Entertainment manager with Russian/English/Spanish

Hotel entertainment management Specialist Course Certificate with knowledge of Two Languages + In-company Internship

HTL International School of Hospitality, Tourism & Languages
Beca

3.200 
IVA exento

Información importante

  • Curso intensivo
  • Nivel avanzado
  • Barcelona
  • 480 horas lectivas
  • Duración:
    9 Meses
  • Cuándo:
    08/01/2015
    otras fechas
Descripción

¿Quieres especializarte en animación turística? ¿Buscas una formación que te permita ampliar tus expectativas laborales? Emagister.com ha incluido en su catálogo informativo un curso de Especialización en Animación Turística con conocimiento de dos lenguas + Prácticas remuneradas en hoteles impartido por HTL International School of Hospitality, Tourism & Languages que te capacitará para dedicarte a este sector profesional.

La formación se imparte en modalidad presencial, tiene una duración de 3 meses y cuenta con un horario flexible adaptable a las necesidades y horarios de cada alumno. Además, para cursar estos estudios no son necesarios conocimientos previos, tan sólo ganas de aprender y motivación.

Durante el curso te capacitarás en idiomas como el español, el ruso, así como en aspectos como la hospitalidad y el servicio al cliente, la animación turísticas o las prácticas profesionales en hoteles, entre otros aspectos relacionados con este sector.

Si deseas recibir más información acerca de este curso, tan sólo tienes que rellenar el formulario que emagister.com pone a tu disposición para contactar con el centro que imparte esta enseñanza. Matricúlate y cuanto antes y especialízate con este curso de Especialización en Animación Turística con conocimiento de dos lenguas + Prácticas remuneradas en hoteles que te trae HTL International School of Hospitality, Tourism & Languages.

Información importante
¿Qué objetivos tiene esta formación?

Prepárate como animador turístico que domina varios idiomas, conoce las técnicas innovadoras de animación en hoteles y es capaz de gestionar equipos.

¿Esta formación es para mí?

Va dirigido a personas dinámicas, creativas, alegres y divertidas que quieren obtener una profesión muy solicitada tanto en España como en el extranjero.

¿Qué pasará tras pedir información?

La enseñanza se imparte en nuestra escuela en Lloret de Mar donde podrás aplicar tus conocimientos en uno de los hoteles colaboradores. No pierdas la próxima temporada y empieza a estudiar ya!

Beca: Fees: 1. Enrolment fee: 200 euros 2. Tuition fee: 3.000 euros or instalments payment 550 euros x 6 months.

Requisitos: Advanced English language level Tourism, art degree is a plus

Certificado de asistencia otorgado por HTL International School of Hospitality, Tourism & Languages
Certificado de asistencia otorgado por HTL International School of Hospitality, Tourism & Languages

Prácticas en empresa

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
08 de enero de 2015
13 de abril de 2015
06 de julio de 2015
01 de octubre de 2015
Barcelona
Avenida Diagonal 436, 08037, Barcelona, España
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¿Qué aprendes en este curso?

Turismo y servicio al cliente
Idioma inglés
Idioma ruso
Prácticas en hotel
Hospitalidad con el cliente
Eventos
Eventos empresariales
Eventos corporativos
Eventos promocionales
Eventos deportivos
Eventos culturales
Eventos comerciales
Eventos sociales
Management
Event
Entertainment
Animacion
Leisure

Profesores

Angelika Kozyro
Angelika Kozyro
Profesora

Miriam Sivianes
Miriam Sivianes
Profesora

Natalia Glintchevskaia
Natalia Glintchevskaia
Profesora de ruso

Neus Valenti
Neus Valenti
Profesora

Simon Prosser
Simon Prosser
Profesor

Temario

Module I. Spanish or Russian Language Intensive Course (160 hours / 8 weeks)
General Spanish or Russian Language according the initial entrance level (80 h)

Module II. Spanish or Russian Language for the Tourism Sector (80 hours / 4 weeks)

a.- Hotel industry (40 hours)

Table of Contents:
Unit 1.- In the reception
Unit 2.- Hotel services
Unit 3.- In the restaurant/bar
Unit 4.- Information services from the hotel
Unit 5.- The hotel and travel agency
Unit 6.- Check-out: Acknowledgements and complaints
Unit 7.- Reservation procedure
Unit 8.- What do your clients expect from you?
Unit 9.- Touristic texts

b.- Tourism industry (40 hours)

Table of Contents:
Unit 1.- At the airport: arrival, passport control, customs, airport services, baggage claim, car rental, shuttle bus, public transport, transfer guide
Unit 2.- At the hotel: check-in, room reservation, guest service, exchange service, room changes, claims, check-out
Unit 3.- Hotel services: spa, beauty center, gifts shop, activities inside and outside, group activities, laundry, parking
Unit 4.- In the restaurant/bar: tapas, breakfast, menu
Unit 5.- In the tourist office: excursions, guided tours, outdoor activities, car rental
Unit 6.- In the travel agency: destinations, tours, round trips, tailor made tours, MICE, group tours, contract, relationship hotel/agency, mistakes in the booking, make an offer, prepare a trip, sell the trip
Unit 7.- Check-out: invoices, bills, discount cards, acknowledgements and claims
Unit 8.- Tour guide profession: protocol, duties and obligations, responsibilities, customer service.

Module III. Customer Service in Hospitality Module (40 hours)
Table of Contents:
Unit 1.- Introduction to Customer Service
Unit 2.- Effective Communications
Unit 3.- Presenting a Positive Professional Image
Unit 4.- Handling Customer Complaints
Unit 5.- Stereotypes
School work (32 hours) / Activities and excursions (8 hours)

Module IV. Communication skills Module (40 hours)
Table of Contents:
Unit 1.- Basic of Communication
Unit 2.-Oral Communication Skills
Unit 3.-Non-verbal Communication
Unit 4.- Written Communication Skills
Unit 5.-Business Applications
School work (32 hours) / Activities and excursions (8 hours)

Module V: Hotel Entertainment Management
(80 hours / 4 weeks)
Table of Contents:
Unit 1.- The Hotel Entertainer
Unit 2.- Entertainment Activities
Unit 3.- Group Entertainment processes
Unit 4.- Methodology of activities
Unit 5.- How to become a successful Entertainer
Unit 6.- The Hotel Entertainment Management

Module VI: Final Certificate project
- Project design
- Research tools
- Personal reflection
- Appropriate questionnaire designs
- Conducting academic research, literature search and review
- Developing a research question, hypothesis and methodology
- Managing a research project

Module VII: In-Hotel internship

Información adicional

9 month intensive course with Russian or Spanish as a second language. 3 month internship in a company where you will practice what you have learned during the course.

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