Gestión de reputación online

Onbranding

725 
IVA inc.
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  • Seminario
  • In company
  • Madrid
  • 7 horas lectivas
Descripción


Dirigido a: Profesionales encargados de la comunicación, imagen corporativa, marketing, comercial y ventas, pertenecientes a empresas de todos los sectores; se dirige a agencias de comunicación, publicidad y RRPP, consultoras de posicionamiento y de marketing, así como a consultoras de Internet que son conscientes de que la reputación corporativa online es un punto clave para el éxito empresarial.

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Requisitos: Conocimientos de comunicación y marketing.

Certificado de asistencia otorgado por Onbranding

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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Madrid
28028, Madrid, España
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¿Qué aprendes en este curso?

Asesoría de imagen

Profesores

Selva Maria Orejon Lozano
Selva Maria Orejon Lozano
Gestora de Reputacion Online

Licenciada en Publicidad y Relaciones Publicas, Diplomada en business organization Cambridge University. Profesora invitada en IE de Madrid, Universidad Complutense Madrid, Universidad Pablo Olavide, Ramon Llull, Universidad de Málaga; Cofundadora y Adjunta Presidencia Aerco y profesora docente. Gestora reputación online Repsol. http://es.linkedin.com/in/selvaorejon

Temario

Cómo comunicar la marca de forma inteligente en Internet, notoriedad y reputación comunícate con tu público manteniendo la reputación.

Análisis de la competencia

Análisis de los valores de marca

Análisis de los beneficios

El objetivo, estrategia, mensajes clave y canales

Comunicación en "medios sociales" (nuevo plan de comunicación + complemento al plan tradicional): Medios Sociales (Blogs, Fotoblogs, Microblogs, Redes Sociales, Utilidades Gráficas, Redes Profesionales, Mundos Virtuales, Dating, Agregadores de Contenidos) y, en general, cualquier soporte que ofrezca a sus usuarios la posibilidad de generar un contenido susceptible de ser compartido.

Mapa de medios sociales en función de las acciones realizadas en ellos

Mapa de influencia de los medios sociales en función de las acciones deseadas:

Notoriedad y reputación de marcas comerciales y marcas personales

Comportamiento del usuario

Mapa de actitudes > Pasivos,Activos,Colaborativos...

Actividades de los usuarios en las Redes Sociales

Repaso de las diferentes posibilidades dentro de las redes sociales

RP (formas de construir relaciones en los medios sociales deben orientarse a la creación de comunidad)

Creación de perfiles en medios sociales

Corporativos, más oficiales.

De campaña

Personales (personaje corporativo cercano) ej. elbuscachollos

Herramientas y aplicaciones: monitorización, cómo recibir feedback de los usuarios (escuchar, aportar valor y ser constante.)

Medición de resultados en campañas de medios sociales

• Casos prácticos reales, y de crisis

Decálogo de una buena comunidad, estructura y herramientas (caso práctico, el cliente propone una red social temática y se desarrolla en clase).


• Utilizar estrategias de Blogging para mejorar y reforzar nuestra marca en Internet, link building.


Entornos colaborativos (creación de contenido retroalimentado)

Investigación y análisis de la comunicación

Auditoria 365/24 en Internet: Auditoría de identidad, de comunicación y de imagen en Internet (hablan de nosotros??.

Control y medición de la eficacia de la comunicación empresarial.

Análisis de la rentabilidad de la inversión en comunicación.


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