Curso 100% bonificable a coste cero

Gobernanta + Tablet PC

Máster Cumlaude
Descuento

301-500 €
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  • A distancia
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    Flexible
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    A elegir
Descripción

El curso de Gobernanta + Tablet PC, del centro formativo de CumLaude Formación, se ha añadido al catálogo de cursos de emagister.com, en el ámbito de la hostelería. La formación tiene como objetivo aprender las funciones que realiza la gobernanta en los servicios de pisos en alojamiento. Asimismo, adquirir destrezas en la comunicación con el cliente; así como conocer en qué consiste el protocolo.El curso está dividido en 8 unidades temáticas. En ellas estudiarás la organización del servicio de pisos en alojamientos, así como la comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. Asimismo, aprenderás la gestión del protocolo, y la función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales. Además, te enseñarán los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos. También, conocerás los procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos. Asimismo, aprenderán conceptos relacionados con la decoración y ambientación, en habitaciones y zonas comunes en alojamientos. Por último, te enseñarán los procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo.Esta formación, publicada en emagister.com, sigue la metodología online. Asimismo, tiene una duración flexible de 100 horas lectivas. De esta manera, los estudiantes pueden organizarse el tiempo según el resto de actividades que desarrollen en el día a día.

Información importante

Descuento: Hasta 70% de descuento

Centro acreditado u homologado - Máster Cumlaude

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

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¿Qué aprendes en este curso?

PC
Organización del servicio de pisos en alojamientos. Comunicación en hostelería
Atención al cliente en hostelería y turismo
Gestión del protocolo
Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
Procesos de limpieza de habitaciones
Puesta a punto de habitaciones
Limpieza zonas comunes en alojamientos
Procesos de lavado
Procesos de planchado
Arreglo de ropa en alojamientos
Decoración habitaciones
Ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo
Servicio de pisos en alojamientos
Comunicación y atención al cliente en hostelería
Hostelería
Función de gobernanta
Gobernanta de hotel
Servicios de pisos en alojamiento
Destrezas en la comunicación con el cliente
Protocolo gobernanta

Temario


Contenidos
1. Organización del servicio de pisos en alojamientos.
2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
3. Gestión del protocolo.
4. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.
5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.
7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojmientos.
8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo.

Información adicional

Formación sin coste para trabajadores a través de la Formación Bonificada.

Becas de hasta el 70% para desempleados


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