Herramientas para la Medición, Análisis y Mejora de la Calidad

1 - Identificación de las caractericticas de calidad. La medida de la calidad. Indicadores de la calidad.
2 - Modelos para la resolución de problemas: Ciclo PDCA, modelo DMAIC la estrella para la resolución de problemas. Ejemplos.
3 - Las siete herramientas basicas Q7: Diagramas de Flujo. Hojas de recogida de datos y lista de verificación. Diagrama Causa -Efecto. Cartas de control de calidad. Histograma. Diagrama de Pareto. Diagrama de dispersión.
4 - Las siete nuevas herramientas M7:Fase de analisis y especificación de problemas: Diagramas de Afinidad.Diagrama de Interrelaciones, Fase busqueda de medidas; Diagrama de Arbol. Diagramas Matriciales. Matriz de Analisis de datos, Fase de planificación de la implantación de las medidas: Diagrama de Proceso de Decision.Diagrama de Flechas.
5 - Circulos de calidad,grupos de mejora continua.
6 - Técnicas de planificación y diseño del producto: Planificación de la calidad. El despliegue de la función de calidad (QFD). Diseño de experimentos (DOE). Benchmarcking. Fiabilidad y mantenibilidad.
7 - Técnicas de prevención: Procedimiento de acciones correctoras y preventivas. Analisis modal de fallos y efectos (AMFE)
8 - Técnicas en Control: Control estadistico del proceso (SPC). Estudios de Capacidad. Auditoriasl
9 - Técnicas para la mejora de procesos: Reingenieria. Mejora continua. Mantenimiento productivo total (TPM).Poka Yoke. Seis Sigma.