Gobernanta

- La gobernanta
- Organigrama de un establecimiento hotelero
- Relación del departamento de pisos con los demás departamentos
- Personal de pisos
- Distribución general y racional del trabajo al personal de pisos
- Control de Entradas y Salidas del personal
- Distribución y organización diaria del trabajo en pisos
- Office y carros de limpieza
- Limpieza de pasillos
- Limpieza de habitaciones de salida
- Limpieza de habitaciones ocupadas y libres
- Bloqueos y desbloqueos
- Control de averías
- Control de cambio de ropa de piso
- Control de ropa sucia del cliente
- Control de objetos olvidados y en depósito
- Control de artículos de limpieza
- Cobertura de habitaciones
- Revisión de áreas públicas y zonas de servicio
- Consejos prácticos de limpieza
- Nociones de decoración
- Normas de higiene y seguridad
- Disposiciones legales
- Evolución histórica del turismo mundial
- Perspectivas y tendencias de la industria hotelera
- Aproximación al concepto de hotel
- Canales de información del hotel
- Nociones básicas de recepción de hotel y alojamientos turísticos
- Conceptos básicos de lavandería y lencería
- Nociones básicas de protocolo

Este curso le permitirá realizar prácticas en empresas del sector. Para poder realizarlas debe haber finalizado su curso. Las prácticas podrá realizarlas durante el año que tiene contratado los servicios.