Cursos gestion quejas reclamaciones

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  • "gestion quejas reclamaciones"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 342
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PRECIO
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  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 342
  • Acción comercial 249
  • Administración y secretariado 17
  • Hostelería 12
  • Marketing 9
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  • Finanzas 4
  • Calidad 4
  • Dirección de empresas 4
  • Mercados financieros 3
  • Gestión de empresas turísticas 3
  • Programación 3
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  • Industria alimentaria 2
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  • Gestión sanitaria 2
  • Inglés 2
  • Turismo 2
  • Software de gestión 2
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  • Industria química 1
  • Francés 1
  • Guía turístico 1
  • Organización de la empresa 1
  • Recursos humanos 1
  • Medicina alternativa 1
  • Ebusiness 1
  • Agencias de viajes 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 343
  • Cursos 283
  • Subvencionados 51
  • Masters y postgrados 7
  • Formación Profesional 1
INICIO
  • En 1 mes 134
  • En 3 meses 134
  • En 6 meses 134
  • En 9 meses 134
  • En 1 año 135
  • Después de 1 año 132
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 75
  • Profesionales 16
  • Empresas 40
  • Desempleados 11
  • Estudiantes 8
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 85
  • Nivel básico 13
  • Nivel intermedio 56
  • Nivel avanzado 16
DURACIÓN
  • Horas 33
  • Días 89
  • Semanas 84
  • 3 Meses 42
  • 6 meses 43
  • 9 meses 5
  • Año(s) 9
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 2
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 31
  • Titulación oficial 19
  • Baremable 3
  • Bonificable 144
1 - 20 de 342 resultados
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... la oportunidad de resolver sus problemas y quejas. Serás capaz de negociar y resolver los conflictos más habituales frente a las reclamaciones. El curso... Aprende sobre: Negociación comercial, Servicio al cliente, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
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  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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195 
IVA inc.
Curso Online Express
Euroinnova Formación

¡Una buena gestión de las reclamaciones es primordial para mejorar!

... actuar ante posibles reclamaciones causadas por la insatisfacción del cliente. Además, estarás preparado para transmitir al consumidor sus derechos... Aprende sobre: Recogida de las quejas, Conflictos de consumo, Gestion de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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d h m s
Descuento

180 € 90 
IVA exento
Curso Online Express
Innovtur - Centro Virtual de Formación Turistica
Gestión de quejas y reclamaciones Innovtur - Centro Virtual de Formación Turistica

¡Aprende a lidiar con las reclamaciones y las quejas!

... si estás interesado en formarte sobre reclamaciones y quejas... Aprende sobre: Resolución de una insatisfacción, Reclamación de clientes, Atención a quejas... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 1 Mes
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d h m s
Descuento

150 € 39 
IVA inc.

... de Quejas y Reclamaciones que tiene como objetivo formar a profesionales especializados en el manejo de las quejas de los clientes, cómo resolverlas... Aprende sobre: Técnicas de comunicación cara a cara, Atención de quejas y reclamaciones, Escucha de las quejas... Ver más

  • Curso
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  • A elegir
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69 
IVA inc.
Curso Online Express
Iparcampus

¡Recibe y gestiona todo tipo de reclamaciones!

... generales del cliente insatisfecho. 5. Clientes y situaciones difíciles. 6. Resumen. El nuevo altavoz: internet La gestión de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Reclamación de impagos, Reclamación de impagados... Ver más

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  • Online
  • 3 Meses
  • Curso bonificable
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d h m s

148 
IVA exento
Curso en Promoción 250€ ¡matrícula gratis!
Ges-Formación

... el comportamiento del cliente insatisfecho, así como a manejar Internet para relacionarte con el cliente, administrar y atender quejas y reclamaciones, adoptar... Aprende sobre: Gestión de la calidad del servicio de atención al cliente, Técnicas de orientación de la gestión de la empresa al cliente, Identificación de la utilidad de las quejas... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
  • Prácticas en empresa
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Descuento

750 € 250 
IVA inc.
¡Ve en busca de tu futuro!
DELENA

... este curso, que te presenta emagister.com, el alumno estará capacitado para gestionar las quejas y reclamaciones de los clientes como una herramienta... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención de reclamaciones, Atención al público... Ver más

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Requisitos
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189 
IVA inc.
Intergrupo

... al cliente, en la comunicación como factor clave para gestionar reclamaciones, y en las técnicas que se deben utilizar de forma persuasiva en el contacto... Aprende sobre: Medir la satisfacción, Actitud del personal ante una queja, Alcanzar la satisfacción del cliente... Ver más

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  • Curso bonificable
Requisitos
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Precio a consultar
Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

... serte de gran utilidad. Llevando a cabo una buena comunicación en la actividad comercial y en atención al cliente, una queja y una reclamación pueden... Aprende sobre: Elementos de la comunicación, El Consumidor, Gestión de quejas... Ver más

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Requisitos
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185 
+ IVA
Gratuito para trabajadores y bonificable
ACTIUM

... las situaciones en las que haya quejas por parte de clientes insatisfechos. Este curso, novedad en emagister.com, se impartirá bajo metodología online y tendrá... Aprende sobre: Tratamiento personalizado con clientes, Calidad en atención a clientes, La calidad al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Gestión de ventas... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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45 
+ IVA

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Dirigido a: A todas aquellas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
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  • Curso bonificable
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60 
IVA inc.

... de conflictos derivados de la presentación de objeciones, quejas o reclamaciones. Contenidos: Módulo 1: Diferenciación de Conceptos en la gestión de Incidencias... Aprende sobre: Actitud de servicio, Tipología de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
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190 
IVA inc.

... Utilizar adecuadamente la comunicación personal, telefónica y escrita para dar solución a las reclamaciones recibidas Conocer los métodos para tratar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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Precio a consultar
Gestión de Quejas y Reclamaciones Vision y Valor Consulting S.L

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Dirigido a: Todo tipo... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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75 
IVA inc.
Curso bonificable, gratuito para trabajadores
CCPE

...Gestión de quejas y reclamaciones La atención al cliente. La satisfacción del cliente. Tipos de clientes. ¿Por qué se quejan los clientes? Según... Aprende sobre: Quejas y reclamaciones, Atención al cliente, Resolución de conflictos... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
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Requisitos
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Gestión de Quejas y Reclamaciones Centro de Formacion Gestion Global 21

...Gestión de Quejas y Reclamaciones Horas de teoría: 6 Horas de práctica : 0 Precio del Curso: 37€ Con este curso aprenderá a manejar situaciones... Aprende sobre: Gestión telefónica, Estrategias de persuasión, Venta telefónica... Ver más

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50 
IVA inc.
Gestión de Quejas y Reclamaciones FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

.... - Reglas para tratar las quejas y las reclamaciones. - Los sondeos de mejoras. - Aproximación a la resolución de conflictos. - Atención telefónica. - Gestión... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Planificación de medios... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... constantemente el trato con el cliente y, así, conseguir la satisfacción del mismo. Con este curso el alumno aprenderá los conocimientos necesarios para la gestión... Aprende sobre: Bonificable hasta el 100%, Atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel avanzado
  • A distancia
  • 17 de diciembre de 2014
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento

... de una correcta gestión de su queja y/o reclamación... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Gestión de quejas, Tratamiento de reclamaciones... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Córdoba
  • 20 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado