Hospitality Services Institute

Hospitality Services Institute

Sobre el centro

Hospitality Services Institute es un centro de Madrid único en nuestro país especializado en el crecimiento de capacidades de dirección de profesionales del turismo, ocio, cultura, eventos, entertainment, wellness, hostelería, restauración, protocolo y servicios de lujo, los ámbitos que están relacionados con HSI. El equipo del centro está compuesto por profesionales de renombre que se relacionan con los clientes de su programa para ayudarles a crecer y aprender. HSI ofrece una formación en los ámbitos comentados dirigida a todo tipo de personas de diversas nacionalidades.

Con el objetivo de crear profesionales que ayuden al crecimiento del país, Hospitality Services Institute imparte el Executive Program en Gestión de Empresas Turísticas, Hostelería, Ocio y Servicios de Lujo. Dicho programa, que tiene 150 horas de duración, permite al alumno acceder a una bolsa propia del centro de trabajo y a ser miembro de la Asociación de Antiguos Alumnos. Asimismo, una vez finalizado el curso, los estudiantes recibirán un Diploma Acreditativo de Executive Program en Gestión de Empresas Turísticas, Hostelería, Ocio y Servicios de Lujo. Asimismo, existe la posibilidad de cursar módulos del programa de manera independiente.

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Cursos destacados

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  • Postgrado
  • Madrid
  • 5 Meses (200 horas lectivas)
  • Prácticas en empresa
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Profesores

Alfonso Chinchilla Rico
Alfonso Chinchilla Rico
Director HSI

Historia

Como Institución Formativa pretendemos afianzar el liderazgo de España en muchos de los sectores de esta amplia Industria. Desde HSI consideramos imprescindible ser Líderes en Creación y Calidad de los Productos y en la Excelencia del Servicio al Cliente, para que este vital sector económico mantenga un Crecimiento Sostenible y Competitivo. El desarrollo y formación de profesionales en nuestro centro aspira a ser una decisiva aportación al sector.

¡Bienvenidos a HSI!

Ventajas de estudiar aquí

HSI tiene como principales objetivos:
• Proporcionar los conocimientos y medios necesarios para el desarrollo de las Habilidades Directivas y Liderazgo en la empresa y en toda la Industria de Hospitality Services.
• Potenciar el Desarrollo Profesional y Personal de los participantes, dentro de un contexto global competitivo, con una filosofía de empatía profesional de adaptación al cambio y a las nuevas necesidades del cliente, convirtiéndolos en protagonistas de la transformación de la Industria Turística y de Servicios.
• Conjugar los conocimientos teóricos y prácticos, bajo los criterios de Eficiencia, Productividad, Rentabilidad y Calidad en el Servicio, dentro del proceso de Globalización y Excelencia en el que esta Industria se halla inmersa.
• Aplicar Soluciones Innovadoras y Vanguardistas, con una Visión Integral de la Cadena de Valor de los productos y servicios ofrecidos al cliente.
• Creación de una Red Profesional de alto nivel que sea referencia a nivel Internacional, y que sirva como instrumento para la implantación de un Modelo de Prácticas Directivas Excelentes y elevado Expertise.
• Promover la creación de un Observatorio donde participen profesores y alumnos, que sirva de foro donde compartir conocimientos y experiencias, aportando soluciones a necesidades y contingencias que surgen en el ámbito profesional y empresarial.
• Unificar Criterios y Procedimientos, así como instaurar Protocolos, que generen sinergias entre los distintos niveles estructurales dentro del organigrama de la empresa o del conjunto del sector.
• Establecer un Modelo de Ética Profesional y Humana, en el que se integren y respeten las diferencias y características Socioculturales, que suponga una oportunidad en el desarrollo de su Liderazgo.
• Potenciar la Responsabilidad Medioambiental Sostenible y Social Corporativa, como una ventaja competitiva para la empresa y el sector.

Temáticas en las que se especializa

I. -hospitality services management (67,5 horas)
1. - teoría económica
2. - dirección comercial y de marketing
3. - dirección financiera
4. - dirección estratégica
5. - dirección operativa, tecnológica y sistemas de información
6. - dirección contable y fiscal
7. - dirección de rrhh y habilidades directivas
8. - responsabilidad medioambiental y social corporativa. Certificados de excelencia

ii. - transporte, hostelería y turismo (106,5 horas)
transporte e infraestructuras (7,5 horas)
1. - análisis sectorial nacional e internacional
2. - transporte aéreo
3. - transporte marítimo
4. - transporte ferrocarril y metro
5. - transporte en carretera o terrestre
6. - el urbanismo y las ciudades del futuro. Smart cities
hotel management (46,5 horas)
1. - análisis sectorial nacional e internacional
2. - tipología de hoteles y alojamientos turísticos
3. - gestión de hoteles y alojamientos turísticos
restaurant management (42 horas)
1. - análisis sectorial nacional e internacional
2. - tipología de establecimientos de restauración
3. - gestión de establecimientos de restauración
agencias de viajes y touroperadores (6 horas)
1. - análisis sectorial nacional e internacional
2. - minoristas
3. - mayoristas
4. - agencias especializadas
5. - travel websites
6. - touroperadores
instituciones nacionales e internacionales del transporte y turismo (4,5 horas)
1. - principales instituciones nacionales e internacionales en los sectores transporte y turismo
2. - la gestión pública en materia de transporte y turismo en españa

iii. - ocio, cultura y servicios de lujo (67,5 horas)
leisure management (46,5 horas)
1. - análisis sectorial nacional e internacional
2. - tipología de establecimientos y servicios de ocio y cultura
3. - gestión de establecimientos de ocio y cultura
luxury management (21 horas)
1. - análisis sectorial nacional e internacional
2. - tipología de establecimientos y servicios de lujo
3. - gestión de empresas y servicios de lujo

iv. - idiomas y protocolo internacional (15 horas)
1. - inglés
2. - francés
3. - alemán
4. - protocolo internacional

v. - proyecto.