.
- - Disposición de autoridades.
- - Uso de símbolos oficiales: banderas, himnos, logotipos e imágenes de empresa.
- - Orden de intervenciones y jerarquía.
- - Atención a invitados y acompañantes.
- Desarrollo de actos y eventos protocolarios:
- - Incidencias habituales en el desarrollo de actos y eventos.
- - Fórmulas de resolución.
Gestión de eventos de marketing y comunicación