Cursos gestion quejas reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
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  • 500 €
  • 300 €
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TEMÁTICA
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  • Hostelería 13
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  • Programación 3
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  • Gestión inmobiliaria 2
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  • Industria química 1
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  • Guía turístico 1
  • Organización de la empresa 1
  • Recursos humanos 1
  • Medicina alternativa 1
  • Ebusiness 1
  • Agencias de viajes 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 357
  • Cursos 290
  • Subvencionados 58
  • Masters y postgrados 7
  • Formación Profesional 1
INICIO
  • En 1 mes 137
  • En 3 meses 137
  • En 6 meses 137
  • En 9 meses 138
  • En 1 año 138
  • Después de 1 año 143
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 66
  • Profesionales 13
  • Empresas 37
  • Desempleados 9
  • Estudiantes 7
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 95
  • Nivel básico 13
  • Nivel intermedio 66
  • Nivel avanzado 16
DURACIÓN
  • Horas 33
  • Días 90
  • Semanas 89
  • 3 Meses 48
  • 6 meses 46
  • 9 meses 4
  • Año(s) 9
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 2
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 31
  • Titulación oficial 19
  • Baremable 3
  • Bonificable 152
1 - 20 de 356 resultados
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... la oportunidad de resolver sus problemas y quejas. Serás capaz de negociar y resolver los conflictos más habituales frente a las reclamaciones. El curso... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Motivación por el logro, Comportamiento ante los fracasos... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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Requisitos
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195 
IVA inc.

... de Quejas y Reclamaciones que tiene como objetivo formar a profesionales especializados en el manejo de las quejas de los clientes, cómo resolverlas... Aprende sobre: Escucha de las quejas, Gestion de quejas y reclamaciones, Teoría y práctica de las transacciones comunicacionales... Ver más

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69 
IVA inc.
Intergrupo

... al cliente, en la comunicación como factor clave para gestionar reclamaciones, y en las técnicas que se deben utilizar de forma persuasiva en el contacto... Aprende sobre: Actitud del personal ante una queja, Tratamiento personalizado (llamada del directivo), Ausencia de reclamaciones no implica ausencia de clientes... Ver más

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Requisitos
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Precio a consultar
Curso Online Express
Innovtur - Centro Virtual de Formación Turistica
Gestión de quejas y reclamaciones Innovtur - Centro Virtual de Formación Turistica

¡Aprende a lidiar con las reclamaciones y las quejas!

... si estás interesado en formarte sobre reclamaciones y quejas... Aprende sobre: Principios de orientación ante quejas, Objeciones de clientes, Reclamación de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 1 Mes
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d h m s
Descuento

150 € 39 
IVA inc.
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Una buena gestión de las reclamaciones es primordial para mejorar!

... actuar ante posibles reclamaciones causadas por la insatisfacción del cliente. Además, estarás preparado para transmitir al consumidor sus derechos... Aprende sobre: Resolución de quejas, Caracterización del cliente ante quejas, Gestion de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
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Requisitos
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d h m s
Descuento

180 € 90 
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Curso en promocion a 250€ ¡Ultimas Plazas!
Ges-Formación

... de actuación adecuado para solucionar las posibles quejas y reclamaciones que puedan surgir en el desarrollo de la actividad comercial. Con estos estudios... Aprende sobre: Orientación de la gestión de la empresa hacia el cliente, Niveles de satisfacción, Decálogo de la atención al cliente... Ver más

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  • Nivel avanzado
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  • 60 Días
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  • Prácticas en empresa
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Descuento

525 € 250 
IVA inc.
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... constantemente el trato con el cliente y, así, conseguir la satisfacción del mismo. Con este curso el alumno aprenderá los conocimientos necesarios para la gestión... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
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420 
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Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

..., y te gustaría recibir una formación especializada y de calidad, este Curso de Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones es la formación perfecta... Aprende sobre: Funcionamiento del servicio de atención al cliente, Habilidades comunicativas, Sugerencias del cliente... Ver más

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Descuento

Precio a consultar
¡Ve en busca de tu futuro!
DELENA

... este curso, que te presenta emagister.com, el alumno estará capacitado para gestionar las quejas y reclamaciones de los clientes como una herramienta... Aprende sobre: Atención de quejas, Técnicas gestion de quejas, Servicio al cliente... Ver más

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189 
IVA inc.
Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

... serte de gran utilidad. Llevando a cabo una buena comunicación en la actividad comercial y en atención al cliente, una queja y una reclamación pueden... Aprende sobre: Las reclamaciones por vía judicial, Comunicación oral, El proceso de comunicación... Ver más

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Requisitos
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185 
+ IVA
Curso Online Express
Iparcampus

¡Recibe y gestiona todo tipo de reclamaciones!

... generales del cliente insatisfecho. 5. Clientes y situaciones difíciles. 6. Resumen. El nuevo altavoz: internet La gestión de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Reclamación de impagos, Reclamación de impagados... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 3 Meses
  • Curso bonificable
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d h m s

148 
IVA exento
Gratuito para trabajadores y bonificable
ACTIUM

... las situaciones en las que haya quejas por parte de clientes insatisfechos. Este curso, novedad en emagister.com, se impartirá bajo metodología online y tendrá... Aprende sobre: Servicios de atención al cliente, Técnicas de comunicación persuasiva, Habilidades comunicativas... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 2 Meses
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Requisitos
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Mainfor Formación
Atención Al Cliente Mainfor Formación

... y controlar la respiración, así como darte autoinstrucciones. Otro de los aspectos con los que te familiarizarás, será en la gestión de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Fidelización del cliente, Proceso de atención al cliente, Gestion de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • A distancia
  • 4 Semanas
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225 
+ IVA
Aquiles Formación

... y de alojamiento. Emagister.com te presenta el curso en Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamiento, una formación a distancia diseñada... Aprende sobre: Atención al cliente, habilidades de comunicacion, Técnicas de comunicación... Ver más

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Requisitos
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225 
IVA inc.
Gestión de Quejas y Reclamaciones FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

.... - Reglas para tratar las quejas y las reclamaciones. - Los sondeos de mejoras. - Aproximación a la resolución de conflictos. - Atención telefónica. - Gestión... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Planificación de medios... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... Utilizar adecuadamente la comunicación personal, telefónica y escrita para dar solución a las reclamaciones recibidas Conocer los métodos para tratar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar

... de conflictos derivados de la presentación de objeciones, quejas o reclamaciones. Contenidos: Módulo 1: Diferenciación de Conceptos en la gestión de Incidencias... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica, Actitud positiva... Ver más

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190 
IVA inc.
Enseñalia

...en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones con los ciudadanos y que les permitan mejorar la calidad del servicio que prestan... Ver más

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40 
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Técnico en Gestión de Quejas y Reclamaciones CLAY Escuela Superior de Formación

...1. Gestion de quejas y reclamaciones I En este módulo aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes... Aprende sobre: Campañas publicitarias, Comunicación externa, Comercio y marketing... Ver más

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158 
IVA inc.
Gestión de Quejas y Reclamaciones Vision y Valor Consulting S.L

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Dirigido a: Todo tipo... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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75 
IVA inc.