Gobernanta
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Sin duda repetire mi experiencia en Delena me ha encantado, se adaptan a tus necesidades y las prácticas han sido geniales.
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Me gustó mucho porque pude aprender lo que esperaba.
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Me ha gustado mucho el contenido del curso, además como tengo experiencia laboral en el sector el contenido me resulta muy sencillo de aprender. Lo he recomendado varias veces.
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Curso
A Distancia
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Duración
Flexible
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Prácticas en empresa
Sí
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Si quieres tener más oportunidades de triunfar en el sector turístico o de trabajar en un hotel, ahora puedes hacer este curso de Gobernanta con el que conocer, además de las funciones de esta figura en el departamento de pisos, cómo gestionan equipos de trabajo.
De esta forma, con el curso de Gobernanta que tienes a tu alcance tienes la posibilidad de estudiar de forma flexible; de modo que puedas actualizar tu currículo y hacerlo más atractivo en el ámbito laboral. Estudia cuestiones relacionadas con las funciones de la gobernanta; la decoración de las habitaciones del hotel; la gestión de equipos de trabajo o los protocolos de atención al cliente, entre otras muchas cuestiones.
A tener en cuenta
Este curso puedes hacerlo en modalidad a distancia u online, contando con la certificación de la Universidad Pontificia de Salamanca (UPSA); y, si lo deseas, añadir un módulo de prácticas formativas en una empresa para completar tus conocimientos.
Delena Formación pone a tu alcance una serie de ventajas esenciales a la hora de formarte para que no tengas que preocuparte de nada. Te enviamos el material a tu domicilio o te damos acceso a nuestro campus de alumnos (en función de la modalidad en la que te hayas matriculado) para que puedas estudiar con horarios flexibles, cuando quieras y desde donde quieras. Además, cuentas con el apoyo de un tutor personal que guiará tu aprendizaje y resolverá todas las dudas que te vayan surgiendo en tu camino formativo. Todas estas ventajas y muchas más con Delena Formación.
Tras recibir tu solicitud de información, un asesor formativo de Delena Formación se pondrá en contacto contigo vía telefónica para estudiar tu perfil y ver cuál es el curso que más se ajusta a tus necesidades formativas. Además, sin compromiso alguno, pondrá a tu alcance todos los detalles de la iniciativa formativa en la que estás interesado.
Opiniones
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Sin duda repetire mi experiencia en Delena me ha encantado, se adaptan a tus necesidades y las prácticas han sido geniales.
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Me gustó mucho porque pude aprender lo que esperaba.
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Me ha gustado mucho el contenido del curso, además como tengo experiencia laboral en el sector el contenido me resulta muy sencillo de aprender. Lo he recomendado varias veces.
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Valoración del curso
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Opinión verificadaLogros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Gestión de equipos
- Auxiliar de óptica
- Auxiliar de clínica
- Gestión de departamentos
- Establecimiento Hotelero
Profesores
Delena Formacion
Profesor titulado
Temario
MÓDULO I. EL SECTOR HOTELERO
- Tema 1. El hotel
- Tema 2. El turismo en España y la calidad turística española.
MÓDULO II. ATENCIÓN AL CLIENTE Y PROTOCOLO
- Tema 3. La comunicación y la atención al cliente
- Tema 4. La gobernanta: el protocolo y la atención al cliente
MÓDULO III. GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS
- Tema 5. Funciones de la gobernanta
- Tema 6. Funciones de la camarera de pisos
- Tema 7. El área de lavandería y lencería
MÓDULO IV. DECORACIÓN
- Tema 8. La decoración en espacios interiores
- Tema 9. El color y su importancia en decoración
- Tema 10. Los tejidos, tipos y características
- Tema 11. Decoración con toallas
MÓDULO V. GESTIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO Y LIDERAZGO
- Tema 12. Equipos de trabajo: clasificación, evolución y roles
- Tema 13. El trabajo en equipo
- Tema 14. Dirección de equipos: motivación y liderazgo
- Tema 15. Gestión de conflictos en equipos de trabajo
MÓDULO VI. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y PRIMEROS AUXILIOS
- Tema 16. Prevención de riesgos laborales en el departamento de pisos
- Tema 17. Primeros auxilios en instalaciones hoteleras
MÓDULO VII. LA RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL EN EL SECTOR HOTELERO Y PRIMEROS AUXILIOS
- Tema 18. El Turismo y el desarrollo sostenible
- Tema 19. Programa de buenas prácticas en hoteles
Información adicional
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