Gobernanta

Protedat Consulting

420 
IVA inc.
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Información importante

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • Duración:
    Flexible
Descripción

¿Te gustaría trabajar en un hotel? Si eres una persona organizada y a quien le gusta dar el mejor trato a los clientes, este curso de emagister.com te ofrece especializarte en todas las tareas, funciones y responsabilidades de una gobernante de hotel.

De esta manera tendrás que aprender con minuciosidad a distribuir y organizar al personal, serás la encargada de que el hotel esté en armonía gracias a tus actuaciones tanto en las habitaciones como en las zonas comunes, restaurante, exteriores, etc.

El curso se realiza en modalidad online y tiene una duración flexible, así podrás compaginar el estudio del mismo con otras obligaciones diarias y podrás dedicarle el tiempo que veas conveniente. Además una vez realices la formación satisfactoriamente recibirás un certificado de asistencia otorgado por Protedat Consulting para tener garantía de tu mejor educación.

Entre su completo temario tratarás la organización del servicio de pisos en alojamientos , gestión del protocolo, procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes, decoración y ambientación, procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo y muchas cosas más que te posicionarán entre las mejores de tu sector.

Información importante

Certificado de asistencia otorgado por Protedat Consulting

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

¿Qué aprendes en este curso?

Gobernanta de hotel
Hostelería
Gobernanta
Limpieza de habitaciones
Turismo
Atención al cliente
Decoración de habitaciones
Organización del servicio
Gestión de protocolo
Función del mando intermedio
Prevención de Riesgos Laborales
Procesos de limpieza
Puesta a punto de habitaciones
Procesos de lavado y planchado
Zonas comunes en alojamientos
Procesos de gestión de calidad
Orden en el hotel
Buen servicio
Protocolo interno
Gobernanta hotel
Distribución personale

Temario

Contenido

1. Organización del servicio de pisos en alojamientos
2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
3. Gestión del protocolo
4. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos
7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos
8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo

Curso BONIFICABLE por la fundación tripartita

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