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Gobernanta de hotel

5.0
1 opinión
  • Soy egresado de este curso en esta universidad y puedo asegurar su calidad y nivel. Un centro bien ubicado, moderno y bonito. Manejan un programa excelente y completo. Los profesores son muy profesionales y amables.
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Curso

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  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    300h

  • Duración

    1 Año

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

¡Apuesta tu futuro en el sector hotelero! Desde nuestro amplio catálogo formativo de Emagister tenemos un curso para ti. Impartido por la reconocida Escuela Europea Versailles, este curso tiene una modalidad online, en el cual obtendrás una titulación oficial al finalizar el mismo. Contarás también con un tutor especializado que estará disponible para ti en todo el proceso formativo.

El curso de gobernanta de hotel tiene como objetivo garantizar un trabajo eficaz, capacitando para la supervisión, gestión de materiales, productos de limpieza y utensilios empleados en la jornada de trabajo, para generar un correcto desarrollo del turismo y prestar el mejor servicio a los clientes. Al finalizar el mismo, eres capaz de gestionar las actividades necesarias para la mejor atención al cliente, tanto para actividades que se desarrollan dentro de las habitaciones, como en las zonas de servicios comunes y en el área de lavandería, optimizando los recursos tanto humanos como materiales que dispone el hotel, buscando ofrecer la mejor calidad en cuanto al servicio y la atención al cliente.

No te pierdas esta oportunidad de adquirir conocimientos en lo referente a la labor hotelera. Busca el botón de “Pide información” en esta página de Emagister, completa tus datos y un asesor especializado te guiará y ayudará en el proceso de matriculación e inscripción.

Información importante

Documentos

  • EMV069.pdf

Precio a usuarios Emagister: Descuento del 50%

Instalaciones y fechas

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Online

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Fechas a elegirMatrícula cerrada

A tener en cuenta

Permite conocer el sector hotelero, el turismo y la hostelería, la estructura general de un hotel, el departamento de pisos del hotel, el puesto de gobernanta, la camarera de pisos, la revisión y controles del trabajo realizado, la decoración, la calidad, higiene y seguridad en el trabajo y el acuerdo laboral de ámbito estatal para el sector de hostelería, entre otros conceptos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica el alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirá hacer un seguimiento de los conocimientos adquiridos a lo largo del curso de forma autónoma.

El programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre gobernanta de hotel y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.

No existen requisitos previos.

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “gobernanta de hotel”, de la Escuela Europea Versailles, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP, máxima institución española en formación y de calidad.

Los diplomas, además, llevan el sello de notario europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.

En ambas modalidades el alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del campus virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo.

Recibida tu solicitud, un asesor académico se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver todas tus dudas, así como explicarte el método de inscripción, los medios de pago y los plazos de la matrícula.

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Opiniones

5.0
  • Soy egresado de este curso en esta universidad y puedo asegurar su calidad y nivel. Un centro bien ubicado, moderno y bonito. Manejan un programa excelente y completo. Los profesores son muy profesionales y amables.
    |
100%
4.6
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

José Luis Zapatero

5.0
26/02/2022
Sobre el curso: Soy egresado de este curso en esta universidad y puedo asegurar su calidad y nivel. Un centro bien ubicado, moderno y bonito. Manejan un programa excelente y completo. Los profesores son muy profesionales y amables.
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*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2023
2022
2021
2020
2019
2017
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
6 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 6 años en Emagister.

Materias

  • Gobernanta de hotel
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Camarera de pisos
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Hotel manager
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Sector turístico
  • Productos turísticos
  • Clasificación de los hoteles
  • Organización de los recursos
  • Gestión de los recursos

Temario

INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y LA HOSTELERÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. RELACIÓN DEL TURISMO Y LA HOSTELERÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. OFERTA Y DEMANDA TURÍSTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SERVICIOS DE UN HOTEL

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANES DE ALOJAMIENTO

MÓDULO 2. ROL DE GOBERNANTA DE HOTEL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIGRAMA DE UN HOTEL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEPARTAMENTO DE PISOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. FIGURA DE GOBERNANTA DE HOTEL

MÓDULO 3. LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE ESPACIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LIMPIEZA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESINFECCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PAUTAS BÁSICAS DE LIMPIEZA POR SUPERFÍCIES

MÓDULO 4. PREPARACIÓN Y LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES Y BAÑOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTROL DE LAS LLAVES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LIMPIEZA Y ARREGLO DE HABITACIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIMPIEZA Y ARREGLO DE BAÑOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE RESIDUOS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE OBJETOS PERDIDOS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTROL DE DESPERFECTOS

MÓDULO 5. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE LENCERÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIO DE LENCERÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. IDENTIFICACIÓN DE LA ROPA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE TELAS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTERPRETACIÓN DE LA SIMBOLOGÍA DE LAS ETIQUETAS EN LAS PRENDAS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ECOEFICIENCIA Y SOSTENIBILIDAD

MÓDULO 6. PAUTAS DE LAVADO Y SECADO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAVADO DE ROPA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE LAVADO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CLASIFICACIÓN DE LA ROPA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRODUCTOS DE LAVADO

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SECADO DE ROPA

UNIDAD DIDÁCTICA 6. TIPOS DE SECADO

UNIDAD DIDÁCTICA 7. MANTENIMIENTO DE LAS MÁQUINAS DE LAVADO Y SECADO

MÓDULO 7. PAUTAS DE PLANCHADO, DOBLADO Y COSTURA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANCHADO DE ROPA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOBLADO Y ALMACENAMIENTO DE ROPA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTO DE PLANCHADO, DOBLADO Y ALMACENAMIENTO SEGÚN LA PRENDA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COSTURA

MÓDULO 8. GESTIÓN DE EQUIPOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE EQUIPOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SOFT SKILLS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROGRAMA DE ACOGIDA DE NUEVAS INCORPORACIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CLIMA LABORAL

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONFLICTOS LABORALES

UNIDAD DIDÁCTICA 7. NECESIDADES FORMATIVAS

MÓDULO 9. DISTRIBUCIÓN DE TAREAS Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE TAREAS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SUPERVISIÓN DE TAREAS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESEMPEÑO EN EL PUESTO DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MODELOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

MÓDULO 10. GESTIÓN DE STOCKS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SELECCIÓN DE PROVEEDORES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. STOCK

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LAS EXISTENCIAS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. VOLUMEN ÓPTIMO DE PEDIDO

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ROTURA DE STOCK

UNIDAD DIDÁCTICA 6. COSTES ASOCIADOS AL STOCK

MÓDULO 11. CALIDAD EN EL SERVICIO Y EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CLASIFICACIÓN DE LOS CLIENTES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CICLO DE UN CLIENTE EN EL HOTEL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD DEL SERVICIO

MÓDULO 12. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DAÑOS EN LA SALUD DE LOS TRABAJADORES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RIESGOS EN EL TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ERGONOMÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLAN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MEDIDAS DE PROTECCIÓN

MÓDULO 13. PRIMEROS AUXILIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. BOTIQUÍN EN LOS HOTELES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SITUACIONES DE URGENCIA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACTUACIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTOS DE PRIMEROS AUXILIOS

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