Grado Medio en Comercio

Operación de almacenaje: Almacenamiento y distribución interna de productos, Sistemas de almacenaje: ventajas e inconvenientes, Clasificación de los productos, Procedimientos de manipulación de cargas o mercancías, Necesidades de recursos y organización interna, Diseño físico de distintos tipos de almacén, Análisis de la rotación de existencias, Métodos de valoración de existencias, Normas contables de valoración de existencias, etc.

Animación del punto de venta: Organización del punto de venta, Comportamiento del cliente en el punto de venta, Determinación del lineal mínimo, Distribución de familias de artículos en el lineal, Implantación vertical y horizontal de productos, Técnicas de escaparatismo, Diseño de escaparates, Organización de la ejecución de un escaparate definido, Métodos físicos y psicológicos para calentar los puntos fríos, La publicidad en el lugar de venta (P.L.V.), etc.

Operaciones de venta: Aspectos básicos de la venta, Las necesidades y los gustos del cliente: motivos relacionados con las necesidades, La teoría del Maslow, El proceso de comunicación, Comunicación escrita, Comunicación oral, Técnicas para rebatir objeciones, El cierre de la venta, Planificación de las visitas de venta, Cálculo de precios: descuento comercial, etc.

Administración y gestión de un pequeño establecimiento comercial: La empresa y su entorno, Estructuras de distribución comercial, Formas jurídicas de las empresas, Diferentes tipos de contratos laborales, Documentación administrativa, Contabilidad y libros contables, Fuentes de financiación, Ratios económico-financieros del sector, Proyecto empresarial, etc.

Aplicaciones informáticas de propósito general: Introducción a la informática, Procesos de datos e informática, Elementos de hardware, Equipos periféricos, Representación interna de datos, Elementos del software, Programas de usuario: aplicaciones, Utilización de sistemas operativos monousuario, Entornos de usuario, Tipos básicos de redes de área local, Sistema operativo de redes locales, etc.

Lengua extranjera o de la Comunidad Autónoma: Uso de la lengua oral, Participación en conversaciones relativas a situaciones cotidianas y a situaciones de aprendizaje profesional, Comprensión y producción de documentos sencillos (visuales, orales y escritos) relacionados con situaciones de la vida cotidiana introduciendo la dimensión profesional, Aspectos socioprofesionales, etc.

Relaciones en el entorno de trabajo: La comunicación en la empresa, Tipos de comunicación, Etapas de un proceso de comunicación, Dificultades/barreras en la comunicación, Recursos para manipular los datos de la percepción, Negociación, Proceso para la resolución de problemas, Factores que influyen en una decisión, Métodos más usuales para la toma de decisiones en grupo, etc.

Formación y Orientación Laboral: Salud laboral, Aplicación de técnicas de primeros auxilios, Derecho laboral: normas fundamentales, Orientación e inserción socio-laboral, etc.