Gestión De Servicios Para Técnicos De Cultura

en DIVAL - Diputación de Valencia (España)

Curso para trabajadores Presencial

Lugar:

Valencia

Precio:

Curso Gratuito

Duración:

30 Horas

Inicio:

23/10/2008 calendario
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Requisitos:

Plan de formación interna: este plan está financiado con fondos de la Diputación. Las acciones forma

Para qué te prepara:

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Teléfono: 902 027 270 Extensión: 12860 (Tarifa: llamada nacional)

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Título del curso	Curso Superior Defensor Del Ciudadano (Subvencionado)	Master Oficial en Gestión Cultural	Experto en Gestión de Arte y Oac's
Centro de formación	Euroinnova Formación Subvencionada	Escuela de Negocios CEU Valencia	Instituto Superior de Arte · I\|Art
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Metodología	A Distancia	Presencial en Valencia	A Distancia A Distancia en Madrid
Instalaciones	--	C/Almudín, 1	Calle Antonio Maura, 8
Tipología	Curso para trabajadores	Master Oficial	Postgrado
Precio y promociones	Gratis	Consultar €	3.364€ IVA inc.
Duración	180 Horas	170 Horas	250 Horas
Certificado / título	Titulación avalada por INEM, Fondo Social Europeo y por el Ministerio de Trabajo. Válida para oposiciones y bolsas de trabajo de la Administración Pública.	Título de Master Oficial	Título de Experto en Gestión de Arte y OAC's
Prerrequisitos	Ser trabajador en activo dado de alta en el Régimen General la Seguridad Social, y presentar una fotocopia del DNI, cabecera de la nómina y anexo de adhesión	Residentes en España (Alicante, Castellón, Valencia)	Superar el Proceso de Admisión Residentes en México, España
Para qué te prepara	Prepárese para trabajar como Defensor del Ciudadano en Organismos Públicos, ONGs, Asociaciones y Entidades sin ánimo de lucro, etc. Obtenga las competencias necesarias para colaborar en el apoyo al ciudadano en todos los ámbitos y frente a cualquier instancia pública o privada.	--	Contribuir a la formación de los gestores culturales del futuro. Completar la de los profesionales de los ámbitos más tradicionales del mundo de la Cultura y el Arte. Proporcionar a los estudiantes de Humanidades los conocimientos de Dirección y Gestión necesarios para su desarrollo laboral en este ámbito de la Cultura.
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Detalles del curso

Tipo Curso para trabajadores Duración 30 Horas

Método / lugar contactar con el responsable Presencial en Valencia dónde

Alumnos por clase 20

Dirigido a Personal técnico de los servicios de culturales de Diputación.

Para qué te prepara Conocer y saber aplicar los modelos y herramientas de calidad.

Requisitos	Plan de formación interna: este plan está financiado con fondos de la Diputación. Las acciones formativas incluidas en él van dirigidas exclusivamente a los empleados de la Diputación de Valencia. ver más

Precio	Curso Gratuito

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Temario

Gestión De Servicios Para Técnicos De Cultura

Contenidos:
1.Introducción. La gestión con calidad: conceptos; evolución histórica; pilares de la calidad en la gestión.
2. Gestión y procesos: conceptos; gestión de procesos; gestión por procesos.
3. Control de la gestión: indicadores; asesguramiento estadístico de la calidad.
4. Herramientas para la gestión: ciclo PDCA para la mejora y solución de problemas; benchmarking para la planificación; diagrama causa-efecto para el diagnóstico y búsqueda de soluciones; flujograma para la gestión de procesos; diagrama de Paretto para la mejora y solución de problemas; SPC para el control de procesos; ServQual como técnica de calidad en los servicios.
5. Recursos y sistemas: cartas de servicio en servicios culturales; sistema de gestión por estándares; mejora de procesos; competencias para el trabajo en equipo; sistemas participativos de gestión: grupos de mejora/círculos de calidad.

Metodología:
Teórico-Práctico

Profesorado:
Mixto

Evaluación:
Continuada

Selección:
En función de la convocatoria

Material:
Documentación

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Instalaciones y fechas


Dónde	Valencia, Hugo de Moncada, 9 ver mapa
Cuándo	Inicio: 23/10/2008 Fin: 31/10/2008 ver calendario

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Detalles del centro

Descripción del centro

La Excelentísima Diputación de Valencia es una Institución al servicio de los municipios de la provincia. Opera como un "Ayuntamiento de Ayuntamientos", preservando el equilibrio interterritorial, cooperando y asesorando a los municipios y colaborando en la ejecución de obras de infraestructuras, cuya tarea sería de impensable realización con cargo a los presupuestos de los municipios con menores ingresos. De este modo, la Diputación distribuye recursos y servicios, prestando una atención muy especial a los pueblos pequeños que en el caso de nuestra provincia son la mayoría. La provincia de Valencia tiene en la actualidad 266 municipios. Las acciones formativas desarrolladas por el Servicio de Fomración, fruto del análisis de necesidades, están agrupadas en tres planes: - Plan de formación interna: este plan está financiado con fondos de la Diputación. Las acciones formativas incluidas en él van dirigidas exclusivamente a los empleados de la Diputación de Valencia. - Plan agrupado de formación continua: Este plan está financiado con fondos provenientes del Estado a través de los Acuerdos de Formación Continua. Las acciones formativas incluidas en él van dirigidas a los empleados de la Diputación y al resto de empleados públicos de las entidades locales de la provincia agrupadas al mismo. - Plan de formación local: este Plan está financiado con fondos de la Diputación. Las acciones formativas incluidas en él van dirigidas a los cargos electos de las entidades locales de la provincia de Valencia.

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