Gestión de pisos y limpieza en alojamientos

Exitae

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Descripción

Si trabajas en el sector de la hostelería y necesitas un documento que acredite tus competencias en este sector, este curso seguro que te interesa. Aprenderás todo lo que necesitas saber acerca de la gestión de pisos y limpieza en alojamientos y podrás obtener el Certificado de Profesionalidad en este sector.

Emagister.com te presenta una formación impartida por el centro Exitae. Se trata de un curso de modalidad online, que podrás cursar en el tiempo que te sea necesario. Esta metodología de aprendizaje te permitirá estudiar desde donde quieras y siguiendo los horarios que mejor se adapten a tu tiempo disponible. Para ello, tendrás acceso a su campus virtual, en el que encontrarás todos los recursos didácticos que precises.

El temario del curso se adapta al itinerario formativo de los módulos MF1067_3, MF1068_3 y MF0265_3, indispensables para la obtención del Certificado de Profesionalidad. En él, aprenderás a gestionar las distintas actividades que se llevan a cabo en el departamento de pisos. Así, verás cómo se debe atender a los clientes según sus necesidades específicas y serás capaz de definir los procesos que se desarrollan en los centros de alojamiento. También te enseñarán a coordinar al equipo de limpiadores y camareros, gestionar y definir el aprovisionamiento de lencería u optimizar la gestión de las existencias.

Al finalizar estos estudios, obtendrás un certificado otorgado por el centro, con el que podrás acreditar todos los conocimientos adquiridos ante cualquier puesto de trabajo y presentarte a las distintas convocatorias que publica el Ministerio de Trabajo para la obtención del Certificado de Profesionalidad.

Información importante

Requisitos: No se requieren conocimientos previos, pero se recomienda haber cursado la educación elemental.

Para realizar este curso debes tener uno de estos niveles de estudios: E.S.O., Bachillerato, Diplomado, Licenciado, Master, Postgrado, Grado Medio (FPI), Grado Superior (FPII), Graduado

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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¿Qué aprendes en este curso?

Gestión hotelera
Dirección en hostelería
Decoración de eventos
Regiduría
Organización y atención al cliente en pisos
Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos
Técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos
Maquinaria y equipos del área de pisos
Aprovisionamiento inventario de existencias en el departamento de pisos
El mantenimiento de las instalaciones y equipos en el departamento de pisos
Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento
Atención al cliente en los alojamientos turísticos
Eventos y protocolo en hostelería
La regiduría de pisos en entidades no hoteleras
Control de procesos en pisos
Procesos y métodos de seguridad y puesta a punto de la zona de pisos y áreas públicas
Lavandería y lencería en el departamento de pisos
Mobiliario y decoración en el departamento de pisos en alojamientos
Gestión de departamentos del área de alojamiento
La planificación empresarial en las empresas y entidades de alojamiento
Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento
Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento
La dirección de personal en el área de alojamiento
Gestión de la calidad total

Temario

El contenido teórico del certificado de profesionalidad es:

1.- MF1067_3: Organización y atención al cliente en pisos

  • Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos.
  • Técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos.
  • Maquinaria y equipos del área de pisos, zonas comunes, lavandería y lencería.
  • Aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el departamento de pisos.
  • El mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y equipos en el departamento de pisos.
  • Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento.
  • Atención al cliente en los alojamientos turísticos.
  • Eventos y protocolo en hostelería.
  • La regiduría de pisos en entidades no hoteleras.

2.- MF1068_3: Control de procesos en pisos

  • Procesos y métodos de seguridad, limpieza y puesta a punto de la zona de pisos, áreas públicas, lavandería y lencería.
  • Lavandería y lencería en el departamento de pisos.
  • Mobiliario y decoración en el departamento de pisos en alojamientos.

3.- MF0265_3: Gestión de departamentos del área de alojamiento

  • La planificación empresarial en las empresas y entidades de alojamiento.
  • Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.
  • Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.
  • Evaluación de costes, productividad y análisis económico para áreas de alojamiento.
  • La organización en los establecimientos de alojamiento.
  • La función de integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.
  • La dirección de personal en el área de alojamiento.
  • Aplicaciones informáticas específicas para la administración de áreas de alojamiento.
  • Gestión de la calidad total.

Información adicional

 Delegaciones repartidas por las principales provincias españolas