Cursos gestion quejas reclamaciones

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MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
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TEMÁTICA
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  • Agencias de viajes 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 339
  • Cursos 279
  • Subvencionados 50
  • Masters y postgrados 8
  • Formación Profesional 1
INICIO
  • En 1 mes 128
  • En 3 meses 129
  • En 6 meses 129
  • En 9 meses 129
  • En 1 año 130
  • Después de 1 año 127
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 92
  • Profesionales 21
  • Empresas 45
  • Desempleados 14
  • Estudiantes 12
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 76
  • Nivel básico 13
  • Nivel intermedio 49
  • Nivel avanzado 14
DURACIÓN
  • Horas 33
  • Días 89
  • Semanas 83
  • 3 Meses 41
  • 6 meses 41
  • 9 meses 4
  • Año(s) 7
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 2
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 30
  • Titulación oficial 18
  • Baremable 2
  • Bonificable 141
1 - 20 de 338 resultados
Curso Online Express
Innovtur - Centro Virtual de Formación Turistica
Gestión de quejas y reclamaciones Innovtur - Centro Virtual de Formación Turistica

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... si estás interesado en formarte sobre reclamaciones y quejas... Aprende sobre: Principios de orientación ante quejas, Gestión de reclamaciones, Mejora de un servicio... Ver más

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150 € 39 
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Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... la oportunidad de resolver sus problemas y quejas. Serás capaz de negociar y resolver los conflictos más habituales frente a las reclamaciones. El curso... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Tipología de clientes, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Nivel básico
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Requisitos
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195 
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Intergrupo

... al cliente, en la comunicación como factor clave para gestionar reclamaciones, y en las técnicas que se deben utilizar de forma persuasiva en el contacto... Aprende sobre: Medir la satisfacción, Actitud del personal ante una queja, Gestion de quejas y reclamaciones... Ver más

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Requisitos
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Precio a consultar
Curso en promocion a 250€ ¡Ultimas Plazas!
Ges-Formación

... de actuación adecuado para solucionar las posibles quejas y reclamaciones que puedan surgir en el desarrollo de la actividad comercial. Con estos estudios... Aprende sobre: Decálogo de la atención al cliente, Convertir una queja en un cliente fiel, Orientación de la gestión de la empresa hacia el cliente... Ver más

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  • Nivel avanzado
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  • 60 Días
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Euroinnova Formación

... MF0245_3 Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo (Online), ofrecido e impartido por Euroinnova Formación y publicado en el catálogo formativo... Aprende sobre: Gestión de quejas en consumo, Gestión de reclamaciones en consumo, Atención a consultas en consumo... Ver más

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  • Nivel intermedio
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Descuento

90 
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... de Quejas y Reclamaciones que tiene como objetivo formar a profesionales especializados en el manejo de las quejas de los clientes, cómo resolverlas... Aprende sobre: La Comunicación, La calidad de la atención al cliente, Técnicas de comunicación persuasiva... Ver más

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¡Recibe y gestiona todo tipo de reclamaciones!

... generales del cliente insatisfecho. 5. Clientes y situaciones difíciles. 6. Resumen. El nuevo altavoz: internet La gestión de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Reclamación de impagados, Reclamación de impagos... Ver más

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Matrícula gratis

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Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

... serte de gran utilidad. Llevando a cabo una buena comunicación en la actividad comercial y en atención al cliente, una queja y una reclamación pueden... Aprende sobre: Atención al público, Atención de quejas y reclamaciones, Trato al consumidor... Ver más

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Requisitos
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DELENA

... este curso, que te presenta emagister.com, el alumno estará capacitado para gestionar las quejas y reclamaciones de los clientes como una herramienta... Aprende sobre: Atención al público, Curso de Atención eficaz de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente... Ver más

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Matrícula gratis

189 
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Gratuito para trabajadores y bonificable
ACTIUM

... las situaciones en las que haya quejas por parte de clientes insatisfechos. Este curso, novedad en emagister.com, se impartirá bajo metodología online y tendrá... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Gestión de quejas, Reclamaciones de clientes... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel avanzado
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Requisitos
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de venta, Gestión de ventas... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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45 
+ IVA

... Utilizar adecuadamente la comunicación personal, telefónica y escrita para dar solución a las reclamaciones recibidas Conocer los métodos para tratar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
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Precio a consultar
Gestión de Quejas y Reclamaciones Vision y Valor Consulting S.L

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Dirigido a: Todo tipo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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75 
IVA inc.

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Dirigido a: A todas aquellas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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60 
IVA inc.

...La reclamación La importancia de la gestión de reclamaciones en la relación con el cliente Conocer los distintos tipos de reclamaciones: de fondo... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 1 Día (7 horas lectivas)
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695 
+ IVA

...Dirigido a: Autónomas y Autónomos. Autónomas y Autónomos Conocer las técnicas de atención al cliente para lograr una mayor calidad en la empresa... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
  • 60 horas lectivas
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Precio a consultar
Técnico en Gestión de Quejas y Reclamaciones CLAY Escuela Superior de Formación

...1. Gestion de quejas y reclamaciones I En este módulo aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes... Aprende sobre: Técnicas de mercado, Campañas publicitarias, Comercio y marketing... Ver más

  • Curso
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158 
IVA inc.

... de conflictos derivados de la presentación de objeciones, quejas o reclamaciones. Contenidos: Módulo 1: Diferenciación de Conceptos en la gestión de Incidencias... Aprende sobre: Orientación al cliente, Estrategias de persuasión, Gestión de clientes... Ver más

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190 
IVA inc.
Curso bonificable, gratuito para trabajadores
CCPE

...Gestión de quejas y reclamaciones La atención al cliente. La satisfacción del cliente. Tipos de clientes. ¿Por qué se quejan los clientes? Según... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Quejas y reclamaciones, Atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 2 Meses
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  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... estrategias para atender quejas y reclamaciones de la forma más adecuada y correcta, influenciando la mejora de la calidad de los establecimientos de hostelería... Aprende sobre: Gestión de eventos, Política turística, Gestión hotelera... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Semipresencial en Valencia
  • 68 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado