Habilidades en elproceso de gestión

Contenido del Curso

CAPÍTULO 1: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

• 1.1. Introducción
• 1.2. Objetivos de la Persuasión
• 1.3. La Persuasión
• 1.4. Elementos de la Comunicación
• 1.5. La comunicación No verbal
• 1.6. Prólogo
• 1.7. La Mirada
• 1.8. Las Manos
• 1.9. El espacio vital
• 1.10. El lenguaje del cuerpo
• 1.11. Disposición del espacio: los asientos

CAPÍTULO 2: GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

• 2.1 Administración de los RRHH
• 2.2 La motivación en la empresa
• 2.3 Motivación en los equipos de trabajo
• 2.4 Importancia de la motivación en el liderazgo institucional

CAPÍTULO 3: LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA: LA VISIÓN DE LA EMPRESA
BASADA EN EL CONOCIMIENTO

• 3.1. Introducción
• 3.2. El nuevo entorno de la sociedad del conocimiento
• 3.3. La dirección de la empresa en el nuevo entorno
• 3.4. El capital intelectual y los nuevos recursos y capacidades
• 3.5. La tecnología de la infocomunicación y la estructura de la empresa
• 3.6. Benchmarking
• 3.7. El conocimiento como recurso estratégico

CAPÍTULO 4: LOS ESTILOS DE DIRECCIÓN

• 4.1. Los estilos de Dirección general
• 4.2. Teorías Gerenciales de Douglas Mc Gregor
• 4.3. Sistemas de Dirección de Likert
• 4.4. Modelo de Madurez-Inmadurez de Argyris

OBJETIVOS GENERALES

Este manual surge de la necesidad de proporcionar habilidades en el proceso de gestión y optimización de los Recursos Humanos que permitan la planificación dentro de una organización empresarial y la adecuada utilización de los recursos disponibles con la proyección hacia una atención máxima de calidad.

De este modo, se llegará a cumplir con los objetivos de aprendizaje que son:
· Proporcionar conocimientos sobre la organización funcional de una organización empresarial y la utilización de los instrumentos de gestión con los actuales criterios de maximización.

· Aportar estrategias para la optimización de los Recursos Humanos.

· Analizar las funciones y estilos de dirección y fomentar una metodología de trabajoen equipo desde las perspectivas del liderazgo institucional de la empresa.

· En definitiva, promover actitudes y habilidades de comunicación interpersonal,
tanto dentro como fuera de la empresa, con el objetivo de ofrecer una óptima
calidad en la atención a nuestros clientes, objetivo final de la nueva organizaciónempresarial moderna.

De esta forma, el objetivo de este manual se centra en el aprendizaje para que laspersonas puedan reducir sus niveles de tensión a través de un procedimiento
denominado relajación, aún cuando, en muchos casos, los factores o los
acontecimientos cotidianos que producen estrés aún persistan.

Podemos llegar a la conclusión que los procedimientos de relajación y su aplicación de forma habitual son útiles en la prevención y recuperación de enfermedades orgánicas y en la reducción del insomnio y desequilibrios emocionales en los que nos hallamos inmersos en esta sociedad de vértigo.

Por todo ello, este manual pueda cumplir una importante función profesional y social.