Gestión de la fuerza de ventas y equipos de comerciales
Curso
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
60h
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Inicio
Fechas a elegir
El centro IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional), a través de la página web de emagister.com, te presenta un curso subvencionado por el Estado de “Habilidades Comerciales”. Se trata de un programa didáctico que toma como objetivo dotar al trabajador de aquellos conocimientos y competencias sobre la gestión comercial, para poder obtener un resultado óptimo de la relación con el cliente. El programa aborda cuestiones temáticas como otras de carácter práctico. Se te instruirá sobre los diferentes factores que intervienen en un proceso de negociación comercial. Conocerás las características de los distintos tipos de clientes, así como saber detectar sus necesidades. Adquirirás habilidades en lenguaje verbal y corporal, tanto si el medio de comunicación es en el establecimiento o, por el contrario, se trata de una conversación telefónica. Asimismo, se te capacitará para enfrentarte con seguridad a un proceso de cierre de la venta, entre otras muchas cuestiones.El curso presenta un periodo de tiempo flexible para computar las 50 horas que lo integran. Estudiarás a través de la metodología online, un sistema muy cómodo con el que podrás conciliar con facilidad tus quehaceres diarios con la dedicación a la formación. Dispondrás del acceso al campus virtual, desde el cual accederás al material didáctico y otras informaciones de tu interés.
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 11 años en Emagister.
Materias
- Fuerza de ventas
- Detectar los signos de compra
- Atención telefónica
- Lenguaje no verbal
- Vendedor
- Negociación comercial
- Conflicto
- Lenguaje
- Tácticas de negociación
- Habilidades comerciales
- Habilidades comunicativas
- Estilos de negociación
- El lenguaje verbal
- La comunicación en la negociación
- Saber escuchar al cliente
- Tipos de motivos de compra
- Tipos de trabajos en ventas
- Competencias del vendedor ideal
- Ética y responsabilidad
- La honestidad del vendedor
- Fases de la planificación
- Captar la atención y el interés
- Tipos de argumentación
- La actitud del vendedor
- Detectar los signos de compra
Profesores
EXPERTO EN LA MATERIA
EXPERTO EN LA MATERIA
Temario
1 Determinación de la fuerza de ventas
1.1 Definición y conceptos clave
1.2 Establecimiento de los objetivos de venta
1.3 Predicción de los objetivos de ventas
1.4 El sistema de dirección por objetivos
2 Reclutamiento y retribución de vendedores
2.1 El reclutamiento del vendedor
2.2 El proceso de selección de vendedores
2.3 Sistemas de retribución de vendedores
2.4 La acogida del vendedor en la empresa
2.5 Cuestionario: cuestionario de evaluación
3 Liderazgo del equipo de ventas
3.1 Dinamización y dirección de equipos comerciales
3.2 Estilos de mando y liderazgo
3.3 Las funciones de un líder
3.4 La motivación y reanimación del equipo comercial
3.5 El líder como mentor
4 Organización y control del equipo comercial
4.1 Evaluación del desempeño comercial
4.2 Las variables de control
4.3 Los parámetros de control
4.4 Los instrumentos de control
4.5 Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial
4.6 Evaluación general del plan de ventas
4.7 Cuestionario: cuestionario de evaluación
5 Formación y habilidades del equipo de ventas
5.1 Necesidades de la formación del equipo
5.2 Modalidades de la formación
5.3 La formación inicial del vendedor
5.4 La formación permanente del equipo de ventas
6 La resolución de conflictos en el equipo comercial
6.1 Teoría de conflicto en los entornos de trabajo
6.2 Identificación del conflicto
6.3 La resolución del conflicto
6.4 Cuestionario: cuestionario de evaluación
6.5 Cuestionario: cuestionario final
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Gestión de la fuerza de ventas y equipos de comerciales