Habilidades Directivas

LA COMUNICACIÓN
1.1 La dirección y participación en reuniones
1.2 El arte de entrevistar
1.3 Hablar en público
1.4 Atención de quejas y reclamaciones
1.5 La asertividad
1.6 La negociación

LA DECISIÓN
2.1 La toma de decisiones
2.2 La creatividad
2.3. EL cambio en las organizaciones

LA GESTIÓN
3.1 El liderazgo
3.2 La motivación
3.3 La gestión de proyectos
3.4 La gestión del tiempo
3.5 La gestión del estrés
3.6 La delegación
3.7 La gestión de conflictos
3.8 La gestión del conocimiento
3.9 La gestión de la diversidad
3.10 El trabajo en equipo

El ser humano desempeña un papel primordial en el desarrollo y transformación actual de la sociedad orientada al trabajo, al rendimiento y al éxito. Si, por un lado, esta sociedad parece materialista, por otro se preocupa de los individuos y de su forma de vida. Incluso, a veces, los valores humanos prevalecen sobre los valores técnicos o económicos.

En la actualidad se trata de saber conciliar los valores técnicos y humanos. En el campo en que se desenvuelven hoy por hoy los directivos, exige amplios conocimientos en psicología, sociología, economía, administración, etc. Además, requiere estudios analíticos y necesita una buena capacidad de discernimiento. Hay que tener siempre la habilidad para comprender aquello que no es lógico, la capacidad de demostrar empatía y la posibilidad de prever el comportamiento humano y sus reacciones. La adaptación del hombre y de las organizaciones se hace cada vez más complicado debido a factores como el aumento del nivel educativo de los trabajadores, el crecimiento del fenómeno de la automación, el poder de las organizaciones de trabajadores que protegen los intereses especiales del personal, las demandas, a menudo violentas, de los individuos menos privilegiados de la sociedad, o la siempre creciente complejidad de la organización y de la evolución del sistema de valores de la sociedad.

El directivo actual, se enfrenta en su quehacer diario a una serie de retos para los cuales se le requiere una aptitud diferenciada del resto. La formación del directivo pasa por toda una serie de conocimientos de carácter técnico en relación a un abanico de relaciones sociales importantes. He ahí el punto de partida, saber discernir qué habilidades básicas debe poseer el directivo de la nueva era. El seminario que proponemos tratará de identificar las habilidades necesarias que requiere aquella persona que tiene la responsabilidad de dirigir a una serie de personas hacia unos objetivos concretos. Para ello, se han seleccionado las habilidades clave del personal directivo con el fin de poder indagar en ellas y adquirir los conocimientos suficientes para estar en condiciones de practicarlas con éxito.