Curso - Presencial
Duración
15 Horas
Inicio
Requisitos
Residentes en España
850€ + IVA
| Requisitos |
Residentes en España
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| Precio |
850€ + IVA
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| Bonificable |
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1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN COMERCIAL ESCRITA
- Análisis previo de la comunicación escrita
- Limitaciones y Ventajas
- Selección del medio de comunicación
- Particularidades de los destinatarios y ajuste del mensaje
- Medios de comunicación escrita
- Uso del lenguaje y adaptación al interlocutor
2. REDACCIÓN
- Etapas en la redacción
- Normas de redacción
- Estilos de redacción
3. COMUNICACIONES COMERCIALES
- Estilo para alcanzar un objetivo
- Redactar con estilo comercial
- Responder con eficacia a las reclamaciones
4. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA Y PAUTAS DE ELABORACIÓN
- Cartas Comerciales
- Análisis de cartas comerciales
- Carta publicitaria
- Cortesía comercial
- Felicitaciones
- Oferta de servicios
- Solicitud de pago
- Otras
5. EL E-MAIL COMO FORMA DE COMUNICACIÓN COMERCIAL
- Características del estilo de comunicación vía e-mail
- Pautas a emisión y seguimiento del mensaje
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