Gestión de Habilidades y Competencias Del Mando

OBJETIVOS:
• Adoptar comportamientos que permiten crear una dinámica de grupo y
ejercer un liderazgo reconocido.
• Comunicarse fluidamente con sus superiores, sus colaboradores y con los
demás mandos.
• Evitar los errores más comunes en las negociaciones, dosificando el uso de
la autoridad y manejando con acierto los desacuerdos y conflictos.
• Optimizar su tiempo de trabajo y el de sus colaboradores y utilizar la
delegación adecuadamente.

CONTENIDOS:
Módulo 1: Ser Mando

• Definir qué es mando.

Módulo 2: Comunicación

• Conocerse como comunicador.
• Desarrollar las habilidades necesarias para comunicar con flexibilidad y adaptación a la situación.
• Obtener una técnica personal de comunicación asertiva.

Módulo 3: Motivación

• Comprender los mecanismos que motivan y desmotivan a los individuos y al grupo.
• Aprender a realizar políticas concretas de mejora de la motivación.

Módulo 4: Liderazgo

• Conocer las diferencias básicas entre dirigir y liderar.
• Reflexionar sobre el propio estilo de liderazgo.

Módulo 5: Gestión del conflicto

• Identificar los conflictos.
• Identificar las causas de los conflictos.
• Aceptar el conflicto como elemento positivo.
• Búsqueda de solución de conflicto.

Módulo 6: Disciplina

• Utilizar las reglas de la disciplina motivadora.
• Ejercer la autoridad.
• Conducir el cambio de actitud hacia la responsabilidad del mando.

Módulo 7: Resolución de problemas y toma de decisiones

• Aprender a analizar un problema y definir sus causas.
• Utilizar una metodología sistemática de tomar decisiones.
• Gestión de empleados difíciles

Módulo 8: Trabajo en equipo

• Hacer que el equipo trabaje de forma productiva y creativa.
• Generar las suficiente confianza entre sus miembros para resolver los conflictos generado por el propio equipo.