Gestión y Organización de Congresos

1.- ¿Qué son las Relaciones Públicas? Breve historia de las RRPP La imagen corporativa. Las RRPP en el organigrama empresarial La ética en las RRPP y Código deontológico profesional.2.- Las RRPP .Relación con las distintas técnicas empresariales. La prensa. Contactos con los medios de comunicación. La nota de prensa Y la rueda de prensa La publicidad- Objetivos Lanzamiento de nuevos productos Seguimiento de resultados El e-commerce. Objetivos Las bases de datos y tratamiento de datos. Posicionamiento en buscadores. Los Recursos Humanos. El marketing.3.- La comunicación. Comunicación oral. Comunicación escrita. Comunicación no verbal.4.- El protocolo empresarial Origen y principios del protocolo Definiciones, Tipos y clasificación de protocolos y actos.5- El protocolo social El papel del anfitrión. Presentaciones y saludos. Etiqueta e imagen personal. El protocolo en el coche. Regalos y obsequios promocionales. Las costumbres en distintos países.6.- El protocolo en la empresa. Funciones El procedimiento de calidad en la organización de actos de empresa. Clasificación de actos en la empresa. Las precedencias generales. El protocolo mixto: sistema de peinado Las presidencias en actos de empresa Los escenarios Protocolo para invitados . Las invitaciones Protocolo interno en la empresa7.- Organización de eventos. La planificaron de los actos. Asistencia a ferias. El diseño de un acto. Actos más habituales.8.-El protocolo oficial español. Clasificación de actos. La Casa Real. Las banderas. Los himnos. Los tratamientos Seguridad en los actos y organización del dispositivo.