Presentación y Objetivos
Este curso contempla todos aquellos aspectos de la gestión de edificios e instalaciones no relacionados estrictamente con la gestión contable y financiera, y conforma uno de los pilares de los temas relacionados específicamente con la Gestión en el Facility
Management.
El curso parte de la delimitación del marco de trabajo del Facility Management: así, en el primer tema se ofrece una introducción al concepto de Facility Management, y se relacionan las principales organizaciones existentes dedicadas a esta temática, se ofrece una bibliografía de referencias y se incluye un listado de las web´s que se consideran más interesantes. El siguiente tema identifica el conjunto de servicios y funciones que se engloban en el Facility Management
Tras esta introducción, el curso aborda en primer lugar la descripción de lo que significa y abarca el concepto de "Estrategia". A continuación se tratan los temas de "Dirección por objetivos" y "Modelos de Gestión", que componen el primer bloque temático específico de este curso.
Los temas tratados a continuación contemplan la contratación de servicios y la creciente tendencia hacia la externalización de servicios no estratégicos. Los tres temas siguientes, y con los que se cierra el curso, ofrecen los conceptos básicos de gestión de recursos humanos, consideraciones sobre aspectos de Comunicación y
Auditoria/Benchmarking.
El presente curso se desarrolla bajo el convenio de colaboración firmado el 30 de julio de 2005 entre la UNED y Structuralia S.A. (Soluciones Integrales de Formación y Gestión), compañía que desarrolla soluciones integrales de formación y gestión especializadas en el sector de la Arquitectura, la Ingeniería y la Construcción.
Duración y Dedicación
El curso se prolongará durante todo el período lectivo de la UNED.
Acreditación y Titulación
La UNED expedirá a los alumnos que superen el curso un Título Propio de Experto Profesional en Gestión de Servicios Generales de Edificios (Facility
Management).
Créditos: 35
Horas: 350
Contenido
Pueden distinguirse 4 grandes bloques en este curso:
- Introducción
- Estrategia y modelos de gestión
- Contratación de servicios
- Otros
En este contexto, el detalle de los temas tratados es el siguiente:
- Introducción al concepto de Facility Management. Organizaciones, bibliografía, web´s.
- Servicios incluidos en el Facility Management
- Estrategia
- Establecimiento y control de objetivos
- Modelos de gestión
- Tipos de contratación
- Externalización de servicios
- Gestión de la contratación
- Gestión de recursos humanos
- Comunicación
- Auditoria / Benchmarking
Metodología y Actividades
La metodología propia de la UNED, basada en la enseñanza a distancia, lo que permite al alumno seguir el curso cualquiera que sea su lugar de residencia, compatibilizándolo con sus responsabilidades laborales y familiares y realizando unos desplazamientos mínimos, obteniendo una adecuada formación a partir de:
- Material didáctico que desarrolla el programa de los cursos.
- Tutorías: pueden ser telefónicas, por carta, e-mail.
- Pruebas de evaluación a distancia.
- Conferencias especializadas en la sede central de la UNED, a las que se podrá asistir o seguir por Internet.
Criterios de Evaluación
Superación de distintas pruebas a distancia con preguntas teórico prácticas relacionadas con la materia objeto del curso.
Material Didáctico Obligatorio
Material escrito por los profesores del curso y se ajusta al índice del mismo:
- Introducción al concepto de Facility Management. Organizaciones, bibliografía, web´s.
- Servicios incluidos en el Facility Management
- Estrategia
- Establecimiento y control de objetivos
- Modelos de gestión
- Tipos de contratación
- Externalización de servicios
- Gestión de la contratación
- Gestión de recursos humanos
- Comunicación
- Auditoria / Benchmarking
