desplegar Mi lista: 0 cursos
Home Cursos Marketing y ventas Cursos Acción comercial y ventas Curso Gestión de Quejas y Reclamaciones
Docentium

Gestión de Quejas y Reclamaciones


Docentium (España)

Curso - Online

Duración

20 Horas

Para qué te prepara

Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clien... ver mástes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación Residentes en España

150€

Valoración  ¿qué es esto?
cerrar

emagister valora los cursos midiendo:

  • las opiniones de exalumnos verificados
  • la nota media de todos los cursos del centro
  • la descripción y los detalles del curso
  • la rapidez de respuesta del centro a los usuarios
  • el n° de matriculados a través de emagister
Valoración Gestión de Quejas y Reclamaciones Docentium
  • opiniones exalumnos (0)
    opiniones Gestión de Quejas y Reclamaciones Docentium
  • nota del centro
    valoración Docentium
  • descripción del curso
    descripción Curso Gestión de Quejas y Reclamaciones Docentium

opinar

Más cursos Tipo de Curso

Temática
Lugar
 

Más información

Contacta directamente y sin compromiso con
Docentium
Debes de rellenar correctamente todos los datos de este formulario para que podamos enviarlo al centro de formación.
Hemos marcado en rojo aquellos datos incompletos y/o erroneos.
* Datos obligatorios
Activo Parado
Al presionar 'Enviar solicitud / Ver Teléfono' te estás dando de alta y aceptando las reglas de uso de emagister.com , y política de protección de datos y privacidad de Emagister.
Deseo recibir el boletín personalizado de formación (duración máx. 15 días)

Este curso te puede salir gratis

Si eres trabajador en activo de una empresa con sede en España y que cotice por formación, este curso te puede salir gratis.

Todas las empresas que coticen en el fondo de formación de la seguridad social, disponen de un crédito a través de la Fundación Tripartita y este centro puede gestionar la bonificación.

Rellena tus datos para recibir más información.
 

Detalles del curso

Tipo Curso Duración 20 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Online
Alumnos por clase 100
Alumnos presentados 2.500 en el último año
Para qué te prepara Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación
Requisitos
Residentes en España
Precio 150€
Bonificable
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa. Más información
fundacion tripartita

infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...

Cursos de Acción comercial y ventas (de otros centros)

 
Gestionar con éxito las Quejas y Reclamaciones Telefónicas de Clientes  3
mAm management
A Distancia - 80€  (Matrícula gratis)
Atención garantizada
 
Responsable Comercial y Marketing  2
EducaciOnline
Online - Precio: Consultar  (Matrícula gratis)
Atención garantizada
 
Máster en Dirección y Gestión Comercial  3
Online Business School Il3-Ub
Online - 5.200€
Atención garantizada
Curso de Técnica de Venta y Negociación (Para Empresas).  3
Formanet, Formación en Ventas y Calidad
A medida - 500€  (Descuento)
 
Atención de Quejas y Reclamaciones  3
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
A Distancia - 247€
Atención garantizada
« compara los cursos seleccionados

Temario

Gestión de Quejas y Reclamaciones
Gestión de Quejas y Reclamaciones
La calidad en la atención al cliente
La comunicación como clave en la gestión de quejas y reclamaciones
Técnicas de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a cara'

ver todo el temario

consulta

más detalles del temario directamente a Docentium.

Pedir información gratis

infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...

 

Valoración y opiniones de exalumnos

 
Valoración de emagister Valoración Gestión de Quejas y Reclamaciones Docentium
  • opiniones exalumnos (0) comentarios Gestión de Quejas y Reclamaciones Docentium
  • nota del centro opinión Docentium
  • descripción del curso descripción Curso Gestión de Quejas y Reclamaciones Docentium
Valoración de exalumnos (0 opiniones)
  • profesores
     
  • temario
     
  • atención al usuario
     
  • material didáctico
     

emagister valora los cursos midiendo:

  • las opiniones de exalumnos verificados
  • la nota media de todos los cursos del centro
  • la descripción y los detalles del curso
  • la rapidez de respuesta del centro a los usuarios
  • el n° de matriculados a través de emagister

¿Has hecho este curso?

 

Sobre Docentium

Descripción del centro
Docentium es una firma de Consultoría, cuya misión es colaborar con sus clientes para conseguir que sus organizaciones más humanas; lugares donde las personas puedan desarrollar todas sus capacidades para ponerlas al servicio de la sociedad donde trabajan.
Para ello el enfoque de nuestra firma es un enfoque hacia las personas, abarcando desde la selección de los candidatos que se ajustan a cada organización hasta la formación para adaptar a las personas al futuro cambiante y dinámico en el que nos encontramos, desarrollando especialmente el concepto de empleabilidad, fundamental en un mundo cada día más globalizado.
Breve Historia del centro
Desde 2004 Docentium viene impartiendo formación a sus clientes en sectores diversos, haciendo tanto seminarios presenciales, como workshops sobre habilidades, así como cualquier tipo de formación on-line o a distancia.

Todos los cursos

de Docentium en emagister.

Ver lista de cursos

infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...

 

Páginas internacionales: España  |  Italia  |  Francia  |  México  |  Alemania  |  Reino Unido  |  Argentina |  Chile |  Colombia |  USA    Y próximamente: India

Palabras más relacionadas con los cursos que estás viendo: atencion sociosanitaria atencion al cliente online atencion temprana cursos online tecnicas atencion al cliente marketing online atencion telefonica servicio al cliente online gratis

emagister.com cumple la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal, y posee el código de inscripción nº 2002010053 del Registro General de la Agencia de Protección de Datos. Copyright © 1999/2000 - Grupo Intercom - Todos los derechos