Handling de Comercio Catering Y Pasaje

MODULO I. el avion
1. El tranporte aereo
2. Cronologia de la aviacion y el transporte aereo
3. Las aeronaves
4. Estructura de un avion
5. Modernas aeronaves comerciales
6. Principios basicos del vuelo
7. Meteorologia
8. Los sistemas de navegacion aerea

MODULO II: LOS AEROPUERTOS
9. Los aeropuertos
10. Origen y desarrollo de los aeropuertos
11. Planificacion de un aeropuerto
12. Configuracion de un aeropuerto
13. Funcionamiento del aeropuerto
2. Gestion de un aeropuerto
3. Aeropuertos del mundo

MODULO III: las compañias aereas
14. Origen y evolucion de las compañias aereas
15. Estructura de las compañias aerea
16. Personal y funciones
17. Tipos de compañias aereas en España
18. El overbooking aereo
19. Compañias aereas comerciales

MODULO IV: legislacion AERONAUTICA
Introducción
Acuerdos internacionales de transporte aereo
Acuerdos nacionales de transporte aereo
Organismos reguladores del transporte aereo
Control aereo
La seguridad aerea
Derechos del pasajero

MODULO V: handling de PASAJE Y COMERCIO
Handling de pasaje
Handlin de catering

MODULO VI: servicio de informacion aeronautica
La informacion aeronautica
La publicacion de la informacion aeronautica
Organigrama de la AIS
Oficina de información en el aeropuerto

MODULO vii: atencion al cliente
La calidad
La comunicación con el cliente
La atencion al cliente
Atencion telefónica
Tratamiento de quejas

MODULO viii: comunicación y negociacion
Comunicación
Negociacion

MODULO ix: PREVENCION DE RIESGOS LABORALES
Prevención de Riesgos Laborales
Salud Laboral
EL Accidente Aéreo

MODULO x: orientacion en el mercado laboral
Pasos a seguir para iniciar la actividad laboral
Posibilidades laborales
Normativa laboral

MODULO xi: INFORMATICA
Introducción a la Informática
Procesador de Texto: Word
Hoja de Cálculo: Excel
Las Bases de Datos: Access
Internet

MODULO Xii: INGLES
Sustantivos, Artículos y Pronombres
Estructura de la oración
El verbo, consolidación de todos los tiempos y modos
Verbos Auxiliares
Verbos Regulares e Irregulares
Adjetivos, adverbios y conjunciones
Las Preguntas
Verbos modales
Preposiciones
Voz pasiva
Estilo indirecto
Expresiones Frencuentes
La hora y la Fecha


Certificado :
"Superado el programa, el alumno recibirá el TITULO-CERTIFICACIÓN DE ESPECIALIZACION PROFESIONAL expedido por FORMACION UNIVERSITARIA. Acreditación que le permitirá justificar sus competencias profesionales y, a la vez, será motivo de satisfacción y orgullo profesional. Asimismo, el alumno podrá solicitar que se le tramite la solicitud de obtención del PRESTIGIOSO DIPLOMA de la ASOCIACION ESPAÑOLA DE ENSEÑANZA TECNICO-PROFESIONAL, donde vendrá recogido sus datos, el curso superado así como la calificación obtenida. (Infórmate de las condiciones de obtención y de emisión). "

Inscripción:
"Solicitar el ingreso como alumno en Formación Universitaria es un porceso muy sencillo, fácil e inmediato. Serás informado/a previamente al acceso como alumno por nuestro Departamento de Admisiones, el cual te informará descripción y duración, esquema curricular, material didáctico, criterios de admisión, facilidades y opciones de pago, servicios al alumno, opciones de empleo,... "


FORMACION UNIVERSITARIA es una Institución Educativa que cuenta con edificio propio de aproximadamente 1.600 m².

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