Gestión por Procesos
Curso
En Barcelona y Madrid
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Taller
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Nivel
Nivel intermedio
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Lugar
-
Horas lectivas
16h
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Duración
2 Días
Con esta formación práctica aprenderás a:
- Utilizar una metodología para el análisis, supervisión y mejora de los procesos de una organización.
- Diferenciar procesos en función de su naturaleza (funcional, interfuncional y su lugar en el mapa de procesos.
- Entender el rol de los procesos en la cadena de valor del negocio.
Información importante
Documentos
- GPP1602BAR
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Con esta formación práctica aprenderás a:
- Utilizar una metodología para el análisis, supervisión y mejora de los procesos de una organización.
- Diferenciar procesos en función de su naturaleza (funcional, interfuncional y su lugar en el mapa de procesos.
- Entender el rol de los procesos en la cadena de valor del negocio.
La formación va dirigida a cualquier directivo o mando intermedio propietario de algún ámbito funcional u operativo, con responsabilidad sobre su gestión y mejora de resultados.
Ninguno
Diploma acreditativo
- La formación tiene un importante componente metodológico ya que el éxito en la gestión por procesos está en utilizar una metodología sólida para establecer criterios de gestión basados en la normalización y control de los procesos.
- Se realizan ejercicios y casos prácticos para asimilar los conceptos y se pueden exponer y compartir casos de los participantes.
- Un plan de acción individual permite fijarse una ruta de mejora personalizada tras la formación.
Opiniones
Materias
- Gestión por procesos
- Mapa de procesos
- Diseño de procesos
- Proceso en dos dimensiones
- Estructura organizativa
- Procesos de una organización
- Estratégivos
- Operativos
- De soporte
- Definir y mapear un proceso
Profesores
Antonio Socuéllamos Corrales
Consultor, especialista en calidad de TEA-CEGOS
Temario
- La estructura organizativa y los procesos que contiene. El Mapa de procesos como herramienta de gestión global.
- Determinar los procesos de una organización: Estratégicos, Operativos y de Soporte.
- Definir y mapear un Proceso en dos dimensiones.
- Identificación de expectativas de los Grupos de Interés en el Proceso.
- Selección de indicadores de rendimiento de un Proceso.
- Metodología para la mejora de los procesos.
- Gestionar la eficiencia de los procesos a través de la optimización de actividades. Racionalización de tareas y puestos.
- Plan de acción individual.
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