Cursos gestion quejas reclamaciones

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  • "gestion quejas reclamaciones"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 331
  • Online / A distancia 246
  • Presenciales 85
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 331
  • Acción comercial 232
  • Administración y secretariado 16
  • Hostelería 11
  • Marketing 10
  • Comunicación 8
  • Logística 7
  • Finanzas 4
  • Calidad 3
  • Mercados financieros 3
  • Gestión de empresas turísticas 3
  • Programación 3
  • Estética 2
  • Gestión inmobiliaria 2
  • Pymes 2
  • Industria alimentaria 2
  • Veterinaria 2
  • Inglés 2
  • Dirección de empresas 2
  • Turismo 2
  • Software de gestión 2
  • Publicidad 1
  • Artes plásticas 1
  • Seguros 1
  • Industria química 1
  • Administración del estado 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Francés 1
  • Ocio 1
  • Guía turístico 1
  • Organización de la empresa 1
  • Recursos humanos 1
  • Medicina alternativa 1
  • Agencias de viajes 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 332
  • Cursos 264
  • Subvencionados 60
  • Masters y postgrados 6
  • Formación Profesional 1
INICIO
  • En 1 mes 144
  • En 3 meses 145
  • En 6 meses 146
  • En 9 meses 146
  • En 1 año 146
  • Después de 1 año 151
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 40
  • Profesionales 6
  • Empresas 29
  • Desempleados 3
  • Estudiantes 2
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 103
  • Nivel básico 17
  • Nivel intermedio 73
  • Nivel avanzado 13
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 84
  • Semanas 84
  • 3 Meses 38
  • 6 meses 52
  • 9 meses 2
  • Año(s) 8
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 6
  • Taller 2
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 33
  • Titulación oficial 21
  • Baremable 3
  • Bonificable 136
1 - 20 de 331 resultados
Orbita Gironina, S.L.
Controlador de acceso Orbita Gironina, S.L.

... de seguridad en establecimientos de concurrencia pública. * Hojas de reclamación. * Horarios de cierre. * Armas en los locales de concurrencia pública. - MÓDULO... Aprende sobre: Gestión de situaciones de riesgo, Evaluación psicológica, Derechos de admisión... Ver más

  • Curso
  • Girona
  • 60 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Grupo Forbe

.... Manejos de quejas y reclamaciones. Anexo Legislativo Introducción a la Gestión de la Calidad Introducción a la Gestión Medioambiental UNIDAD DIDÁCTICA 3... Aprende sobre: El contrato de trabajo, Facturación de servicios y caja de recepción, Preparación del proceso de salida... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Santiago De Compostela
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Asociación Española Para la Calidad.
Despliegue de la Mejora de Calidad Asociación Española Para la Calidad.
El valor principal del responsable de calidad

... las fuentes de información que se deben emplear para hacer posible la mejora: los costes de calidad, la medición de la satisfacción y la gestión de las quejas... Aprende sobre: Sistemas de reconocimiento, Satisfacción del cliente, Ciclo de gestión... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
  • 3 Meses (60 horas lectivas)
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

501-1000 €
Ipartek servicios informáticos
Curso Online Express

Aprende a manejar los posibles problemas en procesos comerciales

...¿Trabajas en atención al cliente? ¿Te gustaría saber cómo se han de gestionar las quejas de los clientes? Ahora puedes hacerlo cómodamente, gracias... Aprende sobre: Servicios posventa, Niveles de satisfacción, Procesos de comunicación... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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d h m s

147 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Contrareembolso- Tarjeta - Transferencia -Paypal

..., el telemarketing, la normativa mercantil y fiscal, la gestión de stocks e inventarios, entre otros aspectos. Todo ello se impartirá a través de la modalidad... Aprende sobre: Gestión de stocks e inventarios, Cartas comerciales, La imagen personal... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

840 € 640 
IVA exento
Atperson Formación
Contenidos adaptados al Cert. de Profesionalidad

... financieros, gracias a este curso que te propone Emagister.com, en el que aprenderás todo lo relacionado con las ventas y la gestión de los productos... Aprende sobre: Canales de comercialización, Comercialización de productos financieros, Gestión administrativa... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 8 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

1.490 € 790 
IVA inc.
Campus Training
¡Triple titulación!

... a tu cargo. Por último, aprenderás a realizar las gestiones propias de tu puesto de trabajo con diversas herramientas informáticas. El curso se imparte... Aprende sobre: Dirección comercial, Técnicas de dirección, Microsoft Access... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Madrid
    y 10 sedes más
  • 1120 horas lectivas
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... en relación a la entidades del sector financiero. Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes en Servicios Financieros es un curso que se imparte... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Indicadores de calidad... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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250 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM Business School
Bolsa de Empleo y Prácticas

... almacenes y gestionar stocks. Y aprenderás a fidelizar clientes con un buen servicio y fomentando la lealtad, un aspecto básico para la buena gestión... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Fidelizacion de clientes, Logística de almacenes... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1.048 
IVA inc.
Formación y Empleo
Descuento de hasta un 40% y curso de inglés gratis

...PROYECTOS DE AGENCIAS DE VIAJES Y GESTIÓN DE ACONTECIMIENTOS - Identificación de necesidades del sector productivo y de la organización de la empresa... Aprende sobre: Analizar la oferta turística, Identificar las tendencias turísticas, Identificación del marketing-mix y sus elementos... Ver más

  • Ciclo superior de formación profesional
  • Otorga el título oficial
  • Semipresencial en Madrid
    y 3 sedes más
  • 1 Año
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
Altaiz

...Con este curso el alumno aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones en distintas situaciones... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Gijón
  • 35 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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265 
IVA inc.
PCV Formación y Servicios Audiovisuales, S.L.
Gestión de Quejas y Reclamaciones PCV Formación y Servicios Audiovisuales, S.L.

... las causas más habituales que motivan esas quejas y cómo resolverlas en función del motivo de la reclamación... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Gijón
  • 35 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Ges-Formación
Curso en promocion a 250€ ¡Ultimas Plazas!

... queja o reclamación realizado por un cliente insatisfecho y sabrás mantener una actitud adecuada ante este tipo de incidentes. Se trata de una formación... Aprende sobre: Modelos de evaluación de la satisfacción, Calidad del servicio, Tipos de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 60 Días
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

525 € 250 
IVA inc.
Ipartek servicios informáticos
Gestión administrativa del proceso comercial Ipartek servicios informáticos
Curso Online Express

Sé un experto de la gestión comercial en empresas

... de compra, venta y gestión de existencias y de almacén en empresas. Este curso, de nueva incorporación al catálogo de emagister.com, se impartirá bajo... Aprende sobre: Gestión administrativa, Procesos comerciales, Introducción a Facturaplus... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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d h m s

300 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Formación de calidad al mejor precio garantizado.

... MF0245_3 Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo (Online), ofrecido e impartido por Euroinnova Formación y publicado en el catálogo formativo... Aprende sobre: Atención a consultas en consumo, Gestión de reclamaciones en consumo, Asesoramiento en conflictos de consumo... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Precio Emagister

90 
IVA exento
Atperson Formación
Contenidos adaptados al Cert. de Profesionalidad

... la relación entre la empresa y el consumidor. Asimismo, estudiarán técnicas de comunicación y aprenderán a gestionar quejas y reclamaciones.Si deseas saber... Aprende sobre: Ratios de control, Procesos de calidad en la empresa, Calidad de servicio... Ver más

  • Curso intensivo
  • Online
  • 5 Meses
  • Curso bonificable
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Precio Emagister

1.490 € 790 
IVA inc.
Máster Cumlaude
Curso 100% bonificable a coste cero

..., y te gustaría recibir una formación especializada y de calidad, este Curso de Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones es la formación perfecta... Aprende sobre: Atención de quejas, Funcionamiento del servicio de atención al cliente, Comunicación telefónica... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Precio Emagister

Precio a consultar
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...Si trabajas en gestión administrativa y necesitas mejorar tu inglés para potenciar la relación con el cliente, Emagister te propone un curso muy útil... Aprende sobre: Gestion de quejas y reclamaciones, Inglés técnico, Documentación audiovisual... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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420 
IVA inc.
SDS Training

...¿Necesitas realizar o tramitar alguna reclamación o queja y no sabes cómo hacerlo? ¿Eres empresario y te gustaría saber cómo gestionar... Aprende sobre: Mediación y resolución de conflictos, Herramientas de mediación en conflictos empresariales, Técnicas de negociación... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Precio Emagister

151-300 €
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Implantación y Desarrollo del Pequeño Comercio (MF2104_2) INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... comercio; la gestión administrativa; y la gestión de la calidad y medioambiental en pequeños comercios. En esta línea, estarás capacitado para fijar precios... Aprende sobre: El control económico, Implantación del pequeño comercio, Gestion de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA inc.
Atperson Formación

.... La importancia del aspecto del equipo de housekeeping Módulo II. Gestión de habitaciones y áreas públicas Tema 4. La habitación de un hotel Tema 5. El baño... Aprende sobre: Productos químicos en limpieza, Organización de hoteles, Limpieza de hoteles... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 3 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
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190 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Ges-Formación
Curso en Promoción 250€ ¡matrícula gratis!

... en práctica, de manera profesional y eficaz, técnicas de gestión de quejas y reclamaciones en tu negocio... Aprende sobre: Técnicas para convertir la queja de un cliente en fidelidad, Técnicas de gestión de quejas, Técnicas de investigación de la satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Precio Emagister

750 € 250 
IVA inc.
Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Euroinnova Formación
Formación de Calidad al Mejor Precio Garantizado

...MÓDULO 1. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES UNIDAD DIDÁCTICA 1. CALIDAD Y SERVICIO Introducción La importancia de la calidad del servicio Estrategia... Aprende sobre: Procesos de comunicación, Atención de quejas, Procesos comunicativos... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio Emagister

80 € 39 
IVA exento

Debates sobre Cursos gestion quejas reclamaciones

CURSOS ATENCION AL CLIENTE
Creado por elena
Me gustaría saber a qué páginas de Internet puedo acceder para obtener información precisa acerca de la atención al cliente,  casos prácticos, ejercicios, presentaciones en Power point. Me dedico a la impartición de cursos de ATT. Clientes, gestión de quejas y reclamaciones y me vendrían bien ampliar conocimientos. ver más
  • 1 mensajes
  • 435 visitas
Contrato serviGas, merece la pena ? me han cobrado por
Creado por Francisco
     hola.    Tengo el contrato de ServiGas de GasNatural, que cuando tienes algun problema vienen y te lo solucionan "rapidamente" (esto esta por ver) . El caso es que solamente te cobran las piezas ya que las 3 primeras horas y el desplazamiento es gratuito.    Hoy me han cambiado las sondas de temperatura de la calefacion y el agua caliente (20 minutos) y me han cobrado solo por ... ver más
  • 195 mensajes
  • 69803 visitas
Biomagnetismo. Curar con Imanes.
Creado por Terapeuta
Saludos a todos.Soy Terapeuta y quisiera saber si de verdad existen personas interesadas en conocer del Biomagnetismo o que ya tengan alguna experiencia en este tipo de terapias y quisieran conpartirlas, en forma desinteresada y con el unico fin de aprender juntos y compartir. De esta forma podemos enriquecer y profundizar  nuestros conocimientos. "El Biomagnetismo es una Terapia de curación ... ver más
  • 22624 mensajes
  • 1483298 visitas
LOGROS DE LA REVOLUCION EN LATINOAMERICA
Creado por luis ramon
COMENZAREMOS POR ARGENTINA AUMENTO DE LA CORRUPCION,INSEGURIDAD PERSONAL,AUMENTO DE VIOLACIONES COMO EL EJEMPLO SIGUIENTE DIARIO EL CLARIN DOMINGO 22-8-2010.- Habían pasado casi tres meses del ataque, pero Juana (abogada, 28 años) todavía recordaba su voz . Por eso, cuando un hombre se le acercó en Oroño y Gaona, en el barrio de Caballito, para preguntarle la ... ver más
  • 3856 mensajes
  • 78399 visitas
Recepcionista Vs conserje
Creado por Beatriz
Hola a TODAS/OSEstoy buscando informacion para mis clases y no puedo encontrar en ningun lado cual es la diferencia entre RECEPCIONISTA y CONSERJE  Alguien puede ayudarme????????Desde ya muchisimas graciasMi nombre es Beatriz y soy de Argentina Besos a todos/as ver más
  • 30 mensajes
  • 6536 visitas
necesito toda la información posible de como atender al cliente, esto es porque tengo que enseñarlo aun gruinformación
Creado por norma
Sr: Ricardo .   Necesito toda la información posible sobre atención al cliente o pagina donde pueda encontrar esa información.-   Es de mucha urgencia este pedido Atentamente:      Norma  ver más
  • 31 mensajes
  • 12816 visitas
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