Curso - Online
Duración
20 Horas
Para qué te prepara
Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clien... ver mástes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación Residentes en España
150€
| Requisitos |
Residentes en España
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| Precio |
150€
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| Bonificable |
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa. Más información
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| Gestión de Quejas y Reclamaciones |
| La calidad en la atención al cliente |
| La comunicación como clave en la gestión de quejas y reclamaciones |
| Técnicas de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a cara' |
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