Gobernativa Orientación y Gestión de Equipos (Acreditado)

Vander Formacion

235 
IVA inc.

Información importante

  • Curso
  • A distancia
  • Duración:
    Flexible
Descripción

¿Te gustaría aprender sobre la gestión de los servicios en un hotel y el papel de la gobernanta en ellos? Este curso de Gobernativa Orientación y Gestión de Equipos, que te presenta emagister.com e imparte Vander Formación, te dará todas las bases en cuanto a conocimientos, conceptos, herramientas y procedimientos de la figura de la gobernanta en la gestión de los servicios en un hotel como las habitaciones y su cuidado.

Este curso se imparte a distancia, así que podrás compaginar el estudio con tus horarios y actividades. Con una duración flexible, durante todo el proceso de aprendizaje tendrás a tu disposición un tutor personal y un servicio de consultas para que resuelvas tus dudas y preguntas.

El temario se divide en 15 unidades didácticas en las que empezarás estudiando el papel de la gobernanta en un establecimiento hotelero, la relación con su equipo y la importancia del trabajo en equipo. Seguirás con la gestión de habitaciones y áreas públicas como los baños de las habitaciones y la organización de eventos.

Por otro lado, profundizarás en la lavandería y lencería, la gestión de las ropas en las fases de planchado y costura. Además, también tendrás la oportunidad de aprender sobre la gestión de los productos de limpieza y de aspectos legales como las reclamaciones y riesgos laborales.

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¿Qué aprendes en este curso?

Gestión de equipo
La gobernanta en un hotel
La relación de la gobernanta con su equipo
La importancia del aspecto del equipo de housekeeping
Gestión de habitaciones
Gestión de áreas públicas
La habitación de un hotel
El baño en la habitación de un hotel
Organización de eventos
La lavandería y su gestión
Gestión de lencería
La costura en hotel
Planchado de la ropa de hotel
Limpieza y productos químicos
Decoración y mobiliario
Aspectos legales en un hotel
Riesgos laborales
Gestión de reclamaciones
Cuidado de mobiliario
Gestión de eventos

Profesores

Vander Formación
Vander Formación
Tutor

Temario

Módulo I. La gobernanta

Tema 1. El papel del gobernante/a en un establecimiento hotelero

Tema 2. El/la gobernante/a y su equipo

Tema 3. La importancia del aspecto del equipo de housekeeping

Módulo II. Gestión de habitaciones y áreas públicas

Tema 4. La habitación de un hotel

Tema 5. El baño en la habitación de un hotel

Tema 6. Organización de eventos

Módulo III. Lavandería, lencería, costura y planchado

Tema 7. La lavandería y la lencería

Tema 8. La costura

Tema 9. El planchado

Módulo IV. Limpieza y productos químicos

Tema 10. Limpieza

Tema 11. Productos químicos

Módulo V. Decoración y mobiliario

Tema 12. Decoración

Tema 13. Mobiliario

Módulo VI. Aspectos legales

Tema 14. Reclamaciones

Tema 15. Riesgos laborales

Glosario

Anexos

Caso práctico

Solucionario


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