Gestión de Morosidad. Recuperación y Prevención

Este manual tiene como finalidad servir de ayuda a las pequeñas y medianas empresas, respecto a los medios a emplear y a la mejor solución posible de unos de los conflictos que, desgraciadamente, se producen con frecuencia, la problemática con los pagos.
Fundamentalmente se pretende que el profesional conozca de antemano las dificultades y riesgos que conlleva el conceder créditos a sus clientes, y poner en práctica las herramientas y mecanismos de que dispone para poder prevenir y recuperar ese crédito.

Contenidos:

MÓDULO I: LOS PROBLEMAS DE LA MOROSIDAD

• El crédito y la morosidad
• La morosidad. El crédito. Impagos internacionales.

MÓDULO II: LA GESTION DE COBROS AMISTOSO O EXTRAJUDICIAL

• Las técnicas de negociación en general
• Cuestiones previas. Metodología de la negociación. MAPAN ¿Cómo tratar a un negociador difícil?
• Gestión de cobros: Información, reclamación y negociación
• Tratamiento inicia. La correspondencia. Modelos. La llamada telefónica. La visita personal. La negociación en la gestión de cobros. El cobro parcial.

MÓDULO III: MEDIDAS PARA ASEGURAR EL COBRO

• La solvencia para la concesión del crédito
• La solvencia. La información de solvencia. Análisis de solvencia
• Los contratos
• Aspectos básicos: Contratos privados, públicos y administrativos. Modelos contratos mercantiles.
• Medios de pagos
• Análisis previo. Cambiarios. Privados. Públicos
• Garantías de cobro
• La fianza o aval. Crédito y caución. Factoring. Confirming. Hipoteca y prenda

MÓDULO IV: LA ACCIÓN JUDICIAL: RECLAMACIÓN, COBRO Y CONCURSO

• La reclamación judicial
• Actos prejudiciales. La vía judicial. La conciliación. Juicio ordinario. El juicio verbal. El juicio cambiario. El juicio monitorio. El arbitraje. Juicio Ejecutivo. El cobro judicial. El procedimiento concursal.
• La recuperación del IVA en los impagos
• El Artículo 80 LIVA. La factura rectificativa. Comunicado a la Agencia Tributaria. La recuperación en los procesos concursales. La recuperación de sin procedimiento. Concursal. Modelos.
• Contenidos del CD:
• Normativa referente al contenido del manual.