Cursos gestion quejas reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 347
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PRECIO
  • 4.000 €
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 347
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  • Programación 3
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  • Industria química 1
  • Administración del estado 1
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  • Guía turístico 1
  • Organización de la empresa 1
  • Recursos humanos 1
  • Medicina alternativa 1
  • Ebusiness 1
  • Agencias de viajes 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 348
  • Cursos 279
  • Subvencionados 59
  • Masters y postgrados 7
  • Formación Profesional 2
INICIO
  • En 1 mes 151
  • En 3 meses 151
  • En 6 meses 151
  • En 9 meses 152
  • En 1 año 152
  • Después de 1 año 158
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 55
  • Profesionales 10
  • Empresas 33
  • Desempleados 7
  • Estudiantes 5
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 101
  • Nivel básico 15
  • Nivel intermedio 71
  • Nivel avanzado 15
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 87
  • Semanas 85
  • 3 Meses 46
  • 6 meses 51
  • 9 meses 4
  • Año(s) 8
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 2
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 30
  • Titulación oficial 21
  • Baremable 3
  • Bonificable 142
1 - 20 de 347 resultados
¡Triple titulación!
Campus Training

... a tu cargo. Por último, aprenderás a realizar las gestiones propias de tu puesto de trabajo con diversas herramientas informáticas. El curso se imparte... Aprende sobre: Gestión informática de la lavandería y lencería, Atención al cliente, Microsoft Access... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Madrid
    y 10 sedes más
  • 1120 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
¡23% de ahorro!
Euroinnova Formación

..., el telemarketing, la normativa mercantil y fiscal, la gestión de stocks e inventarios, entre otros aspectos. Todo ello se impartirá a través de la modalidad... Aprende sobre: GRABACIÓN DE DATOS, Técnicas de recepción y comunicación, Normativa mercantil y fiscal... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

840 € 640 
IVA exento
El valor principal del responsable de calidad
Asociación Española Para la Calidad.
Asociación Española Para la Calidad.

... las fuentes de información que se deben emplear para hacer posible la mejora: los costes de calidad, la medición de la satisfacción y la gestión de las quejas... Aprende sobre: Quejas y reclamaciones, Ciclo de gestión, Mejora de la gestión... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
  • 3 Meses (60 horas lectivas)
  • 13 de abril de 2015
  • Curso bonificable
Requisitos
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Descuento

501-1000
Intergrupo

... al cliente, en la comunicación como factor clave para gestionar reclamaciones, y en las técnicas que se deben utilizar de forma persuasiva en el contacto... Aprende sobre: Técnicas de comunicación persuasiva en contacto telefónico y cara a cara, Orientar la gestión de la empresa hacia el cliente, Tratamiento personalizado (llamada del directivo)... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Requisitos
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Precio a consultar
Curso Online Express
Iparcampus

¡Recibe y gestiona todo tipo de reclamaciones!

... generales del cliente insatisfecho. 5. Clientes y situaciones difíciles. 6. Resumen. El nuevo altavoz: internet La gestión de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Reclamación de impagos, Reclamación de impagados... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 3 Meses
  • Curso bonificable
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d h m s

148 
IVA exento
Contrareembolso- Tarjeta - Transferencia -Paypal
Euroinnova Formación

... actuar ante posibles reclamaciones causadas por la insatisfacción del cliente. Además, estarás preparado para transmitir al consumidor sus derechos... Aprende sobre: El arbitraje de consumo, Procedimientos de protección al consumidor, La documentación de los departamentos de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Descuento

180 € 90 
IVA exento
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... la oportunidad de resolver sus problemas y quejas. Serás capaz de negociar y resolver los conflictos más habituales frente a las reclamaciones. El curso... Aprende sobre: Negociación comercial, Habilidades para la construcción de relaciones, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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195 
IVA inc.
Curso en promocion a 250€ ¡Ultimas Plazas!
Ges-Formación

... queja o reclamación realizado por un cliente insatisfecho y sabrás mantener una actitud adecuada ante este tipo de incidentes. Se trata de una formación... Aprende sobre: Las quejas y el cliente, Convertir una queja en un cliente fiel, La opinión del cliente en internet... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 60 Días
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
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Descuento

525 € 250 
IVA inc.
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... constantemente el trato con el cliente y, así, conseguir la satisfacción del mismo. Con este curso el alumno aprenderá los conocimientos necesarios para la gestión... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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420 
IVA exento
Altaiz

...Con este curso el alumno aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones en distintas situaciones... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Gijón
  • 35 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
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265 
IVA inc.
Curso Online Express
Ipartek servicios informáticos

Aprende a manejar los posibles problemas en procesos comerciales

...¿Trabajas en atención al cliente? ¿Te gustaría saber cómo se han de gestionar las quejas de los clientes? Ahora puedes hacerlo cómodamente, gracias... Aprende sobre: Expectativas de los clientes, Servicio de atención al cliente, Elaboración de encuestas... Ver más

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  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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d h m s

147 
IVA inc.
Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

... serte de gran utilidad. Llevando a cabo una buena comunicación en la actividad comercial y en atención al cliente, una queja y una reclamación pueden... Aprende sobre: Comunicación oral, Elementos de la comunicación, Atención al público... Ver más

  • Curso
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Requisitos
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185 
+ IVA
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

..., y te gustaría recibir una formación especializada y de calidad, este Curso de Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones es la formación perfecta... Aprende sobre: Tipología de clientes, Reclamaciones por vía judicial, Reclamaciones de clientes... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Descuento

Precio a consultar
Gratuito para trabajadores y bonificable
ACTIUM FORMACION

... las situaciones en las que haya quejas por parte de clientes insatisfechos. Este curso, novedad en emagister.com, se impartirá bajo metodología online y tendrá... Aprende sobre: Servicios de atención al cliente, La calidad al cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 2 Meses
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Requisitos
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
SDS Training

...¿Necesitas realizar o tramitar alguna reclamación o queja y no sabes cómo hacerlo? ¿Eres empresario y te gustaría saber cómo gestionar... Aprende sobre: Técnicas de venta, Técnicas de negociación, Gestión de reclamaciones... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Descuento

151-300 €
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... MF0245_3 Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo (Online), ofrecido e impartido por Euroinnova Formación y publicado en el catálogo formativo... Aprende sobre: Tramitación de reclamaciones en consumo, Instituciones de protección del consumidor, Asesoramiento en conflictos de consumo... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Descuento

90 
IVA exento
Calidad en el Servicio y Atención de Quejas y Reclamaciones IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

... y Reclamaciones, gratuito para trabajadores y subvencionado para empresas. Los objetivos de esta formación residen en que el alumno conozca el papel básico... Aprende sobre: Gestión de calidad del servicio, Gestión empresarial, Administración de empresas... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas... Aprende sobre: Técnicas de venta, Gestión de ventas, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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45 
+ IVA
Enseñalia

...en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones con los ciudadanos y que les permitan mejorar la calidad del servicio que prestan... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 1 Mes
  • Curso bonificable
Requisitos
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40 
IVA inc.

... de conflictos derivados de la presentación de objeciones, quejas o reclamaciones. Contenidos: Módulo 1: Diferenciación de Conceptos en la gestión de Incidencias... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Estrategias de persuasión, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Online
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190 
IVA inc.
Gestión de Quejas y Reclamaciones Centro de Formacion Gestion Global 21

...Gestión de Quejas y Reclamaciones Horas de teoría: 6 Horas de práctica : 0 Precio del Curso: 37€ Con este curso aprenderá a manejar situaciones... Aprende sobre: Gestión telefónica, Gestión de ventas, Estrategias de persuasión... Ver más

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  • Curso bonificable
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50 
IVA inc.
Técnico en Gestión de Quejas y Reclamaciones CLAY Escuela Superior de Formación

...1. Gestion de quejas y reclamaciones I En este módulo aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes... Aprende sobre: Técnicas de mercado, Campañas publicitarias, Comercio y marketing... Ver más

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158 
IVA inc.

... Utilizar adecuadamente la comunicación personal, telefónica y escrita para dar solución a las reclamaciones recibidas Conocer los métodos para tratar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Curso bonificable
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