Gestión de Pymes. Ámbitos de Producción, Calidad y Marketing

¿Cómo se estructura una empresa?
¿Qué es un plan de marketing?
¿Qué son los procesos productivos?
¿Cuál es la importancia de la calidad?
¿Cómo gestionarla?

La empresa es una unidad económica que desarrolla una actividad productiva para obtener un beneficio. Esta actividad se desarrolla optimizando los recursos y reduciendo los costes, y debería realizarse bajo un desarrollo sostenible y de calidad total.

Objetivos
· Adquirir los conocimientos sobre el significado moderno de empresa, su clasificación y estructura.
· Conocer la metodología y técnicas para realizar un plan de marketing.
· Conocer las herramientas de comunicación.
· Adquirir los conocimientos básicos sobre los procesos productivos y logísticos en la PYME.
· Sensibilizar sobre la importancia de la calidad total y la conveniencia de implantar sistemas de gestión de la calidad.

Índice de Contenidos
1. La Empresa
1.1. Introducción
1.2. El concepto de empresa
1.3. La estrategia empresarial
1.4. Funciones de la empresa
1.5. Clasificación de las empresas
1.6. La estructura organizativa de la empresa
1.6.1. Tipos de estructura de la empresa
1.7. El organigrama

2. El Marketing como Herramienta de Gestión
2.1. Introducción
2.2. El concepto de marketing
2.3. El plan de marketing
2.4. Análisis de la empresa y de su entorno
2.5. Definición de objetivos
2.6. Control de planes y objetivos
2.7. Políticas de marketing-mix
2.8. Herramientas de la comunicación

3. La Producción en las Pymes
3.1. ¿Qué es un proceso?
3.2. Partes de un proceso
3.3. Características del proceso
3.4. La logística

4. Gestión de la Calidad
4.1. Introducción
4.2. ¿Qué es la calidad?
4.3. Ventajas de la Calidad Total en las Pymes
4.4. Cómo ahorrar costes con la Calidad
4.4.1. Concepto de coste
4.4.2. Costes de la no calidad
4.5. El modelo europeo de la calidad total
4.6. Las Normas ISO 9000
4.7. Gestión medioambiental
4.8. Cómo se certifica una Pyme
4.9. Certificación I+D+I