Gestión Integrada de Sistemas

Contenidos

Calidad

Sesión presencial 1. Concepto de la calidad.
 introducción.
 concepto de calidad
 desarrollo y evolución del concepto de calidad.
 historia de la calidad
 administracción científica de taylor
 revolución de la calidad en japón
 diferencia de mercados
 conceptos de los grandes maestros de la calidad: Deming, Joseph M. Juran,
Armand V. Feigenbaum, Philliph B. Crosby, Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi, Shigeo Shingo,
Jan Carlzon.

Sesión presencial 2. La familia de normas iso 9000.
 ¿qué es "la iso"?.
 principios de la gestión de la calidad.
 las normas iso sobre la calidad.
 la familia de normas iso 9000 y las orientaciones de apoyo.
 evolución de la serie iso 9000.
 selección y uso de la tercera edición de las normas iso 9000.
 selección y uso de la familia de normas iso 9000.
 implementando iso 9000.

Sesión presencial 3. Análisis de la norma une-en iso 9001:2000 y guías de orientación.
 orientación acerca del enfoque basado en procesos para los sistemas de
gestión de la calidad.
 guía de orientación de la aplicación de la norma iso 9000:2000.
 orientación acerca de los requisitos de documentación de la norma iso 9000:2000.
 clasificación de los requisitos. ¿cómo se satisfacen cada uno de los requisistos?.
 planificación de la transición hacia la norma une-en iso 9001:2000.
 correspondencia con la anterior versión de 1994.

Sesión presencial 4. Certificación de un sistema de la calidad.
 implantación de un "sistema de calidad".
 importancia y beneficios de la certificación.
 auditoría de un sistema de calidad.
 mantenimiento e introducción al concepto de mejora continua.
 certificación del sistema.
 factores críticos en el éxito de un s.g.c. Certificado según iso 9000.

Sesión presencial 5. El manual de calidad.
 documentación de un s.g.c.
 como confeccionar un "manual de la calidad".
 "mapa" y "fichas de procesos".
 como se hace un manual de procedimientos.
 otros documentos de un sistema de gestión de la calidad.
 contabilidad de un s.g.c. ("contabilidad de la calidad"). Los c.t.c. (costes Totales de la calidad).

Sesión presencial 6. Calidad total.
 concepto de calidad total.
 principios fundamentales.
 mejora continua y calidad total.
 diferencias entre "gestión clásica" y " tqm".
 inconvenientes de la "tqm".

Sesión presencial 7. Mejora de la calidad. Mejora contínua.
 introducción.
 ¿por qué mejorar?. Necesidades de mejorar.
 mejora continua.
 importancia de la mejora continua.
 ventajas y desventajas de la mejora continua.
 política de calidad y mejora contínua.
 directrices, políticas y sondeos de la compañía.
 características del proceso de mejora contínua.
 calificación del proceso.
 participación de proveedores y clientes en el proceso de la mejora continua.
 procedimiento para el desarrollo de un sistema de mejora continua.
Recursos para la mejora de la calidad.
 "trabajo en grupo".
 los "grupos de calidad".
 metodología básica `para la mejora.
 herramientas y técnicas "clásicas".
 "brainstorming" o "tormenta de ideas".
 "análisis de pareto.
 diagrama "causa - efecto " o "de ishikawa".
 técnicas e iniciativas de mejora más recientes.
 las "5s".
 "seis sigma".
 otras técnicas avanzadas e iniciativas.

Sesión presencial 8. El modelo de excelencia de la e.f.q.m.
 excelencia de la calidad.
 el modelo e.f.q.m.
 descripción del modelo e.f.q.m:
- fundamentos.
- criteros y subcriterios.
- diferencias con versiones anteriores.
 política organizacional .

Medio ambiente

Sesión presencial 1. Introducción a un sigma. Normas iso 14000. Marco europeo. Reglamento emas
 introducción. Medio ambiente y gestión medioambiental.
 introducción a los sistemas de gestión medioambiental (sigma).
 la gestión ambiental en la empresa.
 normas de la serie iso 14000.
 la norma iso 14001.
 reglamento emas (1836/93).
 creación del nuevo reglamento emas ii.
 requisitos del reglamneto emas.
 declaración medioambiental.
 diferencias y similitudes entre iso 14001:2004 y reglamento emas.

Sesión presencial 2. Diseño de un sistema de gestión medioambiental conforme norma une-en-iso 14001.
 revisión ambiental inicial. Política medioambiental.
 control de la documentación. Registros. Requisitos legales y
Otros requisitos.
 aspectos medioambientales. Objetivos y metas. Programas de gestión medioambiental.
 estructura y responsabilidades. Formación, sensibilización y competencia
 profesional. Comunicación.
 control operacional.
 planes de emergencia y capacidad de respuesta.
 comprobación y acción correctora. Seguimiento y medición. No
Conformidad, acción correctora y acción preventiva.
Auditoria del sistema de gestión ambiental y otros aspectos
Del sistema de gestión.
 la auditoría ambiental como instrumento de gestión ambiental.
 el marco europeo. Reglamento emas.
 el marketing ecológico como instrumento de la gestión medioambiental.
 diferenciación ecológica de procesos y productos.

Sesión presencial 3. Gestión de residuos y estrategias de actuación
 introducción.
 rsu y su gestión.
 tratamientos, tecnologías y técnicas de gestión de residuos.
 gestión de los residuos industriales.
 medidas y actuaciones preventivas.
 gestión de residuos específicos.

Sesión presencial 4. Ingenieria, tratamiento y auditoria ambiental.
Tratamiento de aguas y procesos de depuración. Contaminación de aguas
Y procesos de depuración.
 depuración de aguas residuales.
 conceptos previos a la depuración de las aguas residuales.
 pretratamientos.
 homogeneización de caudales.
 decantación primaria.
 tratamientos biológicos. Fangos activos.
 tratamientos biológicos.
 evacuación de fangos.
 deshidratación de fangos.
 espesamiento de fangos.

Sesión presencial 5. Contaminación de aguas y procesos de depuración ii
 introducción.
 la contaminación de las aguas destinadas al consumo público.
 la calidad del agua y su control.
 calidad del agua en los ríos. Autodepuración.
 captación, conducción y bombeo de aguas para abastecimiento.
 bombeo de aguas residuales.
 almacenamiento y medición de las aguas.
 tratamiento de las aguas de abastecimiento.
 coagulación - floculación.
 sedimentación.
 filtración.
 desinfección, cloración y ozonización

sesión presencial 6. contaminación del medio aéreo
 contaminación atmosférica.
 contaminación acústica


sesión presencial7. legislación medioambiental (i).
 normas generales - Fundamentos constitucionales.
- Acceso a la información ambiental.
- Evaluación de impacto ambiental.
- Control integrado de la contaminación.
- Etiqueta ecológica y auditoría ambiental.
- Delitos contra el medio ambiente.
 Ambiente atmosférico.
- Protección general.
- Niveles generales de emisión y normas de calidad del aire.
- Ozono.
- Amianto.
- Grandes instalaciones de combustión.
- Emisiones contaminantes de vehículos automóviles.
- Compuestos orgánicos volátiles.
- Mercado de derechos de emisión de gases de efecto invernadero.
 Contaminación acústica
- Defensa general frente al ruido.
- Ruido de aparatos domésticos y maquinaria.
- Ruido de aeropuertos.
 Residuos y suelos contaminados
- Residuos industriales y urbanos.
- Gestión de envases.
- Incineración de residuos
- Aceites usados y residuos oleosos
- Pilas, acumuladores y PCBs.
- Identificación y caracterización de residuos.
- Traslados transfronterizos.
- Vertederos de residuos.
- Instalaciones portuarias de recepción de residuos
- Vehículos fuera de uso
- Suelos contaminados
- Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos
 Vertidos al medio acuático.
- Depuración de aguas residuales y vertidos
- Contaminación del mar y la costa

Sesión presencial8. Legislación medioambiental (ii).
 responsabilidad penal y civil.
- Propiedades especiales y responsabilidad civil
 Administración ambiental
- Organización estatal
- Organización y competencias locales
 Legislación sectorial.
- Actividades clasificadas
- Energía nuclear y radiaciones ionizantes
- Energía eléctrica
- Hidrocarburos
- Industria y Minas
- Accidentes graves
- Transporte de mercancías peligrosas
- Biotecnología. Organismos Genéticamente Modificados
- Agricultura y ganadería
- Sanidad ambiental y garantías alimentarias
- Especificaciones de los carburantes
- Ordenación del territorio, urbanismo, edificación y patrimonio cultural
- Fertilizantes, pesticidas, detergentes y preparados peligrosos
- Aguas, costas y puertos
- Responsabilidad corporativa y buen gobierno
- Ecoeficiencia, investigación, desarrollo e innovación ambiental
- Deducción por inversiones y contabilidad ambiental
- Ayudas y subvenciones
- Cursos de formación
 Legislación internacional
 legislación de la unión europea
 legislación autonómica.
- castilla-la mancha.
- otras comunidades.

Sistema integrado gestión (calidad, medio ambiente y seguridad laboral) y auditoría de sistemas de p.r.l.

Sesión formativa 1. Introducción.
 introducción
 concepto de sistema

Sesión formativa 2. Gestión ambiental y gestión de calidad

Sesión formativa 3. Sistema de gestión en p.r.l.

Sesión formativa 4. Auditoría de un sistema de gestión de la seguridad y salud (i).
 introducción a la auditoría de sistemas de prl.
 ámbitos, tipos, responsabilidades y requisitos
 normas técnicas

Sesión formativa 5. Proceso de auditoría.
 iniciación de la auditoría.
 preparación y planificación de la auditoría.
 ejecución de la auditoría.

Sesión formativa 6. Proceso de auditoría (ii).
 finalización de la auditoría.
 informe final.
 técnicas de entrevista. Sistema de puntuación.

Sesión formativa 7. Auditoría de un sistema de gestión de la seguridad y salud (ii).
 sistema de gestión de prevención de riesgos laborales.
 auditorías en sectores específicos.

Sesión formativa 8. Oshas 18001.
 normalización del sistema de prevención de riesgos laborales de acuerdo con la normativa oshas 18001.
 implantación de sistemas de gestión en p.r.l. De acuerdo a normas.

Sesión formativa 9. Sistemas de gestión integrados (i)..
 principios comunes a los sistemas de gestión sga, sgc y sg en prl.
 interrelación e interacción del sistema de gestión integrada.
 aspectos a considerar para la implantación del sistema integrado.

Sesión formativa 10. Sistemas de gestión integrados (ii).
 modelo operativo de sistema de gestión integrado.
 prodemiento de elaboración de un sistema de gestión integrado.
 documentación de un sgi.
 mejora contínua aplicada a un sgi.
 mantenimiento y control de un sgi.

Sesión formativa 11. Sistemas de gestión integrados (iii).

Aplicación práctica de un sistema de gestión integrado

Elaboración de un proyecto fin de máster equivalente a unas 150 horas, con tres sesiones presenciales de tutoría al final de cada módulo, en las que la 1ª hora se dedicará a la realización de un exámen escrito de evaluación de conocimientos.