Cursos gestion quejas reclamaciones

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  • "gestion quejas reclamaciones"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 351
  • Online / A distancia 261
  • Presenciales 90
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 351
  • Acción comercial 248
  • Administración y secretariado 15
  • Hostelería 13
  • Marketing 10
  • Comunicación 7
  • Logística 7
  • Finanzas 4
  • Calidad 3
  • Mercados financieros 3
  • Gestión de empresas turísticas 3
  • Programación 3
  • Dirección de empresas 3
  • Turismo 3
  • Estética 2
  • Gestión inmobiliaria 2
  • Pymes 2
  • Industria alimentaria 2
  • Veterinaria 2
  • Gestión sanitaria 2
  • Inglés 2
  • Agencias de viajes 2
  • Software de gestión 2
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  • Seguros 1
  • Industria química 1
  • Administración del estado 1
  • Francés 1
  • Ocio 1
  • Guía turístico 1
  • Organización de la empresa 1
  • Recursos humanos 1
  • Medicina alternativa 1
  • Ebusiness 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 352
  • Cursos 284
  • Subvencionados 58
  • Masters y postgrados 7
  • Formación Profesional 2
INICIO
  • En 1 mes 151
  • En 3 meses 151
  • En 6 meses 153
  • En 9 meses 153
  • En 1 año 153
  • Después de 1 año 158
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 48
  • Profesionales 8
  • Empresas 31
  • Desempleados 5
  • Estudiantes 4
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 103
  • Nivel básico 17
  • Nivel intermedio 72
  • Nivel avanzado 14
DURACIÓN
  • Horas 30
  • Días 89
  • Semanas 86
  • 3 Meses 46
  • 6 meses 51
  • 9 meses 4
  • Año(s) 10
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 2
  • Seminario 7
  • Prácticas en empresa 30
  • Titulación oficial 21
  • Baremable 3
  • Bonificable 142
1 - 20 de 351 resultados
El valor principal del responsable de calidad
Asociación Española Para la Calidad.
Despliegue de la Mejora de Calidad Asociación Española Para la Calidad.

... las fuentes de información que se deben emplear para hacer posible la mejora: los costes de calidad, la medición de la satisfacción y la gestión de las quejas... Aprende sobre: Quejas y reclamaciones, Costes de calidad, Ciclo de gestión... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
  • 3 Meses (60 horas lectivas)
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

501-1000 €
Grupo Forbe

.... Manejos de quejas y reclamaciones. Anexo Legislativo Introducción a la Gestión de la Calidad Introducción a la Gestión Medioambiental UNIDAD DIDÁCTICA 3... Aprende sobre: Introducción a la Gestión Informático-hotelera, Ordenación sobre establecimientos hoteleros, El servicio de conserjería... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Santiago De Compostela
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
¡23% de ahorro!
Euroinnova Formación

..., el telemarketing, la normativa mercantil y fiscal, la gestión de stocks e inventarios, entre otros aspectos. Todo ello se impartirá a través de la modalidad... Aprende sobre: Operaciones administrativas comerciales, Procedimientos de registro de entrada y salida de correspondencia, Seguimiento Comercial... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

840 € 640 
IVA exento
Ipartek servicios informáticos
Técnicas de venta (nueva versión) Ipartek servicios informáticos

... del cliente para que pueda convertirse en un cliente colaborador. Nos explica cómo actuar adecuadamente ante las reclamaciones. Contenido: 1. Introducción... Aprende sobre: Gestion de empresas, Gestión de productos, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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132 
IVA inc.
¡Triple titulación!
Campus Training

... a tu cargo. Por último, aprenderás a realizar las gestiones propias de tu puesto de trabajo con diversas herramientas informáticas. El curso se imparte... Aprende sobre: Gestión hotelera, Organización de los establecimientos hoteleros, Gestión informática de la lavandería y lencería... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Madrid
    y 10 sedes más
  • 1120 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... en relación a la entidades del sector financiero. Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes en Servicios Financieros es un curso que se imparte... Aprende sobre: Sector Financiero, Tratamiento de anomalías, Indicadores de gestión... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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250 
IVA inc.
Bolsa de Empleo y Prácticas
INESEM Business School

... Antonio de Nebrija con 10 créditos ECTS. Aprenderás cómo funciona la dirección estratégica de una empresa y te enseñarán técnicas de gestión... Aprende sobre: Planificar y aplicar la estrategia empresarial, Merchandising y publicidad, Dependiente de comercio... Ver más

  • Master
  • Online
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1.920 
IVA inc.
Descuento de hasta un 40% y curso de inglés gratis
Formación y Empleo

...PROYECTOS DE AGENCIAS DE VIAJES Y GESTIÓN DE ACONTECIMIENTOS - Identificación de necesidades del sector productivo y de la organización de la empresa... Aprende sobre: Análisis de las nuevas tecnologías aplicadas al marketing turístico, Aplicación del protocolo institucional, Contextualización del turismo... Ver más

  • Ciclo superior de formación profesional
  • Otorga el título oficial
  • Semipresencial en Madrid
    y 3 sedes más
  • 1 Año
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1001-2000 €
Altaiz

...Con este curso el alumno aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones en distintas situaciones... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Gijón
  • 35 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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265 
IVA inc.
PCV Formación y Servicios Audiovisuales, S.L.
Gestión de Quejas y Reclamaciones PCV Formación y Servicios Audiovisuales, S.L.

... las causas más habituales que motivan esas quejas y cómo resolverlas en función del motivo de la reclamación... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Gijón
  • 35 horas lectivas
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
¡Últimas plazas!
Consulta Formación

... Marketing y Gestión Comercial, ofrecido e impartido por Consulta Formación y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos... Aprende sobre: Técnicas de planificación de actos comerciales, Técnicas de gestión de la imagen corporativa, Técnicas de desarrollo de eventos comerciales... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • Oct-2015
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Formación de calidad al mejor precio garantizado.
Euroinnova Formación

... MF0245_3 Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo (Online), ofrecido e impartido por Euroinnova Formación y publicado en el catálogo formativo... Aprende sobre: Normativa en defensa del consumidor, Negociación ante quejas de consumidores, Control de calidad del servicio de reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Descuento

90 
IVA exento
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

..., y te gustaría recibir una formación especializada y de calidad, este Curso de Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones es la formación perfecta... Aprende sobre: habilidades de comunicacion, Atención de reclamaciones, Servicio de atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Descuento

Precio a consultar
Curso Online Express
Ipartek servicios informáticos

Aprende a manejar los posibles problemas en procesos comerciales

...¿Trabajas en atención al cliente? ¿Te gustaría saber cómo se han de gestionar las quejas de los clientes? Ahora puedes hacerlo cómodamente, gracias... Aprende sobre: Gestión de clientes, Procesos de comunicación, Captación de clientes... Ver más

  • Curso
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  • A elegir
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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d h m s

147 
IVA inc.
SDS Training

...¿Necesitas realizar o tramitar alguna reclamación o queja y no sabes cómo hacerlo? ¿Eres empresario y te gustaría saber cómo gestionar... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Herramientas de mediación en conflictos empresariales, Técnicas de fidelización de clientes... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
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Descuento

151-300 €
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...Si trabajas en gestión administrativa y necesitas mejorar tu inglés para potenciar la relación con el cliente, Emagister te propone un curso muy útil... Aprende sobre: Lengua extranjera, Inglés para administrativo, Comunicación formal e informal... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 6 Meses
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  • Curso bonificable
Requisitos
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420 
IVA inc.
Bolsa de Empleo y Prácticas
INESEM Business School

... almacenes y gestionar stocks. Y aprenderás a fidelizar clientes con un buen servicio y fomentando la lealtad, un aspecto básico para la buena gestión... Aprende sobre: Organización empresarial, Estudio de Mercado, Fidelizacion de clientes... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • A elegir
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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1.048 
IVA inc.

... de conflictos derivados de la presentación de objeciones, quejas o reclamaciones. Contenidos: Módulo 1: Diferenciación de Conceptos en la gestión de Incidencias... Aprende sobre: Retención de clientes, Atención de quejas y reclamaciones, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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190 
IVA inc.
Curso bonificable, gratuito para trabajadores
CCPE

...Gestión de quejas y reclamaciones La atención al cliente. La satisfacción del cliente. Tipos de clientes. ¿Por qué se quejan los clientes? Según... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Resolución de conflictos, Atención al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 2 Meses
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

.... Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Dirigido a: A todas aquellas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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60 
IVA inc.

... Utilizar adecuadamente la comunicación personal, telefónica y escrita para dar solución a las reclamaciones recibidas Conocer los métodos para tratar... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Gestión de Quejas y Reclamaciones Centro de Formacion Gestion Global 21

...Gestión de Quejas y Reclamaciones Horas de teoría: 6 Horas de práctica : 0 Precio del Curso: 37€ Con este curso aprenderá a manejar situaciones... Aprende sobre: Gestión de ventas, Necesidades del cliente, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
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  • Curso bonificable
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50 
IVA inc.
Gestión de Quejas y Reclamaciones FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

.... - Reglas para tratar las quejas y las reclamaciones. - Los sondeos de mejoras. - Aproximación a la resolución de conflictos. - Atención telefónica. - Gestión... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de ventas, Planificación de medios... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado