ICTE - Instituto para la Calidad Turística Española

ICTE - Instituto para la Calidad Turística Española

Sobre el centro

ICTE Formación es el centro de formación del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), el único ente gestor de la marca de garantía Q Calidad Turística y del que forman parte las principales patronales del sector turístico español, la Secretaría de Estado de Turismo, las Comunidades Autónomas y los ayuntamientos, a través de la FEMP.

Desde el año 2000, ICTE se ha consolidado como entidad de auditoría y certificación de sistemas de gestión de la calidad específicamente dirigidos a organizaciones turísticas (públicas y privadas), generando y gestionando amplio know how en diversos ámbitos:

- Estándares de calidad nacionales
- Estándares de calidad internacionales
- Gestión interna de organizaciones turísticas
- Calidad de servicio y mejora continua
- Clasificación turística y normativa
- Gestión por procesos
- Etc.

ICTE Formación es un centro de referencia para la formación especializada eminentemente turística, por el que han pasado más de un millar de profesionales de diversos perfiles en los últimos años: estudiantes universitarios, auditores, consultores, gestores de servicios turísticos públicos, funcionarios internacionales de ministerios de turismo extranjeros, gestores de empresas privadas, personal de organizaciones turísticas, etc.
ICTE es miembro afiliado de la Organización Mundial de Turismo (OMT) y ha sido el promotor del comité internacional ISO TC/228 de Turismo y Servicios Relacionados, donde trabaja activamente en el desarrollo de normas de calidad turísticas internacionales.

excelente 4,8/5
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Opiniones (15)

Opinión sobre el Centro

J
Jesús Moreno Fernández (Hotel Balneario Cervantes, CIudad Real)
24/05/2017
Lo mejor He realizado el curso “Implantación de sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015“ en las instalaciones del ICTE y la experiencia no ha podido ser más satisfactoria. La formación ha sido muy práctica y aplicable a la labor diaria en la empresa. La profesora está muy cualificada e incentivaba la participación, además nos preparó gran cantidad de material didáctico utilizable tanto en el curso como fuera de él. En conclusión: una buena inversión para empresas y alumnos.

A mejorar Todo bien.

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Opinión sobre el Centro

N
Nieves Carballo (Hotel Cotillo Beach, Fuerteventura)
16/05/2017
Lo mejor Mi experiencia ha sido positiva y enriquecedora. Los conocimientos adquiridos han sido de gran ayuda en mi día a día como Directora, a nivel profesional he descubierto que existe un mundo de alternativas al aplicar las herramientas que Noelia nos ha dado a través de este curso. Poniéndolas en práctica se optimizan tiempo y esfuerzo en el logro de la satisfacción del cliente, que es lo que todos queremos conseguir.

A mejorar Nada.

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SEGURIDAD E HIGIENE ALIMENTARIA (APPCC) 8h

L
Lucía Carvajal
10/05/2017
Lo mejor Tuve la oportunidad de asistir a un curso de higiene alimentaria y muy bien todo.

A mejorar Nada.

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SEGURIDAD E HIGIENE ALIMENTARIA (APPCC) 8h

M
Manuel Díaz
24/04/2017
Lo mejor Llamé para pedir información y me supieron orientar muy bien. Me sorprendió que hablé directamente con técnicos y no con comerciales, y eso me gustó. Estoy esperando el curso al que me matriculé. Ya os contaré.

A mejorar Nada.

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SEGURIDAD E HIGIENE ALIMENTARIA (APPCC) 8h

R
Raquel Díaz
05/03/2017
Lo mejor Me sirvió de gran ayuda la experiencia del profesorado, que supieron explicarme al detalle como aplicar la norma Q en mi establecimiento.

A mejorar Todo bien.

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SEGURIDAD E HIGIENE ALIMENTARIA (APPCC) 8h

T
Teresa Gómez
05/03/2017
Lo mejor Me gustaría que realizasen más cursos fomentando el desarrollo de la calidad turística. Es importante para nuestro sector sabiendo que el ICTE es una empresa reconocida con una enorme responsabilidad social y una marca de prestigio.

A mejorar Todo bien.

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SEGURIDAD E HIGIENE ALIMENTARIA (APPCC) 8h

S
Silvia Domínguez
20/02/2017
Lo mejor Excelente material e instalaciones para la realización de un curso. Conocen muy bien las normas de calidad.

A mejorar Nada.

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SEGURIDAD E HIGIENE ALIMENTARIA (APPCC) 8h

M
Manuel Fernández
20/02/2017
Lo mejor Profesores cualificados que han hecho toda su carrera en el sector turístico, y se nota.

A mejorar Nada.

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SEGURIDAD E HIGIENE ALIMENTARIA (APPCC) 8h

M
Marta
20/02/2017
Lo mejor Atención personalizada con material didáctico de apoyo muy útil.

A mejorar Todo perfecto.

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Opinión sobre el Centro

L
Laura Darder (IDISO)
17/02/2017
Lo mejor Desde Idiso y personalmente nuestro Director de Calidad, Procesos y Plan Estratégico Carlos Domínguez, queremos dar las gracias al ICTE por acompañarnos en este camino en el compromiso con la Calidad de cara a nuestros clientes y nuestros equipos. Gracias todo el equipo del ICTE, a su directiva y especialmente a Mari Cruz Cádiz, logramos materializar un reto que nos ha permitido crecer internamente y tener un marco de referencia para seguir mejorando.

A mejorar Nada.

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SEGURIDAD E HIGIENE ALIMENTARIA (APPCC) 8h

I
Irene González
20/12/2016
Lo mejor Éramos un grupo reducido de alumnos, lo cual nos sirvió para que las clases fuesen más personalizadas.

A mejorar Todo bien.

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SEGURIDAD E HIGIENE ALIMENTARIA (APPCC) 8h

J
José Luis
15/12/2016
Lo mejor Lo mejor es que me tramitaron la bonificación y el curso me salió gratis.

A mejorar Todo perfecto.

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SEGURIDAD E HIGIENE ALIMENTARIA (APPCC) 8h

A
Antiguo alumno
12/12/2016
Lo mejor Muy bien. Me ayudaron y me aconsejaron.

A mejorar Nada.

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SEGURIDAD E HIGIENE ALIMENTARIA (APPCC) 8h

J
Juan Carlos Villarreal
10/10/2016
Lo mejor Lo mejor el acercamiento a situaciones reales y específicas del sector turístico. Se nota que lo conocen bien y que son del sector. Recomiendo este curso. Es una oportunidad de especializarse en procesos de calidad que serán de gran ayuda para aplicar en la empresa donde trabajo.

A mejorar Nada.

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SEGURIDAD E HIGIENE ALIMENTARIA (APPCC) 8h

J
Jorge Gracia
23/09/2016
Lo mejor Terminé el grado en turismo y decidí participar en un curso de implantación de sistemas de calidad que me ha aportado una visión más profesional y específica más allá de la visión general que adquirí en la universidad.

A mejorar Nada.

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Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

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EXPERTO EN DESARROLLO DE PRODUCTO TURÍSTICO
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EXPERTO EN HIGIENE ALIMENTARIA Y GESTIÓN DE ALÉRGENOS
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Experto en Seguridad e Higiene Alimentaria
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Experto en sistemas de calidad ISO
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(implementación y auditoría)

El profesorado de nuestros cursos es siempre personal senior con amplia experiencia en gestión de la calidad, auditoría e implantación de sistemas. En este caso, también con formación específica en el uso público de playas.